فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

اختصاصی از فی بوو تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران


 تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

تعداد  صفحات :95    
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)  
 
 مقدمه
مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.
از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.
با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین‌المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده‌ام.
2-1- بیان مسأله
با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می‌شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.
بدین ترتیب در زمان بروز خسارت نیز پذیرای مشتری نبوده و عدم پاسخگوئی و یا جواب نامعتبر موجب رفت و آمدهای مکرر مشتریان را فراهم نموده و در نتیجه حتی اگر خسارت نیز پرداخت شود موجب رضایتمندی مشتری نخواهد شد.
همانطور که می دانیم اگر مشتری در یک رشته بیمه ای از بیمه گر خود ناراضی شود. کل پرتفوی خود را به سایر شرکتهای بیمه منتقل خواهد نمود. در نتیجه چنانچه مشتری که درواقع عامل بقای شرکتهای بیمه هستند از آنها رویگردان شوند. زمینه را جهت اضمحلال و نابودی آنها فراهم میگرداند.
3-1- هدف
1-3-1- الف – هدف اصلی:
ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.
1-3-1- ب – اهداف فرعی:
آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در جهان
آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در ایران
آشنایی با ساختار شرکت سهامی بیمه ایران
بررسی مدل های ارزیابی کفیت خدمات
انتخاب مدل و شاخصهای مرتبط
آگاهی شرکت بیمه ایران از نواقص خدمات ارائه شده و اقدام درجهت رفع آن
شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان.
1-3-1- پ – هدف کاربردی:
استفاده از نتایج تحقیق در رابطه با عوامل موثر بر کیفیت خدمات در سایر شرکتهای بیمه دولتی و خصوصی.
4-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
بیمه ایران قدیمیترین و با سابقه‌ترین شرکت بیمه در ایران است. با توجه به پیدایش شرکتهای بیمه خصوصی و افزایش رقابت بین شرکتهای بیمه و خارج شدن بازار تقریباً انحصاری بیمه از دست شرکتهای بیمه دولتی و در رأس آن شرکت بیمه ایران ، افزایش کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران برای بقا در صحنة رقابت ضروری است. چون همانطور که می دانیم رابطه مستقیم بین کیفیت خدمات و موفقیتهای سازمانی وجود دارد.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

دانلود مقاله شرکت های سهامی

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله شرکت های سهامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله شرکت های سهامی


دانلود مقاله شرکت های سهامی

تا پایان قرن هجدهم میلادی، واحدهای انتفاعی یا به صورت مؤسسات انفرادی و یا به صورت شرکتهای غیر سهامی یعنو با مالکیت  چند نفر شریک تأسیس می‌گردیدند. به علت اوضاع مساعد سیاسی در اروپا در قرن هفدهم و هجدهم و پیشرفت علوم، مخصوصاً علوم تجربی و استفاده کاربردی از آنها در معیشت افراد بشر، مثلاً در کشاورزی، استفاده از ماشین تخم‌پاشی و استفاده از نیروی بخار در ماشین‌ها همگی باعث پیدایش انقلاب صنعتی در جهان که در اواخر قرن هجدهم شروع شده و همچنان تداوم یافته، گردیده است.

همزمان با پیشرفت علوم تجربی، کشورهای اروپایی معروف ، شروع به گسترش قلمرو تجارتی خود نموده و علاوه بر تسلط بر بازارهای اروپایی دیگر، مستعمرات خود را بسط و توسعه دادند، در نتیجه عوامل فوق، سرمایه‌داران برای استفاده بیشتر به فکر استفاده از پولهای اندک مردم افتاده و اقدام به تأسیس شرکتهای سهامی کردند و بدین ترتیب در سال 1830 میلادی اولین شرکت سهامی به کار انداختن سرمایه‌های نقدی در مقیاس وسیع‌تر به منظور کسب سود بیشتر و حفظ سرمایه‌های افراد می‌باشد، زیرا در شرکتهای غیر سهامی و مالکیت فردی میزان سرمایه به کار انداخته شده کم و از طرفی ریسک از بین رفتن سرمایه مالکین آن بیشتر می‌باشد. در صورتی که در شرکتهای سهامی میزان سرمایه و تعداد مالکین شرکت می‌تواند خیلی بیشتر از شرکتهای غیرسهامی می‌باشد و خطر از بین رفتن سرمایه نیز اولاً کاهش یافته و ثانیاً باعث از بین رفتن تمام سرمایه اشخاص نمی‌گردد. بدیهی است که تأسیس شرکتهای سهامی به دلیل مزایای متعددی که نسبت به سایر شرکتهای دیگر دارد سال به سال افزایش یافته و از طرف دیگر شرکتهای سهامی تکامل یافته و امروزه شرکتهای سهامی عام که در تمام دنیا مهم‌ترین شرکتها را تشکیل می‌دهند، تبلور تکامل شرکتهای سهامی می‌باشند.

