فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پرسشنامه کیفیت زندگی

اختصاصی از فی بوو پرسشنامه کیفیت زندگی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

توضیحات مختصر درمورد فرم کوتاه پرسشنامه زمینه‌یابی سلامت (Short-Form Health Survey questionnaire)(36SF-):

این پرسشنامه خودگزارشی که عمدتاً جهت بررسی کیفیت زندگی و سلامت استفاده می‌شود توسط ویر و شربورن (Ware & Sherbourne) (1) ساخته شد و دارای 36 عبارت است و 8 قلمرو عملکرد جسمی ، عملکرد اجتماعی ، ایفای نقش جسمی، ایفای نقش هیجانی ، سلامت روانی، سرزندگی، درد بدنی و سلامت عمومی را مورد ارزیابی قرار می‌دهد . گذشته از این، 36-SF دو سنجش کلی را نیز از کارکرد فراهم می آورد؛ نمره کلی مولفه فیزیکی (PCS) که آن نیز بعد فیزیکی سلامت را مورد سنجش قرار می دهد و نمره کلی مولفه روانی (MCS) که این مورد هم بعد روانی اجتماعی سلامت را ارزشیابی می نماید. نمره آزمودنی در هر یک از این قلمروها بین 0 تا 100 متغیر است و نمره بالاتر به‌منزله کیفیت زندگی بهتر است. اعتبار و پایایی این پرسشنامه در جمعیت ایرانی مورد تایید قرار گرفته است (2و3) و ضرایب همسانی درونی خرده مقیاس‌های 8 گانه آن بین 70/0 تا 85/0 و ضرایب بازآزمایی آنها با فاصله زمانی یک هفته بین 43/0 تا 79/0 گزارش شده است. همچنین این پرسشنامه می‌تواند در تمام شاخص‌ها، افراد سالم را از افراد بیمار تفکیک نماید


دانلود با لینک مستقیم


پرسشنامه کیفیت زندگی

دانلود تحقیق کیفیت خدمات (servqual)

اختصاصی از فی بوو دانلود تحقیق کیفیت خدمات (servqual) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق کیفیت خدمات (servqual)


دانلود تحقیق کیفیت خدمات (servqual)

اهمیت موضوع:

امروزه با گسترش روز افزون صنایع خدماتی، کیفیت خدمات به مسئله مهمی برای سازمانها تبدیل شده است و از جمله عوامل مهم برای موفقیت سازمانها محسوب می شود. تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای، بانکی وحمل ونقل و...ایفا میکند.چرا که کیفیت خدمات برای دستیابی به رضایت مشتریان وبه دنبال آن، بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود.

تعریف خدمات:

خدمت عبارت از فعالیتی جانبی است که با هدف بهبود و ارتقای محصول اصلی انجام می‌گیرد. اجرای خدمت لزوما نامحسوس است و معمولا مالکیت هیچ‌ یک از عوامل تولید را به‌ دنبال ندارد.
امروزه مفهوم خدمت به مشتریان، شامل تعاریف جدیدی است؛ چراکه ارائه خدمات فقط به بخش کوچکی در ساختمان مرکزی شرکت اختصاص ندارد؛ بلکه کل سازمان از مدیران عالی تا کارکنان عادی، همگی در برآورده ساختن نیازهای مشتریان موجود و بالقوه نقشی برعهده دارند. براساس این نگرش، خدمت به مشتریان، شامل کلیه اموری است که شرکت به‌منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها برای دریافت بیشترین ارزش از خدماتی که خریداری کرده‌اند، انجام می‌دهد.
هر چیزی که اضافه بر خدمت هسته‌ای، عرضه و موجب تفکیک آن از خدمات رقبا می‌شود، خدمت به مشتریان محسوب می شود.

 

 

 

شامل 26 صفحه Word


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق کیفیت خدمات (servqual)

گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در کارخانه کاشی مریم

اختصاصی از فی بوو گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در کارخانه کاشی مریم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در کارخانه کاشی مریم 140ص

 

1-1-تعریف و هدف از سایش ( آسیا کردن ) موادجامد

آسیا کردن و سایش مواد جامد شامل عملیاتی است که هدف آن کاهش ابعاد و اندازه مواد است. این عمل با خرد کردن اولیه ذرات درشت آغاز می شود و با پودر کردن خاتمه می یابد.

