بررسی تاثیرسرمایه ی اجتماعی بررفتارتسهیم دانش ضمنی وتصریحی در شعب بانک سپه استان گیلان

اختصاصی از فی بوو بررسی تاثیرسرمایه ی اجتماعی بررفتارتسهیم دانش ضمنی وتصریحی در شعب بانک سپه استان گیلان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

درود بر شما ممنون از اینکه فروشگاه خودتون رو انتخاب کردید. پروژه پیش رو مربوط به بررسی تاثیرسرمایه ی اجتماعی بررفتارتسهیم دانش ضمنی وتصریحی در شعب بانک سپه استان گیلان می باشد . برای دریافت نمونه فایل رایگان میتوانید روی دریافت فایل رایگان کلیک نمایید. 

فهرست مطالب

فصل اول کلیات تحقیق

1-1-مقدمه

2-1- بیان مسئله تحقیق

3-1- اهمیت و ضرورت تحقیق

4-1-اهداف تحقیق

1–4 –1 هدف اصلی

2–4–1 اهداف فرعی

5-1- چارچوب نظری تحقیق

6-1- تبیین فرضیه های تحقیق

7-1- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها

1-7-1-تراکم و فشردگی شبکه

2-7-1-تشخیص و آگاهی کارکنان

3-7-1-هنجارها و قوانین سازمانی

4-7-1-توانایی فنی

5-7-1-تشخیص و آگاهی از تسهیم

6-7-1-تعهد موثر

7-7-1-رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان

8-1-قلمرو پژوهش

1-8-1- قلمروزمانی

2-8-1- قلمرو مکانی

3-8-1 قلمرو موضوعی

فصل دوم ادبیات تحقیق           

1-2-مقدمه

2-2-سرمایه اجتماعی

1-2-2-دیرینه ومفهوم سازى سرمایه ی اجتماعى

2-2-2-سطح فردی و تیمی سرمایه اجتماعی

1-2-2-2-سطح تیمی

2-2-2-2-سطح فردی

3-2-2- عناصرسرمایه اجتماعی

1-3-2-2-عنصرساختاری

2 -3-2-2-عنصرشناختی

3 -3-2-2-عنصررابطه ای

4-2-2-نظریه های سرمایه اجتماعی

1-4-2-2-نظریه سرمایه اجتماعی گوشال وناهاپیت

2-4-2-2-نظریه جیمزکلمن

3-4-2-2-نظریه پوتنام

4-4-2-2-نظریه SCATدرخصوص سرمایه ی اجتماعی در سطح سازمان

5-4-2-2-نظریه هدسون

5-2-2-تئوریهای سرمایه اجتماعی

1-5-2-2-تئوری پیوندهای ضعیف

2-5-2-2- تئوری منابع اجتماعی

3-5-2-2-تئوری شکاف ساختاری

6-2-2-سنجش و اندازه گیری سرمایه اجتماعی

3-2- مفاهیم تسهیم دانش

1-3-2-دانش صریح و دانش ضمنی

2-3-2-تسهیم دانش

3-3-2- اهمیت تسهیم دانش

4-3-2-تعاریف تسهیم دانش

5-3-2-طبیعت رفتارتسهیم دانش

6-3-2-شکل های صریح و ضمنی تسهیم دانش

7-3-2-سیستمهای تسهیم دانش(سیستمهایی برای سازماندهی وتوزیع دانش)

8-3-2-عوامل مؤثربررفتارتسهیم دانش

9-3-2-تسهیم دانش درون و بین گروهی

10-3-2-دیدگاههای مختلف درزمینه انواع فعالیتهای تسهیم دانش

11-3-2-موانع بالقوه تسهیم دانش

1-11-3-2-موانع بالقوه فردی تسهیم دانش

2-11-3-2-موانع بالقوه سازمانی تسهیم دانش

3-11-3-2-موانع بالقوه فناوری درزمینه تسهیم دانش

12-3-2- نظریه و تئوریهای مربوطه در زمینه ی تسهیم دانش

1-12-3-2- پنج ساز و کار تسهیم دانش در مدل دیکسون

2-12-3-2- سایر مدلهای تسهیم دانش

3-12-3-2-مدل های اندازه گیری تسهیم دانش

4-2-پیشینه ی پژوهش

1-4-2-تحقیقات داخلی

2-4-2-تحقیقات خارجی

 فصل سوم روش تحقیق                                                                                                                               

1-3- مقدمه

2-3- روش تحقیق

3-3- جامعه آماری تحقیق

4-3- نمونه آماری تحقیق

5-3- ابزارهای جمع آوری داده ها

6-3- پایایی و روایی ابزار جمع آوری داده ها

1-6-3-روایی محتوا(روایی صوری)