مقدمه
تعریف شرکت سهامی
انواع شرکتهای سهامی
حقوق صاحبان در شرکتهای سهامی
صرف سهام
تقسیم سود (سود (زیان) انباشته)
حقوق مکتسبه در رابطه با تملک سهام
سهام عادی و سهام ممتاز
خصوصیات سهام ممتاز
سهام ممتاز جمع شونده و سهام ممتاز غیر جمع شونده
سهام ممتاز قابل تبدیل
سهام ممتاز قابل مطالبه
سهام ممتاز قابل بازخرید
عملیات حسابداری مربوط به تشکیل شرکت
حسابهای دفتر کل برای سرمایه
ثبت عملیات سهام نقدی در دفتر روزنامه
کسر سهام
تعهد پرداخت قسمتی از مبلغ سهام
عدم پرداخت تعهد توسط صاحبان سهام
ماهیت حساب تعهد صاحبان سهام
سهام غیر نقدی
انتشار سهام به صورت مجموعه
روش تفاضلی
روش ارزش اسمی
ایجاد محدودیت در سود قابل تقسیم
سود سهام
سود نقدی
سود غیر نقدی (دارائیهای غیر نقدی)
سود  سهمی (سهام جایزه)
پاره سهم
اطلاعات اضافی
سود سهام تصفیه
سود تعهد شده
سود به نسبت هر سهم هر سهم
سود اولیه هر سهم

شامل 32 صفحه فایل word


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله شرکت های سهامی

دانلود پایان نامه رشته حسابداری نظام حسابداری شرکت های سهامی

اختصاصی از فی بوو دانلود پایان نامه رشته حسابداری نظام حسابداری شرکت های سهامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رشته حسابداری نظام حسابداری شرکت های سهامی


 دانلود پایان نامه  رشته حسابداری  نظام حسابداری شرکت های سهامی

 دانلود پایان نامه  رشته حسابداری  نظام حسابداری شرکت های سهامی با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 55
مقدمه

