افزونه سیستم تیکتینگ آنلاین Wp Support Plus
افزونه ای که برای ارائه آماده شده افزونه ی Wp Support Plus برای سیستم تیکتینگ آنلاین در سایت وردپرس و پشتیبانی مشتریان استفاده میشود , حتما در برخی سایت ها مخصوصا شرکت های هاستینگ این مورد رو دیدید که گوشه ی سایت لوگویی نمایش داده میشود که از طریق ان برای ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میکنند
اگر سایت شما به گونه ای هست که بازدیدکننده هاتون نیاز به راهنمایی و پشتیبانی آنلاین دارند می توانید با Wp Support Plus بخش پشتیبانی آنلاین در سایت خودتون راه اندازی کنید , به گونه ای که کاربران یا مهمانان درخواست راهنمایی خود را بر اساس دسته بندی و اولویت ها برای اوپراتور (کارمند پشتیبانی) ارسال کنند .
بلافاصله ایمیل اطلاع رسانی ارسال خواهد شد و در پنل افزونه میتوانید بصورت گرافیکی زیبا پاسخگوی آنها باشید .
ما از این افزونه مدتی بود که در سایت خودمان استفاده میکردیم و بنا به سفارش اکثر مشتریان و بازدیدکنندگان در لیست محصولات قرار دادیم تا با حداقل قیمت از یک افزونه پیشرفته استفاده کنید و سیستم پشتیبانی از مشتریان خود را سرع و بدون یک خط کدنویسی راه اندازی کنند .
سیستم بگونه ای طراحی شده است که برای هر کاربر پنلی مجرا ارائه میکند تا محرمانه بودن اطلاعات رعایت شده و برای سایرین قابل مشاهده نباشد .
هر تیکت دارای یک شماره و ای دی مشخصی می باشد تا تداخلی رخ ندهد و بعد از پاسخ اوپراتور تیکت در پنل کاربران نمایش داده میشود و در صورت نیاز سوالات بعدی نیز توسط کاربر در زیر همان تیکت ادامه پیدا خواهد کرد .
قابلیت دیگر افزونه انعطاف پذیری آن در مقابل مهمانان میباشد و این سیستم برای مهمانان نیز قابل استفاده می باشد و مهمانان پاسخ تیکت خود را در ایمیلشان دریافت خواهند کرد .
بصورت پیشفرض منوی افزونه در گوشه چپ سایت نمایش داده میشود (تغییر موقعیت در پنل افزونه) و با حرکت موس روی آن منوی جدیدی بصورت کشویی نمایش داده میشود (شماره تلفن ، چت متنی و صوتی اسکایپ )
میتوانید این منو را نیز مدیریت کنید و منوی جدیدی اضافه کنید (لاین ، وایبر و غیره) .
این افزونه در دو نسخه ارائه شده است که ما نسخه پریمیوم را ارائه کرده ایم و نسخه رایگان را میتوانید از مخزن دانلود کنید ticketing
امکانات نسخه رایگان
امکانات نسخه پریمیوم
تیکت های نا محدود
کاربران نامحدود
۱۰۰% واکنشگرایی
۱۰۰% آجکس
پیوست فایل
تیکت مهمان
دکمه پشتیبانی واکنشگرا
اطلاع رسانی با ایمیل
تصویر گراواتار
پشتیبانی افزونه
پشتیبانی از html
کلیک برای چت اسکایپ
کلیک برای مکالمه اسکایپ
پشتیبانی از برنامه فیس بوک
فیلتر تیکت ها
نقش سوپروایزر برای تیکت ها
حذف تیکت
معرفی دسترسی به تیکت
تغییر وضعیت ، اولویت و دسته تیکت
آمار داخلی
نمایش شماره تماس
پشتیبانی از زبان فارسی
منوی سفارشی اسلایدی
فید های سفارشی
مدیریت نقش کاربری
مدیریت ایمیل
حریم خصوصی کاربران
پشتیبانی تیم کمک رایانه
تیکت های نا محدود
کاربران نامحدود
۱۰۰% واکنشگرایی
۱۰۰% آجکس
پیوست فایل
تیکت مهمان
دکمه پشتیبانی واکنشگرا
اطلاع رسانی با ایمیل
تصویر گراواتار
پشتیبانی افزونه
پشتیبانی از html
کلیک برای چت اسکایپ
کلیک برای مکالمه اسکایپ
پشتیبانی از برنامه فیس بوک
فیلتر تیکت ها
نقش سوپروایزر برای تیکت ها
حذف تیکت
معرفی دسترسی به تیکت
تغییر وضعیت ، اولویت و دسته تیکت
آمار داخلی
نمایش شماره تماس
پشتیبانی از زبان فارسی
منوی سفارشی اسلایدی
فید های سفارشی
مدیریت نقش کاربری
مدیریت ایمیل
حریم خصوصی کاربران
پشتیبانی تیم کمک رایانه
آخرین بروزرسانی: ۲۵ خرداد ۱۳۹۴
فایل راهنما : دارد
افزونه سیستم تیکتینگ آنلاین Wp Support Plus
