فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی بوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

اختصاصی از فی بوو پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک


پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

 

 

 

قالب فایل: pdf

تعداد صفحات: 128

 

 

 

توضیحات:

پایان نامه کارشناسی ارشد رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران، در قالب فایل pdf و در حجم 128 صفحه.

 

چکیده:

مؤسسات و سازمانها و دستگاههای اجرایی با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم اندازی که دارند نهایتاً در قلمرو ملی و یا بین المللی عمل می کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب رجوع و ذینفعان هستند تا به آنها که هدفشان سودآوری و اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقق اهداف توسعه و تعالی کشور است، خدمات مناسبی ارائه نمایند.

بنابراین بررسی نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین کننده و حیاتی تحقق برنامه های توسعه و رفاه جامعه است. ارائه خدمات و تولید محصولات متعدد تأمین هزینه ها از محل منابع، حساسیت کافی را برای تحقق اهداف، بهبود مستمر کیفیت، ارتقای رضایتمندی مشتریان و شهروندان، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و بطور صحیح و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمانها و کارایی و اثربخشی دولت می شود. در بخش غیردولتی نیز موجب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، کمک به توسعه ملی، ایجاد قابلیتهای جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکتها و مؤسسات می شود.

این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران پیشنهاد می کند. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. سپس 25 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی محاسبه شده است. در نهایت، با استفاده از یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، شعب بانک مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار اصلی BSC مشخص گردیده است.

 

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

ضرورت و اهمیت تحقیق

اهداف تحقیق

سئوالات تحقیق

روش جمع آوری داده ها

روش های آماری مورد استفاده

روش تحقیق

رویه کلی برای تحقیق موردنظر

قلمرو مکانی تحقیق

قلمرو زمانی تحقیق

واژه های کلیدی

فصل دوم: ادبیات موضوع

مقدمه

بخش اول: ارزیابی عملکرد

مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

عناصر مدیریت عملکرد

تعریف ارزابی عملکرد

انواع ارزیابی

دستاوردهای ارزیابی عملکرد

ابعاد ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان

بکارگیری ارزیابی عملکرد

چارچوبی متوازن برای اندازه گیری عملکرد

مدل هرم عملکرد

سیستم ارزیابی عملکرد در صنایع خدماتی

کارت امتیازی متوازن

دلایل انتخاب روش کارت امتیازی متوازن جها ارزیابی عملکرد

دیدگاههای کارت امتیازی متوازن

مدل کارت امتیازی متوازن، مزیت ها و برتری های آن

مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن در بانک ها

بخش دوم: روش های تصمیم گیری چند معیاره و تئوری فازی

مقدمه

متدهای تصمیم گیری

تصمیم گیری چند شاخصه

مدل های تصمیم گیری چند هدفه(MODM)

مدل های تصمیم گیری چند شاخصه( MADM)

تفاوت های بین مدل های MADM و MODM

ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه

فرایند تحلیل شبکه ای(ANP)

مقایسه AHP و ANP

مقدمه ای بر منطق فازی

تعریف مجموعه فازی

مفاهیم اساسی مجموعه های فازی

عملگرهای ریاضی بر بازه ها و اعداد فازی

کاربردهای نظریه فازی

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

نوع تحقیق

شیوه جمع آوری اطلاعات

فرایند استخراج و تبیین معیارها و زیرمعیارها

جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارها

روایی و پایایی تحقیق

ابزار جمع آوری اطلاعات

جامعه آماری

فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی

مراحل انجام تحقیق

محدودیتهای پژوهش

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

نحوه ارزیبی عملکرد بانک توسعه صادرات ایران

مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین مدل ارزیابی عملکرد

تعیین زیرمعیارهای اولیه با مطالعه مقالات و منابع مرتبط

انتخاب زیر معیارهای ارزیابی عملکرد متناسب با بانک مورد مطالعه با استفاده از نظرات خبرگان

تکمیل ماتریس مقایسات زوجی توسط خبرگان

تبدیل اعداد فازی بدست آمده از ماتریس ها به اعداد قطعی و تعیین ضرایب اولیه معیارها و زیر معیارها با استفاده از روش FAHP

شناسایی وابستگی های نسبی بین معیارها و زیرمعیارها با نظرخواهی از خبرگان

...

تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد آنها و رتبه بندی آنها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری نهایی

پیشنهادات اجرایی

پیشنهادات تکمیلی

فهرست منابع و مأخذ


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

مقاله تدوین شده نویسنده سایت: بهبود کیفیت با استفاده از رویکرد بهینه تاگوچی در فرآیند چهار مرحله ای

اختصاصی از فی بوو مقاله تدوین شده نویسنده سایت: بهبود کیفیت با استفاده از رویکرد بهینه تاگوچی در فرآیند چهار مرحله ای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله تدوین شده نویسنده سایت: بهبود کیفیت با استفاده از رویکرد بهینه تاگوچی در فرآیند چهار مرحله ای


مقاله تدوین شده نویسنده سایت: بهبود کیفیت با استفاده از رویکرد بهینه تاگوچی در فرآیند چهار مرحله ای

چکیده

مهندسی کیفیت حوزه ای است که به اصول و عملکرد تضمین و کنترل کیفیت محصولات و خدمات می پردازد. استفاده از روشهای آماری جهت بررسی، تجزیه و تحلیل، استنباط و ارائه راهکار در بهبود کیفیت امری ضروری است. اما بسیاری از محصولات صنعتی در یک فرایند تک مرحله ای تولید نمی شوند و عمدتا فرآیند آنها چند مرحله ای است. در این تحقیق یک روش بهینه شده چهار مرحله ای بر اساس روش تاگوچی برای بهبود کیفیت ارائه شد. مدل ارائه شده بصورت کاربردی در یک مطالعه موردی واقعی اجرا شد و نتایج نشان از اعتبار بالای مدل پیشنهادی داشت.

 

کلید واژگان:  کیفیت، تاگوچی، فرآیند چهار مرحله ای، طراحی آزمایش

 

این مقاله توسط مدیر سایت تدوین شده است و می تواند برای یک جورنال آی اس سی پذیرش بگیرد فقط کافیست که مقداری در آن تغییر ایجاد کنید که شبیه هم نباشد.

کپی برداری ممنوع، فایل: WORD

 


دانلود با لینک مستقیم


مقاله تدوین شده نویسنده سایت: بهبود کیفیت با استفاده از رویکرد بهینه تاگوچی در فرآیند چهار مرحله ای

دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎


دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎
عنوان مقاله :  رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎
 
شرح مختصر :
هدف از این مقاله پرداختن به رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامهریزی آموزشی میباشد. رویکرد استراتژیک یک رویکرد جامع به تمام عوامل مؤثر در ایجاد حرکت سازنده سازمان است. در این مقاله ابتدا تعریف برنامهریزی، انواع برنامهریزی و مدیریت مطرح شده است، سپس به بیان تعریف برنامهریزی استراتژیک، وجوه افتراق این نوع برنامهریزی با برنامهریزی عملیاتی، به توضیح تدوین استراتژیهای برنامهریزی آموزشی و رویکرد این نوع برنامهریزی و استراتژیهای سازمانی و ساختار برنامهریزی آموزشی پرداخته شده است. در ضمن فرایند پیشنهادی آموزش و فرایند برنامهریزی استراتژیک مدل برایسون، محدودیتها و مزایا این نوع برنامهریزی بیان شده است. در این مقاله در نظر است با رویکرد به شاخصهای طراحی نظام استراتژیک سازمان، به برخی از نکات مهم و اساسی در تدوین برنامهریزیهای استراتژیک آموزشی پرداخته شود. با به کار بستن برنامهریزی استراتژیک، مدیران قادر میشوند جهتگیریهای خود را در آینده معین ساخته و سازمان را در مقابل تغییرات و تحولات فردا مجهز سازند.

فهرست:

چکیده

مقدمه

برنامه ریزی

برنامهریزی استراتژیک

ویژگیهای برنامه ریزی استراتژیک

وجوه افتراق برنامه ر یزی استراتژیک و برنامه ریزی عملیاتی

سبکهای مختلف برنامه ریزی استراتژیک

اهمیت برنامه ریزی استراتژیک

سطوح برنامه ریزی استراتژیک

تدوین استراتژی برنامه های آموزشی

رویکرد استراتژیک در برنامه ریزی آموزشی

رویکرد استراتژیک

رویکرد سیستماتیک

رویکرد اقتضایی

استراتژی های سازمانی و ساختار برنامه ریزی آموزشی

فرایند پیشنهادی آموزش

مراحل فرایند برنامه ریزی استراتژیک در مدل برایسون

مزایای برنامه ریزی استراتژیک آموزش

محدودیتهای برنامه ریزی استراتژیک آموزش

نتیجه گیری


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله رشته مدیریت با عنوان رویکرد استراتژیک بر فرایند برنامه ریزی آموزشی‎

مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT

اختصاصی از فی بوو مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT


مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT

 

 

 

 

 

 

 

مقاله با عنوان مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT در فرمت ورد و شامل مطالب زیر می باشد:

* خلاصه
* مقدمه
* تفاوت های اساسی میان GERT و شبکه های سنتی
* عناصر شبکه های احتمالی
* گره های منطقی
* تجزیه و تحلیل شبکه های احتمالی
* گره های پای غیرشامل
* حالت اول: کمان ها به طور مجموعه
* حالت دوم: کمان ها به طور موازی
* حالت سوم: SELF LOOPS
* قاعده ماسون برای گراف های جریان بسته
* محاسبه میانگین و واریانس
* نتیجه گیری


دانلود با لینک مستقیم


مدیریت و کنترل پروژه های تحقیق و توسعه با استفاده از رویکرد احتمالی GERT