در چند دهه گذشته، گسترش تکنیکهای جدید حسابداری در تمامی رشته ها و کاربرد آن، نوآوری و دگرگونیهای بسیاری را در زمینه های اقتصادی و بازرگانی پدید آورده است . به خوبی آشکار است که حسابداری شرکتها نیز طی سالهای اخیر، تحولات شگرفی را پذیرا شده و، علاوه بر ارائه اطلاعات و ارقام مربوط به عملکردها، توانسته است با بهره گیری از روشهای جدید، به فرانگری پرداخته و جهت حرکت موسسات بازرگانی و شرکتهای دولتی و غیر دولتی را به نحو مشخصی ترسیم نماید .
از سوی دیگر استحکام مبانی مالی که به تعبیر حضرت علی (ع) رگ حیات و رشته جان ملت محسوب می شود از اهمیت فوق العاده ای برخوردار بوده که باید با استفاده از جدیدترین یافته های علمی به نحوی مطلوب و منظم برقرار گردد .
تحقق این هدف البته نیازمند بکارگماری نیروی انسانی ماهر و کارآمد و بهره گیری از روشها و ابزار مناسب می باشد که این امر اهمیت مسئولیت و رسالت مرکز آموزش مدیریت دولتی را در ایجاد زمینه های مناسب برای پرورش و تجهیز کارگزاران و افزایش توانایی های علمی و مهارتهای تخصصی آنان بیش از پیش آشکار می سازد .
نظام اقتصادی و مالی هر جامعه و نحوه و میزان فعالیت های بازرگانی موسسات تجاری در بخش خصوصی، یکی از معیارهای قابل تحقیق و پژوهش در وضعیت رشد
اقتصادی و درجه توسعه یافتگی آن جامعه است .
اقتصاد بخش غیر دولتی، در نظام های مختلف سیاسی و حکومتی، جایگاه ویژه و متفاوتی پیدا کرده است مثلاً، در نظام سرمایه داری، سهام داران و سرمایه گذاران عمده ترین نقش را در نظام اقتصادی دارا می باشند و زمینه ساز بسیاری اتفاقات و حوادث مهم اجتماعی، سیاسی، اداری و غیره نیز می گردند . در نظام سوسیالیستی، بیشترین مسئولیت به عهده نهادهای دولتی است و اقتصاد بخش خصوصی بسیار کم رنگ و ضعیف عمل می کند .
در بخش چهارم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، تحت عنوان نظام اقتصادی و مالی ، ضمن بیان هدفهای کلی و زیر بنائی، نظام اقتصادی را بر سه پایه دولتی، تعاونی و بخش خصوصی استوار ساخته است(اصل چهل و چهارم قانون اساسی ). بنابراین جایگاه قانونی اقتصاد بخش خصوصی از اهمیت خاصی برخوردار می باشد و می باید به عنوان مکمل دو بخش دیگر، رسالت بسیار مهم و موثر خود را به عهده بگیرد و انجام دهد .
در بخش نخست، نظام های مختلف حسابداری، قوانین و مقررات جاری کشور در مورد نحوه ثبت و نگهداری دفاتر قانونی، چگونگی تشکیل و انواع شرکت های تجاری و ویژه گیهای شرکت های دولتی مورد بحث قرار گرفته است .
بخش دوم به عملیات حسابداری شرکتهای سهامی اختصاص یافته است که حاوی سرمایه گذاری و تغییرات آن، انتشار اوراق قرضه، تبدیل و انحلال و تصفیه و ادغام و جذب شرکتهای سهامی و در نهایت استخراج گزارش های مالی و مباحث مربوط به آن می باشد .
برای اداره صحیح نظام اقتصادی در بخش های مختلف تولید، توزیع و مصرف ، استفاده و بکارگیری سرمایه گذاریهای دولتی و غیر دولتی به صورت برنامه ریزیهای بلند مدت اقتصادی از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد . بدیهی است ایجاد تشکیلات مناسب اداری و سازمانی و استفاده از ابزار و فنون موثر از جمله نظام حسابداری و مالی کاربردی، می تواند مدیران و سرمایه گذاران را در این امر مهم یاری نماید .
حسابداری امروزین را بدرستی «زبان تجارت» می نامند . این زبان که برای ثبت و تفسیر اطلاعات مالی بکار می رود از زمان تحریر الفبای اولیه آن، یعنی ثبت دو طرفه بر اساس تمایز شخصیت واحد تجاری از شخصیت صاحب یا صاحبان آن، در جریان تغییرات شتاب آمیز و شگرف اقتصادی ـ اجتماعی جوامع بسری در طول چند قرن گذشته روز به روز تکامل یافته و به مثابه ابزاری کارآمد در خدمت پیشرفتهای صنعتی، پیدایش و گسترش شرکتهای بزرگ سهامی و توسعه فعالیتهای اقتصادی قرار گرفته است .
زبان تجارت یا حسابداری در جریان تحول و تکامل خود، متناسب با نیازها و در واکنش به ضرورتها، پذیرای ابتکارات و نوآوریهای فراوانی شده و با انباشت واژگانی از روشها و رویه ها، اینک به فرهنگی گسترده و پیچیده مبدل گردیده است که شاخه ها و رشته های گوناگونی را در بر دارد .
برای این زبان نیز ، همانند دیگر زبانها ، دستور زبانی به شکل اصول و ضوابط پذیرفته شده تدوین گردیده است که شیوه صحیح نوشتن، راحت بیان کردن و استفاده درست را فراهم می سازد و درک اطلاعات مالی را برای افراد، واحدهای اقتصادی، سازمانها و موسسات خصوصی و عمومی تسهیل و استفاده دلخواه از آن را امکان پذیر می سازد. در تدوین دستور زبان حسابداری؛ یعنی اصول، ضوابط ئ استانداردهای حسابداری؛ شرط اساسی، پذیرش همگانی بوده و هست، اما در چند دهه اخیر توصیف و تبیین ضوابط و کوشش در سنجش اصول مزبور برمبنای استدلال و برخورد منطقی رایج شده است که این مقوله“ تئوری حسابداری ” نام دارد .
تئوری در معنای عام آن چنین تعریف شده است :“ مجموعه ای منسجم از اصول مفروض، مفهوم و عملی که چارچوبی کلی برای استدلال منطقی و آگاهی و تحقیق در زمینه خاصی از دانش را تشکیل می دهد ”. تئوری حسابداری در معنای خاص آن چنین تعریف شده است :“ مجموعه ای مستدل از اصول فراگیر حسابداری که چارچوبی کلی برای استدلال منطقی در زمینه درک مفاهیم، سنجش و ارزیابی رویه ها و عملکردهای حسابداری را فراهم می آورد و راهنمای پژوهش ، توسعه و ابداع رویه های نوین حسابداری قرار می گیرد ”.

شاید برای ما که هنوز در نخستین مراحل آگاهی از دانش حسابداری هستیم و از لحاظ کتابهای پایه حسابداری با کمبودها و نارسائیهای فراوان مواجهیم، پرداختن به مباحثی چون تئوری حسابداری بلند پروازی و نابجا جلوه کند، اما تئوری حسابداری می تواند:
•    بستر تاریخی ضرورتها و نیاز های اقتصادی ـ اجتماعی جوامع پیشرفته صنعتی را که به ابداع، رشد و تکامل دانش حسابداری انجامیده به ما بنمایاند و از این راه انتخاب، انطباق، تدوین و کاربرد اصول، رویه ها و روشهای متناسب با اوضاع و احوال خاص اقتصادی ـ اجتماعی کشورمان را تسهیل کند .
•    چگونگی پیدایش، شکل گیری و توسعه اصول ، میثاقها، مبانی، ضوابط و استانداردهای حسابداری را توصیف کند و از این طریق مفاهیم و کاربردهای اصول و معیارهای مزبور را روشن سازد و بدین ترتیب، امکان انتخاب منطقی رویه ها و استانداردهای متناسب را از بین استانداردهای وضع شده توسط مجامع حرفه ای بین المللی و ملی فراهم آورد .
•    و بالاخره تئوری حسابداری ما را با ابزار کارآمد استدلال منطقی در این رشته از دانش آشنا می سازد و می تواند از تعصب و پیش داوریهای ناشی از پیشینه های متفاوت آموزشی جلوگیری و راه انتخاب مستدل از بین متون و منابع گوناگون را هموار سازد .
از این رو تدوین و انتشار مباحثی از تئوری حسابداری در برنامه کار این مرکز قرار گرفت . اما چون امکانات و نیروی کافی برای عرضه یک کتاب کامل تئوری حسابداری را نداشتیم بر آن شدیم که مباحث مختلف تئوری حسابداری را به صورت نشریات جداگانه و با توجه به اولویت رفع نیاز های جاری و در محدوده امکانات موجود تهیه و منتشر نمائیم تا در نهایت کتابی جامع فراهم آید، اگرچه به درستی می دانیم که در طول زمانی که این کتاب آماده می شود ، روند شتاب آمیز پیشرفت دانش حسابداری بسیاری از مطالب را کهنه و رنگ باخته خواهد کرد .

