شلوغی و ازدحام ترافیک جنگ
برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:
نوع فایل: word
قابل ویرایش 120 صفحه
مقدمه:
ما امروزه در دورانی بسر می‌بریم که مشخصات بارز آن را میتوان افزایش جمعیت، شهرنشینی، گسترش مؤسسات و پیچیدگی‌های تکنولوژی در ارتباطات دانست و این موارد بیش از پیش جوامع و انسانها را به هم نزدیک کرده و باعث شده تا آنها در جهت رقابت با سایرین به تکاپو تلاش بیشتر وارد نموده است. و از این طریق افزایش توقعات و انتظارات روزافزون جامعه نیز در جهت رفع این توقعات و حل موارد فوق مثمر ثمر نخواهد بود این ناشی از این است که محدودیت توان و امکانات انسان و محیط وی دانست و یکی از مهمترین موضوع که ما با آن بیشتر در این تحقیق سر و کار داریم استرسها و عواملی که باعث این فشارهای عصبی است که همه ما با آن درگیر هستیم و باید آنها را بشناسیم. امروزه استرس به عنوان مهمترینفاکتور در جوامع می‌باشد که باعث بوجود آمدن امراض روحی، جسمی و رفتارهای انسانها است. استرس و اضطراب رابطه تنگاتنگ دارد و اضطراب یکی از عوارض آنی و شایع استرس می‌باشد، پاسخ استرسها پاسخی است که از زمانی دیگر طول عمر تغییر می‌کند. به گفته‌ها هانس سلیه «مهم این نیست که چه اتفاقی برای شخص افتاده مهم آن است که آنرا چگونه درک کرده و انسان از دیدگاه‌هایش رنج می‌برد و نه بلاهایی که بر سرش می‌آید.» به این دلیل استرس توجه بسیاری از روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاری و مدیریت را به خود معطوف کرده به طوری که فشارهای عصبی نقش مهمی در فراهم نمودن مشکلات روحی و جسمی در انسانها ایفا می‌کند.
استرس در زندگی روزمره به شیوه‌های متفاوتی بروز می‌کند: پرخاشگری ناگهانی در پاسخ به یک سؤال ساده‌لوحانه، سردرد شدید در پایان یک روزگار سخت، بروز عصبانیت به صورت زدن دست روی فرمان ماشین در ترافیک است برای همین وجود این استرسها در طول روز طبیعی هستند. با وجود این استرس طولانی و شدیدتر اغلب سبب بروز علائم ناراحت کننده‌ای می‌شود که اشخاص در مورد آن نگران می‌شود بنابراین بشر در سر تا سر دوران گذشته خود استرس را تجربه کرده است.
گروهی از صاحبنظران رفتاری استرس را بیماری شایع قرن نامگذاری کرده در حالی که در عصر حاضری که در آن هستیم عصر استرس و فشارهای عصبی است. دوره‌ای که در ان انسان بیش از هر زمان دیگری در معرض عواملی موجود استرس قرار گرفته و مسائل و مشکلات بی‌شماری از هر طرف او را احاطه کرده است.
فهرست مطالب:
فصل اول کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسأله
اهداف تحقیق
سوالات تحقیق
فرضیه های تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
تعاریف نظری
استرس
معلم
تجربه استرس
تعارف عملیاتی
فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه
مفهوم استرس
استرس بعنوان پاسخ درونی
مراحل استرس
مرحله واکنش اخطار
مرحله مقاومت
مرحله فرسودگی
علل فشار روانی
شرایط ایجاد کننده استرس
عوامل فردی
عوامل محیطی
عوامل سازمانی
انواع استرس
پاسخ های فیزیولوژیک بدن انسان به استرس
استرس مثبت و منفی
استرس طبیعی یا نرمال
استرس شغلی
نشانه های استرس شغلی
مطالعات مربوط به استرس شغلی
دلزدگی و استرس شغلی
ابعاد گوناگون نقشهای شغلی
فشار ناشی از نقش
استرس از نظر جنسیتی
استرس زنان کارمند
دیدگاه های نظری درباره استرس
حمایت اجتماعی چه تأثیری ممکن است در استرس شغلی داشته باشد
آیا تنها افراد خاصی هستند که نمی توانند با استرس مقابله کنند.
پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه پژوهش
ابزار پژوهش
چگونگی جمع‌آوری اطلاعات
روش آماری
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌های آماری
مقدمه
تجزیه و تحلیل داده‌های آماری
فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری
نتیجه‌گیری
محددویت‌های تحقیق
پیشنهادهای تحقیق
فصل ششم:
منابع و مأخذ
نمونه پرسشنامه
منابع و مأخذ:
1-ابطحی، حسین والوانی، مهدی (1371) پژوهش پیرامون فشارهای عصبی مدیران بخش صنعت در کشور، فصلنامه مطالعات مدیریت، شماره پنجم.
2-اسفرجانی، یحیی (1353) روانشناسی صنعت، انتشارات علم و صنعت ایران.
3-بلورچی، پروین (1367) فشار روانی (مولف: شفر مارتین.)
4-پریور، علی (1372) نابسامانیهای روانی، انتشارات کومش
5-خواجه پور، غلامرضا (1377) استرس شغلی (مؤلف: زندان آزراس- الیزابت ام آلتمایر)
6-خودیاری فرد، محمد (1376) چگونه آرام باشیم و فشار روانی را کاهش دهیم، مجله نقد سینما شماره 17.
7-دادستان، پریرخ (1377)، تنیدگی یا استرس (استورا) انتشارات رشد
8-قاسم زاده، فرید (1376) استرس و ریشه یابی عوامل ایجاد کننده و راههای مقابله با آن، انتشارات: پزشک
9-قریب، عباس (1371) استرس دائمی (مولف: هنری لو، پیرلو) انتشارات درخشش
10-قراچه داغی، مهدی- شریعت زاده، ناهید (1373) فشار روانی و راههای شناخت مقابله (مولف: کوپر، کاری ال)
11-رجب پور، محمدرضا (1379) بررسی رابطه جو سازمانی مدارس در دبیرستانهای دخترانه و پسرانه، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشاگه تربیت مدرس علوم انسانی
12-مقیمی، سید محمد (1378) سازمان مدیریت
13-ممی زاده (1373) علل فشارهای روانی
14-نیک خواه، روش های برخورد با استرس های زندگی
مشخصات این فایل
عنوان: استرس شغلی در معلمین
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 25
این مقاله درمورد استرس شغلی در معلمین می کند.
ویژگی های نقش
شناخت عوامل روان شناختی محیط کار را ، روشی می دانند که از آن، می توان درک درستی از استرس شغلی به دست آورد . در این باره پژوهشگران به ویژه با استفاده از « نظریه ی نقش» سعی کرده اند نظریه های مربوط به استرس را شناسایی کنند و دریابند که فشارهای ناشی از نقش تا چه اندازه در پدید آمدن استرس شغلی تاثیر دارند.
مثلاً «ایوانس ویج» و «ماته سون» (1980) چنین اظهار نظر کرده اند که فشار ناشی از نقش زمانی رخ می دهد که بین انتظارات یا خواست های فرد و انتظارات و
خواست های سازمان ناسازگاری وجود داشته باشد و گفته اند که بررسی ویژگی های نقش از پردامنه ترین پژوهشهایی بودند که تاکنون درباره ی شرایط سازمانی موثر در استرس انجام شده اند. بنابر نتیجه ی این پژوهش ها چهار نوع ویژگی برای نقش برشمرده اند، ابهام نقش، گرانباری نقش، کمباری نقش و ناسازگاری نقش.
ابهام نقش
یکی از عوامل محیط کار که ممکن است منجر به استرس شغلی شود ابهام نقش نامیده شده است. ابهام نقش را به عنوان یکی از ویژگی های نقش چنین تعریف کرده اند: وضعیت شغلی معینی که در آن پاره ای اطلاعات لازم برای انجام شغل به طور مطلوب نارسا یا گمراه کننده اند (در نتیجه فرد نمی داند که چه انتظاری از وی برای انجام شغلش دارند).
گذشته از این گفته اند که ابهام نقش زمانی پدید می آید که روشن نباشد که نقش فرد چیست و هنگامی که به روشنی معلوم نباشد که هدف از شغل معینی چیست یا حدود مسئولیت های فرد معینی کدام است. هر چند که ابهام نقش در بیشتر از سازمان ها مسئله ای اجتناب ناپذیر است، اما سازمان ها به رهبرانی نیاز دارند تا ابهامات موجود در نقش های محول به کارکنان را بر طرف کنند. ابهام نقش در واقع زمانی به استرس منجر می شود که فرد را از بهره وری و پیشرفت باز می دارد. وانگهی، وقتی استرس در نتیجه ی ابهام نقش پدید می آید که فرد اطمینان و پیش بینی خود را در نقش
کاری اش از دست می دهد.