2-6-3- پایایی ابزار سنجش

7-3- روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

1-7-3-آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

2-7-3- ضریب همبستگی پیرسون

3-7-3- رگرسیون خطی ساده و چندگانه

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها                                                                                                                   

1-4- مقدمه

2-4- آمار توصیفی

1-2-4- سن

2-2-4- جنسیت

3-2-4- وضعیت تاهل

4-2-4 -میزان تحصیلات

5-2-4- سابقه ی کار

3-4- توصیف آماری متغیرهای تحقیق

1-3-4- تراکم و فشردگی شبکه ی افراد

2-3-4- تشخیص و آگاهی کارکنان

3-3-4- هنجارها و قوانین سازمانی

4-3-4- توانایی فنی

5-3-4- تشخیص و آگاهی از تسهیم

6-3-4- تعهد اثربخش

7-3-4- رفتار تسهیم دانش ضمنی و تصریحی کارکنان

4-4-آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

5-4- آزمون فرضیه ها ی پژوهش

1-5-4 -فرضیه ی اول پژوهش

2-5-4 -فرضیه ی دوم پژوهش

3-5-4 -فرضیه ی سوم پژوهش

4-5-4 -فرضیه ی چهارم پژوهش

6-5-4 -فرضیه ی پنجم پژوهش

7-5-4 -فرضیه ی ششم پژوهش

6-4-رگرسیون چند متغیره

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادها                                                                                                                

1-5-  مقدمه

2-5-آمارتوصیفی

1-2-5- آمار توصیفی اطلاعات جمعیت شناختی

2-2-5- آمار توصیفی متغیرهای تحقیق

3-5- نتایج بررسی فرضیات تحقیق

1-3-5-فرضیه اول تحقیق

2-3-5-فرضیه دوم تحقیق

3-3-5-فرضیه سوم تحقیق 

4-3-5-فرضیه چهارم تحقیق

5-3-5-فرضیه پنجم تحقیق

6-3-5-فرضیه ششم تحقیق

4-5- پیشنهادات اجرایی مبتنی بر نتایج پژوهش

5-5- محدودیت های تحقیق

6-5- پیشنهادات آتی برای انجام تحقیق

منابع

پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک

اختصاصی از فی بوو پایان نامه رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

قالب فایل: pdf

تعداد صفحات: 128

توضیحات:

پایان نامه کارشناسی ارشد رویکرد منسجم BSC-FMADM جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران، در قالب فایل pdf و در حجم 128 صفحه.

چکیده:

مؤسسات و سازمانها و دستگاههای اجرایی با هر مأموریت، رسالت، اهداف و چشم اندازی که دارند نهایتاً در قلمرو ملی و یا بین المللی عمل می کنند و ملزم به پاسخگویی به مشتریان، ارباب رجوع و ذینفعان هستند تا به آنها که هدفشان سودآوری و اجرای کامل و دقیق وظایف قانونی و کمک به تحقق اهداف توسعه و تعالی کشور است، خدمات مناسبی ارائه نمایند.

بنابراین بررسی نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود. کیفیت و اثربخشی مدیریت و عملکرد آن عامل تعیین کننده و حیاتی تحقق برنامه های توسعه و رفاه جامعه است. ارائه خدمات و تولید محصولات متعدد تأمین هزینه ها از محل منابع، حساسیت کافی را برای تحقق اهداف، بهبود مستمر کیفیت، ارتقای رضایتمندی مشتریان و شهروندان، عملکرد سازمان و مدیریت و کارکنان را ایجاد کرده است. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و بطور صحیح و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاههای اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمانها و کارایی و اثربخشی دولت می شود. در بخش غیردولتی نیز موجب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، کمک به توسعه ملی، ایجاد قابلیتهای جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکتها و مؤسسات می شود.