نظام حسابداری شرکت ها
در موسسات اقتصادی کشور نظام حسابداری با توجه به نوع کار و هدفهای مورد نظر ، ظرفیت تولید کالا و خدمات ، قوانین و مقرارت و سایر شرایط و اوضاع و احوال حاکم بر جامعه به صورت گوناگون تنظیم و مورد استفاده قرار می گیرد. ذیلاً “ هریک از نظام های مورد استفاده در بخش های مختلف اقتصادی مختصراً ” تعریف می شود :
1ـ نظام حسابداری دولتی:
در این نظام عملیات مالی سازمان های دولتی با توجه به :
الف) قانون و مقرارت مالی؛
ب) اعتبارات و بودجه دولت،
ج) عدم انگیزه کسب سود در فعالیت های دولتی،
د) روش ها و فرم ها و اسناد و مدارک تعیین شده در سازمان های دولتی، طراحی وبکار گرفته می شود .
بنابراین ، نظام حسابداری دولتی مجموعه عملیاتی است که با توجه به وظایف قانونی سازمانهای دولتی ، کلیه فعالیتهای مالی را پس از تنظیم اسناد در دفاتر ثبت و نتایج حاصل را به صورت گزارش های مالی استخراج می کند .

فهرست
مقدمه
نظام حسابداری شرکت های سهامی
دفاتر قانونی شرکت
اصول ثبت دفاتر قانونی شرکت
مواردیکه در دفتر نویسی ممنوع می باشد
مواردیکه موجب رد دفاتر قانونی می شود
تعریف شرکت
شخصیت حقیقی و شخصیت حقوقی
 انواع شرکت ها
تشکیل شرکت
پذیره نویسی سهام شرکت
هزینه های تاسیس شرکت
اساسنامه قانونی شرکت
مجمع عمومی موسس شرکت
مدارک لازم برای ثبت شرکت
شرکتهای سهامی
انواع شرکتهای سهامی
سهام
انواع سهام
علل انتشار سهام با نام
علل انتشار سهام ممتاز
انواع امتیازات سهام ممتاز
تفاوتهای شرکت سهامی عام و شرکت سهامی خاص
عملیات حسابداری ثبت سرمایه


مراحل قانونی مطالبه و پرداخت بقیه بهای سهام
اوراق قرضه
مجامع عمومی صاحبان سهام
تغییرات در سرمایه شرکت سهامی
موارد افزایش سرمایه شرکت
موارد تبدیل سهام شرکت
موارد کاهش سرمایه شرکت
حساب صرف سهام یا کسر سهام
موارد انحلال و تصفیه شرکت های سهامی
عملیات مربوط به تصفیه شرکت سهامی
سود شرکت و موارد پرداخت آن
تبدیل شرکت سهامی خاص به شرکت سهامی عام
گزارش های مالی شرکت
صورت نهائی شرکت سهامی
گزارش عملکرد
گزارش سود و زیان
گزارش تقسیم سود یا تامین زیان
صورت خلاصه سود وزیان
گزارش ترازنامه
طرز ثبت دفاتر در مراحل مختلف تعهد و پرداخت سرمایه
تبدیل موسسات و شرکت های تضامنی به صورت شرکت سهامی
ادغام و جذب شرکت های سهامی
فهرست موارد افشاء
ترازنامه
صورت تغییرات در وضعیت مالی
صورت حساب سود و زیان
موارد کلی


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه رشته حسابداری نظام حسابداری شرکت های سهامی

پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران

اختصاصی از فی بوو پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران


پایان نامه رشته مدیریت  شرکت سهامی بیمه ایران

دانلود پایان نامه رشته مدیریت  شرکت سهامی بیمه ایران با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 350

دانلود پایان نامه آماده

 

مقدمه

پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال 1341 در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار ( سینما خورشید ) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان 20 میلیون ریال تأمین شد.

  • با وجود کارشکنی های اولیه شرکت های بیمه خارجی، شرکت بیمه ایران موفق شد در همان سال نخست فعالیت 62% بازار بیمه کشور را در اختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی را از 100% به 38% کاهش دهد. بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را از حدود 90% به 44% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته ها به حدود 50% در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری را ایفا کرد که امروز در سراسر کشور بلکه در کشورهای اروپایی و آسیایی بویژه در خاورمیانه نامی پر آوازه و آشناست.
  • آغاز فعالیت بیمه ایران (14 آبان 1314 ) را به تعبیری می توان ملی شدن صنعت بیمه و خلع ید از موسسات بیمه خارجی تلقی کرد.
  • نخستین بیمه نامه صادره متعلق به بیمه نامه حریق منزل مرحوم داور (وزیر مالیه وقت ) بود.