با این وجود، هدف از خرد کردن تنها بدست آوردن ذرات کوچک از مواد درشت دانه نیست بلکه هدف از آن، فراهم کردن ذراتی با قطر متوسط و مشخص و با دانه بندی مناسب برای تولید محصول می باشد.

به طور کلی، دلایل فراوانی برای خرد کردن مواد جامد وجود دارد، با وجود این می توان گفت که گستردگی سطح ویژه مواد باعث می شود که توده های هموژن و واکنش های شیمیایی کامل تری را در زمان های کوتاه تر بدست آوریم.

2-1-اثرات ایجاد شده حین آسیا و انتخاب ماشین آلات

اعمال صورت گرفته در طی سایش عبارتند از:

a)فشردگی ساده ( خرد کردن )

b)کوبش و ضربه ( از اجزاء دستگاه به ماده )

c)ضربه( از ماده به دستگاه)

d)سایش

e)برش

کلیه ماشین آلات به کار گرفته شده در فرایند خرد کردن بر اساس اصول گفته شده در فوق کار می کنند.

به منظور شرح محدوده عملکرد ماشین آلاتی که به طور گسترده استفاده می شوند و برای انتخاب مناسب ترین وسیله، طرح زیر دنبال می شود:

a)خرد کننده فکی (jaw crasher)

b)خرد کننده ژیراتوری (Giratory Crushers)

c) آسیاهای دارای لبه متحرک (Edge Runner) و آسیاهای دندانه دار گردان (Tooth Rolling)

d) آسیاهای پرداخت کننده و نرم ساب گردان

e) آسیاهای دیسکی (Disk Mills)

f) آسیاهای چکشی (Hammer Mills) به سرعت پایین

g) آسیاهای میخی (Peg Mills)

h) دستگاه های با سرعت کم (Rod Mills,Ball Mills.Pebble Mills)

i) دستگاه های با سرعت متوسط (Rotary Pin-Mills,Ball Mills)

j) دستگاه های با سرعت زیاد (Bowl Mills و آسیاهای چکشی با سرعت زیاد)

در موردی مخصوص که ما به آن علاقه مندیم یعنی آسیا مواد خام برای مخلوط های سرامیکی، عمدتاً مواد خام ارژیلیتی (Argillaceous) که خصوصیات فیزیکی  و مینرالی آنها اغلب غیر یکنواخت است، به کار برده می شود.

مثلاً رسهای ماژولیکا و کاتوفورت(Majolica و Cottoforte ) ترکیبات طبیعی فیلیوسیلیکاتها (Phyllosilicates) هستند مانند:

-       ایلیت

-       کائولینیت

-       کلریت و . . .

( همه آنها با توزیع بسیار ریز اندازه ذرات زیر 8 تا 10 میکرون و ساختار صفحه ای که سختی کمی دارد و درصد بالای رطوبت و آب ترکیبی که در بردارد، مشخص می شوند).

علاوه بر مواد فوق، این رسها دارای مینرال های سخت نیز می باشند. مانند:

-       سیلیس

-       فلدسپات

-       سنگ آهک

-       دولومیت

-       پیریت

-       مینرال های منگنز و . . .

( اینها مواد فشرده ای هستند که سختی متوسط تا زیاد و اندازه بیش از 1mm دارند و نمی توانند آب ترکیب را به دورن شبکه جذب یا رها کنند).

به هنگام استفاده از این مواد، شرایط خاصی باید در نظر گرفته شود:

-       انحلال تقریباً کامل انواع رس یا مخلوط اجزاء

-       درجه خرد کردن متفاوت بین اجزاء برخی مخلوطهای مینرالوژیکی

-       حذف ناخالصی های موجود در مواد خام قبل از خرد کردن.

3-1- خرد کردن خشک و مرطوب (تر)

مواد خام تشکیل دهنده بدنه های سرامیکی یا به صورت خشک و یا به صورت مرطوب خرد یا سایش می شوند.