این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره فازی را برای ارزیابی عملکرد شعب بانک توسعه صادرات ایران پیشنهاد می کند. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. سپس 25 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شده است. پس از آن اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای فازی محاسبه شده است. در نهایت، با استفاده از یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، شعب بانک مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار اصلی BSC مشخص گردیده است.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

ضرورت و اهمیت تحقیق

اهداف تحقیق

سئوالات تحقیق

روش جمع آوری داده ها

روش های آماری مورد استفاده

روش تحقیق

رویه کلی برای تحقیق موردنظر

قلمرو مکانی تحقیق

قلمرو زمانی تحقیق

واژه های کلیدی

فصل دوم: ادبیات موضوع

مقدمه

بخش اول: ارزیابی عملکرد

مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

عناصر مدیریت عملکرد

تعریف ارزابی عملکرد

انواع ارزیابی

دستاوردهای ارزیابی عملکرد

ابعاد ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان

بکارگیری ارزیابی عملکرد

چارچوبی متوازن برای اندازه گیری عملکرد

مدل هرم عملکرد

سیستم ارزیابی عملکرد در صنایع خدماتی

کارت امتیازی متوازن

دلایل انتخاب روش کارت امتیازی متوازن جها ارزیابی عملکرد

دیدگاههای کارت امتیازی متوازن

مدل کارت امتیازی متوازن، مزیت ها و برتری های آن

مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن در بانک ها

بخش دوم: روش های تصمیم گیری چند معیاره و تئوری فازی

مقدمه

متدهای تصمیم گیری

تصمیم گیری چند شاخصه

مدل های تصمیم گیری چند هدفه(MODM)

مدل های تصمیم گیری چند شاخصه( MADM)

تفاوت های بین مدل های MADM و MODM

ارزیابی و بررسی مدل های تصمیم گیری چند شاخصه

فرایند تحلیل شبکه ای(ANP)

مقایسه AHP و ANP

مقدمه ای بر منطق فازی

تعریف مجموعه فازی

مفاهیم اساسی مجموعه های فازی

عملگرهای ریاضی بر بازه ها و اعداد فازی

کاربردهای نظریه فازی

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

نوع تحقیق

شیوه جمع آوری اطلاعات

فرایند استخراج و تبیین معیارها و زیرمعیارها

جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارها

روایی و پایایی تحقیق

ابزار جمع آوری اطلاعات

جامعه آماری

فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی

مراحل انجام تحقیق

محدودیتهای پژوهش

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

نحوه ارزیبی عملکرد بانک توسعه صادرات ایران

مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین مدل ارزیابی عملکرد

تعیین زیرمعیارهای اولیه با مطالعه مقالات و منابع مرتبط

انتخاب زیر معیارهای ارزیابی عملکرد متناسب با بانک مورد مطالعه با استفاده از نظرات خبرگان

تکمیل ماتریس مقایسات زوجی توسط خبرگان

تبدیل اعداد فازی بدست آمده از ماتریس ها به اعداد قطعی و تعیین ضرایب اولیه معیارها و زیر معیارها با استفاده از روش FAHP

شناسایی وابستگی های نسبی بین معیارها و زیرمعیارها با نظرخواهی از خبرگان

...

تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد آنها و رتبه بندی آنها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری نهایی

پیشنهادات اجرایی

پیشنهادات تکمیلی

فهرست منابع و مأخذ

پایان نامه بررسی دایره حسابداری شعب بانکها

اختصاصی از فی بوو پایان نامه بررسی دایره حسابداری شعب بانکها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بر کسی پوشیده نیست که بانک ها جز نهادهای مالی هر کشور می باشند. نهادهای مالی دو گونه اند:

• نهادهای مالی سیاست گذار: موسساتی که مسئولیت پایه ریزی و تعیین خط مشی های اصلی مالی را عهده دارند و برنامه های کلی را در چهارچوب قوانین و مصوبات جاری دولت مشخص می‌کنند پس از تکمیل و تایید سیاست های مقرر توسط دولت این برنامه ها برای اجرا به دستگاههای مربوطه ابلاغ می گردد. هدف این مؤسسات دستیابی به راههایی است که گردش پولی و مالی را افزایش، نقدینگی را کاهش،‌ سرمایه گذاری ها را افزایش و در نهایت به پویایی اقتصاد کشور منجر گردد.
• نهادهای مالی عملیاتی: موسساتی هستند که به طور مستقیم به ارائه خدمت به مردم می پردازند مانند مؤسسات مالی و اعتباری، صندوق های قرض الحسنه و بانک ها

این مؤسسات ملزم به اجرای برنامه های اعلام شده توسط نهادهای مالی سیاست گذار هستند و در واقع بخش عملیاتی و اجرا به عهده این مؤسسات است.

هدف اصلی آنها علاوه بر اجرای برنامه های معین، ارائه خدمات هر چه بیشتر و بهتر در کمترین زمان ممکن به مراکز صنعتی، دولتی،‌ خصوصی و آحاد جامعه به منظور افزایش رفاه و رضایت مندی مردم و تشویق برای سپرده گذاری و سرمایه گذاری در راستای سیاست های معین است.

بانک ها نیز به عنوان مهمترین این موسسات، در این راستا پیشرو هستند.

بانک ها برای نیل به هدف های مذکور در شهرها و مناطق مختلف شعبی را تاسیس نموده اند حجم فعالیت شعبه متفاوت است و در بعضی شعب ازدیاد برای دریافت خدمات و پرداخت های ضروری به قدری است که ممکن است کارکنان را برای انجام وظایف خود با دشواری رو به رو سازد برای رفع این مشکل و جلوگیری از دوباره کاری و اتلاف وقت و رسیدگی سریعتر و بهتر به امور مردم دوایری در شعب مشخص شده که مهمترین این دوایر، دایره حسابداری شعب است.

شامل 206 صفحه فایل word

ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی استان گیلان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ ها

اختصاصی از فی بوو ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی استان گیلان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی استان گیلان با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده‌ ها

159 صفحه

چکیده:

ارزیابی عملکرد یک واحد تصمیم گیرنده در تقابل با واحدهای تصمیم گیرنده دیگر، فرآیندی رقابتی است که این ارزیابی توسط مدل های تحلیل پوششی داده ها به طور دقیق و منظم و با پیشنهاد راهکارهای بهبود در کارایی، ارائه می شود. پس از تعیین عملیاتی ورودی ها و خروجی های تحقیق، با استفاده از روش برنامه ریزی خطی ناپارامتریک (DEA)، کارایی فنی 32 شعبه از شعبات بانک کشاورزی استان گیلان، با فرض بازدهی متغیر نسبت به مقیاس و در حالت ورودی محور بررسی شده است. تحلیل پوششی داده ها (DEA)  یک تکنیک غیرپارامتری برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیرنده (DMU)  است که در آن امکان استفاده از چندین ورودی و چندین خروجی وجود دارد. در مدل DEA با تشکیل مدل های برنامه ریزی خطی مناسب، کارایی هریک از واحدهای تصمیم گیرنده محاسبه می شود. بر اساس نتایج بدست آمده از مدل بازدهی ثابت (CCR)، تعداد 9 شعبه (رشت، کلاچای، پره سر، سنگر، چابکسر، منجیل، خشک بیجار، صومعه سرا و رستم آباد) از 32 شعبه مورد بررسی از بین شعبات بانک کشاورزی استان گیلان، کارا (کارایی برابر یک) بوده اند. اما زمانی که بازدهی متغیر باشد، علاوه بر شعبه های کارا در بازدهی ثابت، شعبه های تالش، فومن، رضوانشهر، لشت نشاء، زیبا کنار، مدیریت گیلان، لوشان و واجارگاه، نیز کارا می باشند و سایر شعبه ها در هر دو حالت بازدهی ثابت و بازدهی متغیر، غیر کارا می باشند. میانگین کارایی شعبه ها ی ناکارا برابر با 0.889  می باشد و این بدین معناست که شعبه های ناکارا به طور میانگین می توانند با 89  درصد از منابع خود، همان سطح جاری محصولات را داشته باشند.

کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، تحلیل پوششی داده ها، کارایی