در آذرماه آن سال، نخستین بیمه نامه حمل و نقل نیز صادر شد.

 

فهرست مطالب
مقدمه     1
تاریخچه بیمه ایران (شرکت سهامی بیمه ایران)    1
تاریخچة بیمه در ایران    2
فصل اول : بیمه چیست؟
بخش اول: تعریف واژه بیمه؟    6
بخش دوم: موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه    6
بخش سوم: متن کامل قانون بیمه مصوب سال 1316 معاملات بیمه    10
فصل دوم: بیمه های اتومبیل
بخش اول: بیمه شخص ثالث    15
توضیحات مهم    16
مدارک لازم مورد نیاز و شرایط رسیدگی به پرونده های خسارت شخص ثالث    17
بخش دوم: بیمه سرنشینان اتومبیل    18
توضیحات مهم    19
مدارک مورد نیاز پرونده های خسارت سرنشین    19
بخش سوم: بیمه بدنه اتومبیل    20
خطرات تبعی و تکمیلی    21
مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت بدنه    22
بخش چهارم: شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل    23
شرایط مخصوص بیمه های تکمیلی بدنه اتومبیل    29
گزیده ای از شرایط عمومی و خصوصی بیمه اتومبیل    30
فصل سوم: بیمه آتش سوزی
بخش اول: تاریخچة بیمه آتش سوزی    31
موضوع بیمه آتش سوزی    32
آتش سوزی چیست؟    34
بخش دوم: انواع خطرهای تحت پوشش در بیمه های آتش سوزی
مشخصات خطرهای اصلی و تبعی    34
تعریف آتش سوزی    36
بخش سوم: شرایط بیمه نامة آتش سوزی
شرایط عمومی    38
فسخ بیمه نامة آتش سوزی    41
شرایط خصوصی شرایط ویژه الحاقیه    44
بخش چهارم: نحوة تنظیم و آنالیز بیمه نامه
نحوة محاسبه حق بیمه    46
پرداخت خسارت در بیمة آتش سوزی    48
فصل چهارم: بیمه باربری (حمل و نقل کالا)
بخش اول: بیمه حمل و نقل دریایی
کلیات    50
قرارداد بیمه دریایی    51
بیمه نامة دریایی    53
بیمه نامه های حمل و نقل    57
بخش دوم: قرارداد بیمه حمل و نقل کالا
بیمه بدنة کشتی    62
محدودیت پوشش    63
کارشناسی در بیمة حمل و نقل دریایی    68
باشگاههای حمایت و جبران خسارت (پی اند آی)    73
بخش سوم: بیمه حمل و نقل زمینی
حمل و نقل در خشکی    73
حمل و نقل داخلی (توزیع کالا)    74
مراحل اجرایی واردات کالا    75
بیمه های باربری    79
انواع خطرات تحت پوشش    82
خطرهای مورد تعهد    83
الحاقیه های مربوط به بیمه نامه های وارداتی    85
خسارت - خسارت همگانی و هزینه های نجات    91
عملیات نجات و هزینه های مربوطه    92
بازیافت در خسارت باربری    95
بارنامة دریایی    96
چند نکته در خصوص بیمه نامه های صادراتی و داخلی    100
متن کالای دست دوم    101
متن توتا لاس    101
متن تخفیف کانتینر    101
متن موتورلنج    101
متن ترانزیت     101
نرخ های اضافی    101
متن فلد    102
بیمه نامة باربری هوایی دریایی خشکی (صادرات و واردات)    102
بخش چهارم: شرایط عمومی    103
بخش پنجم: بیمه هواپیما    107
قانون بیمه هواپیما    108
اشخاص ثالث    109
انواع بیمه هوپیما    109
بخش ششم: شرایط بیمه گران کالا شرایط A,B,C
مجموعه شرایط A    116
مجموعه شرایط B    116
مجموعه شرایط C    121
فصل پنجم: بیمه های اشخاص
بخش اول: مفاهیم بنیادی بیمه های اشخاص
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های اشخاص    126
اصول قرارداد های بیمه های اشخاص    129
تعاریف جدول مشخصات     130
جدول مشخصات    133
شرایط عمومی    134
شرایط خصوصی    135
انواع اصلی بیمه های اشخاص    136
بخش دوم: بیمه های عمر و مستمری
انواع بیمه های عمر    137
بیمه ی عمر خطر فوت ساده (عمر ساده زمانی)    137    
صور مختلف بیمه های خطر فوت ساده زمانی    138
نمونه جدول حق بیمه سالیانه در عمر زمانی برای سرمایه 1000 ریال (انفرادی)    139
موارد استفاده ی بیمه های عمر زمانی (به شرط فوت)    141    
بیمه عمر به شرط حیات    141
بیمه تمام عمر    142
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه در تمام طول قرارداد    143    
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه ی محدود    143
نمونه ای از جدول حق بیمه مختلط خطر فوت به شرط حیات    148
انواع مختلف بیمه های مختلط پس انداز    148
بیمه های مستمری    150
انواع بیمه های مستمری    152
بخش سوم: بیمه های حوادث و درمانی
بیمه های حوادث    158
اصول بیمه گری بیمه های حادثه    163
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های حادثه    164
بیمه های درمانی    166
بخش چهارم: بیمه های گروهی
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های گروهی     171
بیمه های عمر زمانی گروهی (به شرط فوت)    172
بیمه های عمر زمانی مانده بدهکار    176
بیمه های حوادث گروهی    177
بیمه های درمانی    181
انواع قراردادهای بیمه های درمانی    183
بیمة درمان گروهی در ایران    185
استثنائات بیمه‌های درمانی    186
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی عمر و حادثه    187
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی درمانی    191
بخش پنجم : شرایط خصوصی بیمه حوادث تحصیلی    192
بخش ششم : بیمه مسافران خارج از کشور (AGSA) آگسا    195
بخش هفتم : شرایط عمومی بیمه حوادث شخصی گروهی    203
فصل ششم: بیمه های مسئولیت
بخش اول: بیمه های مسئولیت مدنی از دیدگاه قانون    211
مبانی مسئولیت مدنی    231
بیمه مسئولیت مدنی    214    
بخش دوم: انواع بیمه های مسئولیت مدنی
بیمه مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان    214
بیمه مسئولیت عمومی    215
بیمه مسئولیت تولید کنندگان کالا    215
بیمه مسئولیت حرفه ای    215        
بیمه مسئولیت قراردادی    216
بخش سوم: بیمه نامة مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان    216
نحوة صدور بیمه نامه    220
بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان    222
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در برابر کارکنان    223
بخش چهارم: بیمه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    226
 نحوة صدور بیمه نامه    229
بیمه نامة مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    232
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    233
بخش پنجم: بیمه مسئولیت فنی بیمارستان    235
مشخصات بیمه نامه    236
نحوة صدور بیمه نامه    237
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت حرفه ای  پزشکان    240
بخش ششم: بیمه مسئولیت کالا    242
بیمه مسئولیت حرفه ای    243
بیمه مسئولیت دارندگان وسیله ی نقلیه در مقابل شخص ثالث    245
فصل هفتم: بیمه های مهندسی
بخش اول :  بیمه نامه‌های مهندسی در یک نگاه     255
مفهوم تمام خطر در بیمه های مهندسی AllRisk    258
ویژگی های بیمه های تمام خطر مهندسی نسبت به سایر رشته های بیمه    258
بخش دوم: انواع بیمه های مهندسی
بیمه تمام خطر پیمانکاران یا مقاطعه کاران یا ساختمانی    260
اجزاء تشکیل دهنده یک پیمان یا قرارداد    261
موارد مهم شناخت یک بیمه نامه    262
موارد پوشش بیمه ای بیمه نامه CAR    263
استثنائات    265
مراحل صدور بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران     269
جدول مشخصات بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران    281
بخش سوم: بیمه تمام خطر نصب    283
موضوع مورد بیمه    283
ویژگی های بیمه ی تمام خطر نصب    284
پرداخت و تصفیة خسارت    285
بخش چهارم: 1- بیمه ماشین آلات    286
2) بیمه عدم النفع ماشین آلات    290
3) بیمه ی ماشین آلات ساختمانی    293
بخش پنجم: نسل های قدیم و جدید بیمه های مهندسی    296
تعاریف    297
بیمه ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی    298
بیمه تمام خطر کامپیوتر    299
بیمه ولتاژ پایین و تجهیزات الکترونیکی    300    
بیمه فاسد شدن کالا در سردخانه    300
بیمه سازه های تکمیل شده    301
فصل هشتم: بیمه های زیان پولی
بخش اول: بیمه ی اعتبار    303
بخش دوم: بیمه ی تضمین    307
بخش سوم: بیمه ی عدم النفع    312
فصل نهم: ضمائم
منابع و مآخذ