تکنیک خرد کردن تر (آسیاب) عموماً به منظور بدست آوردن دانه بندی بسیار ریز و همگن نمودن بهتر پودرها به کار گرفته می شود. از طرف دیگر، وقتی که مواد خام بسیار خالص در اختیار داریم یا زمانی که موادی را آماده می سازیم که کیفیت بالایی ندارند، سایش خشک رس ترجیح داده می شود.

در طی سایش تر، مواد خام به منظور کاهش بیشتر اندازه ذرات، در آب پخش می‌شوند.از این گذشته، استفاده از مواد شیمیایی که میزان آب دوغاب را کاهش می دهد و فواید اقتصادی متعاقب آن، باعث می شود که ذراتی با قطر کمتر از 10 میکرون بدست آورند.

انتخاب مناسب ترین تکنولوژی خرد کردن تا حدی به توزیع اندازه ذرات مورد نیاز برای تولید محصول بستگی دارد ولی عوامل دیگر نیز باید در نظر گرفته شوند.

    مقدمه

    آسیا کردن و سایش

    1-1-تعریف و هدف از سایش ( آسیا کردن ) موادجامد

    2-1-اثرات ایجاد شده حین آسیا و انتخاب ماشین آلات

    3-1- خرد کردن خشک و مرطوب (تر)

    4-1-دستگاه ها و ماشین آلت متداول خرد کردن

    1-4-1- دستگاه ها و ماشین آلات خرد کردن خشک

    2-4-1. دستگاه ها و ماشین آلات خرد کردن تر

    مهم ترین پارامترهای فیزیکی

    تشکیل دهندگان مینرالی برخی از بدنه های سرامیکی

    5-1.شارژ محصول یا فراورده

    2. اسپری درایر

    1-2. کلیات

    3-2. آماده سازی دو غاب

    b)روش انتخاب روان ساز

    e)تعیین اقتصادی ترین هزینه

    تبخیر در اسپری درایر

    4-2.بررسی های عملی در فرآبند خشک کردن پاشیدنی (Spray-Dryong)

    تجهیزات لازم برای اسپری درایر دو غاب ها

    سیستم عملکرد افشانک اسپری درایر

    نتیجه گیری

    3. پرس

    1-3. مفهوم و اصول پرس

    2-3-مزایای پرس

    3-3. انواع پرس

    4-3 سیکل یا چرخه پرس

    5-3- عیوب پرس

    1-5-3. عیوب مربوط به همگن بودن

    2-5-3. عیوب مربوط به شکل صاف و چهار گوش داشتن

    3-5-3. اثرات پرس بر روی خصوصیات کاشی های پخته شده و خام

    1-مشخصات کاشی های خام

    A- انبساط بعد از پرس

    خشک کردن فرآورده های سرامیکی

    1-4. مقایسه خشک کن های تونلی با خشک کن های سریع افقی و عمودی

    4.2. پیش خشک کن ها (Predriers)

    5-4. خشک کن های عمودی/ افقی سریع(Rapid Driers)

    4.5.1. شرح دستگاه

    4.5.2. عملکرد مکانیکی خشک کن

    4.5.3 سیستم های جریان هوای خشک کننده

    پخت

    5.1. اصول کلی پخت

    5.2. آنالیز حرارتی و مطالعه روی رفتار پخت مواد

    5.2.1. آنالیز ترموگراویمتری(TG)

    5.2.2. آنالیز انبساط حرارتی (Thermal- Expansion)

    5.2.3. آنالیز حرارتی (Thermo-Differential Analysis)DTA

    5.3. تعریف منحنی پخت

    5.3.1. کاشی های تک پخت با بدنه سفید و تخلخل کوچکتر یا مساوی %3 پخت شده توسط کوره رولر

    5.3.2. کاشی های کف قرمز تک پخت با تخلخل 5 تا %5 پخته شده توسط کوره رولر

    5.3.3. کاشی های تک پخت متخلخل برای استفاده خاص با تخلخل 10 تا %18 پخت شده توسط کوره رولر