گرانباری نقش
یکی از ویژگی های نقش که آن را نشانه دیگری برای استرس شغلی می دانند گرانباری نقش است. به این معنی که اگر فرد نتواند از پس انجام کاری که بخشی از شغل معینی است برآید، دچار استرس خواهد شد.
مفهوم کار بسیار زیاد را می توان به دو معنا دانست. در معنای اول می توان آن را کرانباری کمی نامید. در این معنا گرانباری نقش زمانی پیش می آید که فرد برای انجام کارهایی که در شغل محول می گنجد وقت کافی ندارد.
در معنای دوم یعنی گرانباری کیفی نقش کار «بسیار زیاد» به معنی این نیست که وقت انجام دادنش محدود و نابسنده است بلکه به این معنی است که فرد شاغل
مهارت های لازم را برای انجام شغل معینی ندارد.گرانباری کیفی نقش زمانی پیش
می آید یا در حد کوششی که از آن ساخته است از عهده ی انجام کارها آنطور که شایسته است برآیند.
پژوهشگرانی به نام پیتر و هال 1969 این پدیده را «اصل پیتر» نامیده اند. بنابراین اصل، گرانباری از لحاظ کیفی، پیامد آن است که فردی که سابق بر این حد خود موفق بوده، حال به شغل تازه ای درآمده است که مهارت های لازم برای انجام آن را ندارد.
کمباری نقش:
یکی دیگر از ویژگی نقش را که در شغل های معینی موجب استرس کارکنان می شود، کمباری نقش نامیده اند. یعنی وضعیتی که در آن از مهارت ها به طور تمام و کمال استفاده نمی شود به بیان دیگر مهارت ها و توانایی های فرد کمتر از اندازه ممکن بهکار گرفته میشوند استرس ناشی از این وضعیت را نیز کمباری نقش می نامند. در حالیکه گرانباری نقش گویای خواست های زیادی است (که به شاغل تحمیل می شود) کمباری نقش حکم محدودیت و بازدارندگی را دارد.
به طور کلی می توان که کمباری نقش زمانی پیامد ناخوشایند دارد که توان کارکنان بیش از آن باشد که برای شخص محول به آنها لازمست.
ناسازگاری نقش
طی بررسی های انجام شده علاوه بر ابهام نقش، ناسازگاری نقش را نیز عامل دیگری شناخته اند که ممکن است که به استرس ناشی از کار منجر شود می توان گفت ناسازگاری نقش زمانی رخ می دهد که تن دادن با مجموعه ای از الزامات شغلی با پذیرش مجموعه دیگری از الزامات شغلی، مغایر و یا به کل ناممکن است.
ویژگی های شغل
ویژگی های شغل نیز از جمله عامل های دیگری هستند که ممکن است منجر به استرس شغلی شوند، بررسی هایی که در این زمینه انجام شده به شیوه ی رایج بر
شغل هایی تکیه کرده اند که ممکن است منجر به استرس شغلی کارگری یا بدی معروف است. اما در سال های اخیر بررسی ویژگی های شغل دامنه یافته است و دیگر انواع کارها را در بر می گیرد. بسیاری از پژوهش هایی را که درباره ی شغل های کارگری انجام شده اند ظاهراً میتوان تعمیم داد و آن را درباره ی بسیاری از انواع گوناگون شغل ها و حرفه ها صادق نیست.
نتایج بدست آمده گویای آن است که جنبه های معینی از محیط کار در استرس شغلی نقش دارند. در این قسمت درباره ی عامل هایی بحث می شود که فقط به شیوه ی انجام و اتمام شغل مربوط می شوند. این ویژگی ها 4 دسته ی گوناگون را تشکیل
می دهند که به طور خلاصه عبارتند از: آهنگ کار، تکرار کار، نوبت کاری، ویژگی های مربوط به وظیفه.
آهنگ کار
یکی از ویژگی ها که می توان گفت عاملی در استرس شغلی است، سرعت، یا بهتر بگوییم آهنگی است که فرد باید با آن کار کند. آهنگ کار به این بستیگی دارد که چه کسی یا چه چیزی آهنگ کار را کنترل می کند و به ویژه بستگی دارد به میزان کنترلی که لازم است شاغل بر فرآیند کار داشته باشد.
تکرار کار
همان طور که در بحث آهنگ کار بیان شد تعداد دفعات تکرار در کار یکی از
ویژگی های شغل است که می توان نقش موثری در استرس شغلی باشد هر چه شغل معینی تکراری تر باشد به احتمال بیشتری در پیدایش استرس نقش دارد.