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران

پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران

اختصاصی از فی بوو پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران


پایان نامه رشته مدیریت  شرکت سهامی بیمه ایران

دانلود پایان نامه رشته مدیریت  شرکت سهامی بیمه ایران با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 350

دانلود پایان نامه آماده

 

مقدمه

پانزدهم آبانماه تاریخی است به یاد ماندنی در صنعت بیمه کشور. در سال 1341 در چنین روزی شرکت سهامی بیمه ایران به عنوان نخستین شرکت بیمه ایرانی در یکی از عمارت های خیابان لاله زار ( سینما خورشید ) تأسیس و به طور رسمی آغاز به کار کرد. سرمایه ابتدایی شرکت سهامی بیمه ایران با فروش اقساطی اراضی واگذار شده باغ فردوس از طرف دولت به میزان 20 میلیون ریال تأمین شد.

  • با وجود کارشکنی های اولیه شرکت های بیمه خارجی، شرکت بیمه ایران موفق شد در همان سال نخست فعالیت 62% بازار بیمه کشور را در اختیار بگیرد و سهم موسسات خارجی را از 100% به 38% کاهش دهد. بیمه ایران همچنین درصد واگذاری اتکائی را از حدود 90% به 44% تقلیل داد و با کاهش نرخ حق بیمه در برخی از رشته ها به حدود 50% در گسترش و توسعه بیمه نقش موثری را ایفا کرد که امروز در سراسر کشور بلکه در کشورهای اروپایی و آسیایی بویژه در خاورمیانه نامی پر آوازه و آشناست.
  • آغاز فعالیت بیمه ایران (14 آبان 1314 ) را به تعبیری می توان ملی شدن صنعت بیمه و خلع ید از موسسات بیمه خارجی تلقی کرد.
  • نخستین بیمه نامه صادره متعلق به بیمه نامه حریق منزل مرحوم داور (وزیر مالیه وقت ) بود.

در آذرماه آن سال، نخستین بیمه نامه حمل و نقل نیز صادر شد.

 