    5.5 کوره رولر

    شرح کوره

    ساختار

    سیستم محرک و گرداننده رولر

    سیستم احتراق

    ساختار کوره

    بخش اول

    بخش دوم

    بخش سوم

    منطقه چهارم

    منطقه پنجم

    منطقه ششم

    5.6.1 عیوب ناشی از مرحله پیش گرم کن

    5.6.2. عیوب مربوط به مسطح بودن

    لعاب

    6.1 آماده سازی لعاب

    خرد کردن و سایش

    6.2 الک کردن و تنظیم خواص لعاب

    6.3 اصول کلی فرایند لعاب زدن

    مشخصات

    6.3.1 الگوهای موجود

    6.4. روش های لعاب زدن

    6.4.1. در شرکت کاشی مریم از روش بل استفاده می شود لذا به توضیح این روش می پردازیم

    روش بل (The Bell)

    عیوب

    لعاب بسیار غلیظ

    6.5. عیوب

    6.5.1 جدا شدن لعاب

    A.خشک شدن و انقباض (Shrinkage) لعاب

    A.1 استفاده نامناسب در نوع و مقدار مواد پلاستیک

    A.2 وجود ترکیبات بسیار حجیم

    A.3 مقدار زیاد لعاب

    A.4 خرد کردن و سایش بیش از حد

    A.5 وجود نمک های محلول

    B- روی هم قرار دادن لعاب ها

    6.5.2 بر هم کنش نامناسب بین لعاب و بدنه

    6.5.2 عیوب سطح لعاب

    6.6 کنترل هایی که باید در خطوط لعاب صورت گیرد

    6.6.1 دانسیته

    6.6.2 ویسکوزیته

    6.6.3 وزن لعاب بکار برده شده

    7. درجه بندی (Sorting)

    مقدمه

    7.1 مشخصات کلی کاشی ها

    7.2 –عوامل موثر بر درجه بندی

    7.3 دسته بندی

    فعالیتهای انجام شده

    اسپری درایر

    اسپری درایر

    استحکام خشک

    پنترومتری

    استحکام کوره

    مشخصات حوضچه ی مصرفی

    خط لعاب

    خط لعاب

    بسته بندی

 


دانلود با لینک مستقیم


گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در کارخانه کاشی مریم

گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در شرکت ایران گوشت

اختصاصی از فی بوو گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در شرکت ایران گوشت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در شرکت ایران گوشت  70ص

تاریخچه

 شرکت ایران گوشت (یگانه) تولید کننده انواع همبرگز و کباب لقمه در زمینی به مساحت تقریبی 600 مترمربع زیر بنایی معادل 800 مترمربع با کسب مجوزهای لازم از ادارات و وزارت خانه های زیرربط د سال 62 تأسیس و مبادرت به تولید در زمینه صنایع گوشت کرده است. از آنجائی که شرکت فوق در داخل شهرستان خرمدره قرار گرفته بود. با توجه به گسترش دائره فعالیت تولید و به دلیل اثرات زیست محیط و تبعات آن اقدام به خرید زمین در سال 84 نموده و پس از 2 سال پایان کار ساختمانی اخذ و توسعه سالن ها. اعم از تولید، بسته بندی، مکانیزه نمودن انبارها، سردخانه ها و رعایت اصول حمل و نقل داخل شرکت و سالن ها و نیز حمل تولیدات و فرآورده های خود توسط ماشین هایی یخچال دار نموده است با استفاده از تکنولوژی های روز و تبدیل دستگاههای کهنه و مستعمل به تجهیزات جدید، با تکنولوژی های نو و با بکارگیری از دانش روز و بهره گیری از تجارب آگاهی و اطلاعات افراد و آموزش پرسنل تولید در جهت تلاش به بهبود و کیفیت و ارتقاء آن اقدام نموده است.

 استفاده از مواد اولیه مرغوب و سالم با توجه به تنوع مواد اولیه از اولویت های کاری شرکت مزبور است تضمین سلامت و کیفیت محصول نهایی امری بدیهی است که با توجه به این امر مهم در رأس اهداف و تصمیمات مدیریت و گروه تولیدی ایران گوشت است.

 تامین مواد اولیه از کراکز معتبر و مطابق با استانداردهای تضمین کیفیت در ارتقای سالم سازی صنایع غذایی و تولیدات آن و تامین گوشت مصرفی با نظارت دامپزشکی صورت می گیرد.