فهرست مطالب
مقدمه     1
تاریخچه بیمه ایران (شرکت سهامی بیمه ایران)    1
تاریخچة بیمه در ایران    2
فصل اول : بیمه چیست؟
بخش اول: تعریف واژه بیمه؟    6
بخش دوم: موارد فسخ و انفساخ قرارداد بیمه    6
بخش سوم: متن کامل قانون بیمه مصوب سال 1316 معاملات بیمه    10
فصل دوم: بیمه های اتومبیل
بخش اول: بیمه شخص ثالث    15
توضیحات مهم    16
مدارک لازم مورد نیاز و شرایط رسیدگی به پرونده های خسارت شخص ثالث    17
بخش دوم: بیمه سرنشینان اتومبیل    18
توضیحات مهم    19
مدارک مورد نیاز پرونده های خسارت سرنشین    19
بخش سوم: بیمه بدنه اتومبیل    20
خطرات تبعی و تکمیلی    21
مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت بدنه    22
بخش چهارم: شرایط عمومی بیمه بدنه اتومبیل    23
شرایط مخصوص بیمه های تکمیلی بدنه اتومبیل    29
گزیده ای از شرایط عمومی و خصوصی بیمه اتومبیل    30
فصل سوم: بیمه آتش سوزی
بخش اول: تاریخچة بیمه آتش سوزی    31
موضوع بیمه آتش سوزی    32
آتش سوزی چیست؟    34
بخش دوم: انواع خطرهای تحت پوشش در بیمه های آتش سوزی
مشخصات خطرهای اصلی و تبعی    34
تعریف آتش سوزی    36
بخش سوم: شرایط بیمه نامة آتش سوزی
شرایط عمومی    38
فسخ بیمه نامة آتش سوزی    41
شرایط خصوصی شرایط ویژه الحاقیه    44
بخش چهارم: نحوة تنظیم و آنالیز بیمه نامه
نحوة محاسبه حق بیمه    46
پرداخت خسارت در بیمة آتش سوزی    48
فصل چهارم: بیمه باربری (حمل و نقل کالا)
بخش اول: بیمه حمل و نقل دریایی
کلیات    50
قرارداد بیمه دریایی    51
بیمه نامة دریایی    53
بیمه نامه های حمل و نقل    57
بخش دوم: قرارداد بیمه حمل و نقل کالا
بیمه بدنة کشتی    62
محدودیت پوشش    63
کارشناسی در بیمة حمل و نقل دریایی    68
باشگاههای حمایت و جبران خسارت (پی اند آی)    73
بخش سوم: بیمه حمل و نقل زمینی
حمل و نقل در خشکی    73
حمل و نقل داخلی (توزیع کالا)    74
مراحل اجرایی واردات کالا    75
بیمه های باربری    79
انواع خطرات تحت پوشش    82
خطرهای مورد تعهد    83
الحاقیه های مربوط به بیمه نامه های وارداتی    85
خسارت - خسارت همگانی و هزینه های نجات    91
عملیات نجات و هزینه های مربوطه    92
بازیافت در خسارت باربری    95
بارنامة دریایی    96
چند نکته در خصوص بیمه نامه های صادراتی و داخلی    100
متن کالای دست دوم    101
متن توتا لاس    101
متن تخفیف کانتینر    101
متن موتورلنج    101
متن ترانزیت     101
نرخ های اضافی    101
متن فلد    102
بیمه نامة باربری هوایی دریایی خشکی (صادرات و واردات)    102
بخش چهارم: شرایط عمومی    103
بخش پنجم: بیمه هواپیما    107
قانون بیمه هواپیما    108
اشخاص ثالث    109
انواع بیمه هوپیما    109
بخش ششم: شرایط بیمه گران کالا شرایط A,B,C
مجموعه شرایط A    116
مجموعه شرایط B    116
مجموعه شرایط C    121
فصل پنجم: بیمه های اشخاص
بخش اول: مفاهیم بنیادی بیمه های اشخاص
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های اشخاص    126
اصول قرارداد های بیمه های اشخاص    129
تعاریف جدول مشخصات     130
جدول مشخصات    133
شرایط عمومی    134
شرایط خصوصی    135
انواع اصلی بیمه های اشخاص    136
بخش دوم: بیمه های عمر و مستمری
انواع بیمه های عمر    137
بیمه ی عمر خطر فوت ساده (عمر ساده زمانی)    137    
صور مختلف بیمه های خطر فوت ساده زمانی    138
نمونه جدول حق بیمه سالیانه در عمر زمانی برای سرمایه 1000 ریال (انفرادی)    139
موارد استفاده ی بیمه های عمر زمانی (به شرط فوت)    141    
بیمه عمر به شرط حیات    141
بیمه تمام عمر    142
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه در تمام طول قرارداد    143    
بیمه تمام عمر بازپرداخت حق بیمه ی محدود    143
نمونه ای از جدول حق بیمه مختلط خطر فوت به شرط حیات    148
انواع مختلف بیمه های مختلط پس انداز    148
بیمه های مستمری    150
انواع بیمه های مستمری    152
بخش سوم: بیمه های حوادث و درمانی
بیمه های حوادث    158
اصول بیمه گری بیمه های حادثه    163
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های حادثه    164
بیمه های درمانی    166
بخش چهارم: بیمه های گروهی
علل پیدایش، گسترش و تکامل بیمه های گروهی     171
بیمه های عمر زمانی گروهی (به شرط فوت)    172
بیمه های عمر زمانی مانده بدهکار    176
بیمه های حوادث گروهی    177
بیمه های درمانی    181
انواع قراردادهای بیمه های درمانی    183
بیمة درمان گروهی در ایران    185
استثنائات بیمه‌های درمانی    186
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی عمر و حادثه    187
عوامل موثر در بیمه گری بیمه های گروهی درمانی    191
بخش پنجم : شرایط خصوصی بیمه حوادث تحصیلی    192
بخش ششم : بیمه مسافران خارج از کشور (AGSA) آگسا    195
بخش هفتم : شرایط عمومی بیمه حوادث شخصی گروهی    203
فصل ششم: بیمه های مسئولیت
بخش اول: بیمه های مسئولیت مدنی از دیدگاه قانون    211
مبانی مسئولیت مدنی    231
بیمه مسئولیت مدنی    214    
بخش دوم: انواع بیمه های مسئولیت مدنی
بیمه مسئولیت کارفرما در مقابل کارکنان    214
بیمه مسئولیت عمومی    215
بیمه مسئولیت تولید کنندگان کالا    215
بیمه مسئولیت حرفه ای    215        
بیمه مسئولیت قراردادی    216
بخش سوم: بیمه نامة مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان    216
نحوة صدور بیمه نامه    220
بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در مقابل کارکنان    222
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی کارفرما در برابر کارکنان    223
بخش چهارم: بیمه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    226
 نحوة صدور بیمه نامه    229
بیمه نامة مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    232
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت مدنی ناشی از اجرای عملیات ساختمانی    233
بخش پنجم: بیمه مسئولیت فنی بیمارستان    235
مشخصات بیمه نامه    236
نحوة صدور بیمه نامه    237
شرایط عمومی بیمه نامه مسئولیت حرفه ای  پزشکان    240
بخش ششم: بیمه مسئولیت کالا    242
بیمه مسئولیت حرفه ای    243
بیمه مسئولیت دارندگان وسیله ی نقلیه در مقابل شخص ثالث    245
فصل هفتم: بیمه های مهندسی
بخش اول :  بیمه نامه‌های مهندسی در یک نگاه     255
مفهوم تمام خطر در بیمه های مهندسی AllRisk    258
ویژگی های بیمه های تمام خطر مهندسی نسبت به سایر رشته های بیمه    258
بخش دوم: انواع بیمه های مهندسی
بیمه تمام خطر پیمانکاران یا مقاطعه کاران یا ساختمانی    260
اجزاء تشکیل دهنده یک پیمان یا قرارداد    261
موارد مهم شناخت یک بیمه نامه    262
موارد پوشش بیمه ای بیمه نامه CAR    263
استثنائات    265
مراحل صدور بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران     269
جدول مشخصات بیمه نامه تمام خطر پیمانکاران    281
بخش سوم: بیمه تمام خطر نصب    283
موضوع مورد بیمه    283
ویژگی های بیمه ی تمام خطر نصب    284
پرداخت و تصفیة خسارت    285
بخش چهارم: 1- بیمه ماشین آلات    286
2) بیمه عدم النفع ماشین آلات    290
3) بیمه ی ماشین آلات ساختمانی    293
بخش پنجم: نسل های قدیم و جدید بیمه های مهندسی    296
تعاریف    297
بیمه ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی    298
بیمه تمام خطر کامپیوتر    299
بیمه ولتاژ پایین و تجهیزات الکترونیکی    300    
بیمه فاسد شدن کالا در سردخانه    300
بیمه سازه های تکمیل شده    301
فصل هشتم: بیمه های زیان پولی
بخش اول: بیمه ی اعتبار    303
بخش دوم: بیمه ی تضمین    307
بخش سوم: بیمه ی عدم النفع    312
فصل نهم: ضمائم
منابع و مآخذ


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه رشته مدیریت شرکت سهامی بیمه ایران