 تاریخچه جهانی صنایع گوشت انواه همبرگر و کباب لقمه و ... از آلمان شهری به نام همبورگ درست شده است ولی در آمریکا بعد از جنگ های قومی مصر فش اتفاق افتد. در امریکا بزرگترین تولید کننده که در تمامی ایالت های امریکا مصرف عمومی داشت.

 شرکتی به نام مکتونالت (Mactonad) ولی اخیراً به این نتیجه رسیده اند که مصرف بیش از حد گوشتی و چربی، مفرط به همراه دارد و پزشکان امریکا مصرف بیش از حد آن را منع می کنند ولی به صورت های واریویه های مختلف بعد از جنگ جهانی دوم که به صورت غذای آماده مصرف می شود. در ایتالیا و کشورهای امریکای شرقی حتی در کشورهای یونان به صورت کنسرو یعنی کالباس بسته بندی شده در قوطی آماده به مصرف عرضه می شود.

 2 ) مقدمه کلی : موضوع استاندارد کیفیت

 تمامی ویژگی های یک مقوله که در توانایی آن برای برآورده کردن آن تصریح شده و یا تنویحی موثر است.

انطباق با نیازمندی ها                 میزان مرغوبیت

â                                â

کیفیت کم هزینه تر               کیفیت پرهزینه تر

(درجه از نظر منفی به کار می رود)           (برای لزوم بیان مفهوم مرغوبیت)

 محصول

 ماحصل انجام فعالیت ها و فرآیندها : استاندارد کنونی مدیریت کیفیت محصولات را بر حسب نوع در چهار رده دسته بندی نمی نمایند :

 الف ) سخت افزار قطعات، اجزاء (دستگاههای مونتاژ)

 ب ) نرم افزار : برنامه های کامپیوتری، روش های اجرائی اطلاعات، داده ها، و سوابق

 ج ) مواد فزاینده شده (مواد اولیه جامدات، مایعات)

 د ) خدمات : (بانکداری، بیمه، ترابری)

 کنترل کیفیت : عملیات اجرائی برای برآورده کردن نیازمندیهای کیفیت

 تضمین : به منظور ایجاد اطمینان از حصول برآورده شدن نیازمندی های کیفیت برای مشتریان

 مدیریت کیفیت : هم کنترل و هم تضمین کیفیت، خط مشی، طرح ریزی و بهبود کیفیت.

 مدیریت کیفیت فراگیر : استراتژی راهبرد برای تأمین منافع سازمان

فصل اول 1

تاریخچه2

مقدمه کلی4

فهرست بندی مطالب نظامنامه5

سازمان دهی واحد تولید12

نمودار سازمانی واحد تولیدی15

فلوچارت خط تولید با تعیین محل های کنترل کیفی16

سازمان اداری پرسنل17

فلوچارت سازمانی شرکت ایران گوشت19

تعاریف و اصطلاحات19

بهترین ترتیب استقرار ، اهداف طراحی کارخانه23

فلوچارت خط تولید24

سازماندهی امور کیفیت واحد تولیدی و نمونه داری زمانی بخش کیفیت26

نمونه برگ گزارش آزمایشگاه میکروبی27

نمونه برگ گزارش آزمایشگاه شیمیایی28

بخش سازمانی بخش کیفیت29

تعیین نقاط کنترل بحرانی30

بسته بندی محصول نهایی31

نشانه گذاری34

نمودار فرآیند تولید36

نمودار رفتار روش طراحی بر اساس تولید در رابطه با حجم تولید36

تدارکات و انبارش مواد اولیه 37

بازرسی و آزمایش مواد ، قطعات و محصولات39

آزمایش مواد اولیه و بازرسی42

امکانات آزمایشگاهی و کنترل تجهیزات و بازرسی آزمون و اندازه گیری46

لیست معرف ها48

کنترل و تعیین تکلیف مواد50

کنترل محصولات نا منطبق50

اقدام اصلاحی52

اقدام پیشگیرانه53

آموزش کارکنان54

انحراف استاندارد55

کاربرد فنون آماری56

فصل دوم ارزیابی بخش های مرتبط با رشته علمی کارآموز 59

فصل سوم آزمون آموخته ها و نتایج پیشنهادات62


دانلود با لینک مستقیم


گزارش کارآموزی کنترل کیفیت در شرکت ایران گوشت