نوبتکاری
شغل هایی که مستلزم کار کردن در ساعتهای خارج از ساعات معمولی کار روزانه (از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر) عامل دیگری است که ممکن است به استرس شغلی منجر شود.
مقدمه
چکیده :
تاریخچه فرسودگی شغلی:
تعریف سندرم فرسودگی:
نشانه شناسی:
سبب شناسی:
علل پیداش فرسودگی شغلی:
رابطه ی فرسودگی شغلی و ویژگی های شخصیتی
راه های بهبود فرسودگی شغلی:
عوامل استرس زای شغلی در محیط کار
ویژگی های نقش
گرانباری نقش
کمباری نقش:
ویژگی های شغل
مربوط به وظیفه.
تعریف عملیاتی اصطلاحات
پیشگیری استرس شغلی در محیط کار
معرفی پرسشنامه استرس ادراک شده (PSS-14)
پرسشنامه استرس ادراک شده در سال 1983 توسط کوهن و همکاران تهیه شده و دارای 3 نسخه 4، 10 و 14 مادهای است که برای سنجش استرس عمومی درک شده در یک ماه گذشته به کار میرود. افکار و احساسات درباره حوادث استرسزا، کنترل، غلبه، کنار آمدن با فشار روانی و استرس تجربه شده را مورد سنجش قرار میدهد. همچنین این مقیاس، عوامل خطرزا در اختلالات رفتاری را بررسی کرده و فرایند روابط تنشزا را نشان میدهد.
شما می‌توانید با خرید و دانلودپرسشنامه استرس ادراک شده (PSS-14) که در قالب یک فایل ورد و PDF توسط همکاران ما در بخش روان شناسی سایت روان ای شاپ آماده شده است از مزایای این خرید استفاده نمایید:
۱- فایل ورد و PDF پرسشنامه
۲- روایی و پایایی ایرانی و خارجی با رفرنس معتبر
۳- نمره گذاری کامل و نحوه محاسبه زیرمقیاس‌ها
4- پاسخگویی سریع به سوالات پس از خرید
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه61
بخشی از فهرست مطالب استرس و سندرم فرسودگی افسردگی افسردگی زیست شیمیایی[1] افسردگی روان شناختی افسردگی واکنشی[2] مدل سلیه از استرس
افسردگی سرزنش[3] خود نومیدی[4] ترحم به خود[5] نظریه روانکاوی[6] نظریه‌هایی در زمینة افسردگی معضل افسردگی واقعاً تا چه حد جدی است؟ نظریه‌های یادگیری[7]
هر فردی در طول حیات خود در معرض تجربیاتی که شامل رویدادهای استرسزا می‌باشد قرار می‌گیرد. به طور طبیعی افراد سالم آنهایی هستند که می‌توانند با استرس طولانی مدت سازگاری پیدا کنند و با فشارهای روانی کوتاه مدت و گذرا کنار بیایند. اگر فرد نتواند در زمینه‌های مختلف سازگاری از خود نشان دهد و یا این که با آن کنار نیاید دچار بیماری می‌گردد. (به نقل از شیفر، مارتین، بلورچی، پروین)
استرس در واقع هر نوع تنش و عدم تعادل روانی است که تعادل عمومی‌انسان را مورد تهدید قرار میدهد و تعادل زیستی وی را بر هم می‌زند و می‌تواند احساسات منفی ایجاد کند و احساس خوب بودن فرد را به مخاطره بیندازد و ممکن است باعث شود که دیدگاه فرد نسبت به واقعیت‌ها تغییر یابد و یا فرآیند تفکر و حل مساله وی را به طور کلی مختل سازد و همچنین استرس می‌تواند روابط بین افراد و احساس تعلق نسبت به دیگران را دگرگون سازد و یا به طور کلی نگرش افراد نسبت به زندگی را تغییر دهد.
تحقیقات مختلف بیانگر این واقعیت است که قرار گرفتن طولانی مدت در معرض استرس به تغییر مهم فیزیولوژیکی و روانی و بی‌ثباتی محیط داخلی بدن می‌انجامد این حالت عدم تعادل در محیط داخلی بدن منجر به گسترش علائم، سندرم‌ها و بیماری‌های اختصاصی می‌گردد. استرس سیستم درونی فرد را تخریب می‌کند و زمانی که پاسخ‌های تیز و گریز جهت برطرف نمودن تأثیرات منفی عوامل استرس زا با شکست مواجه شده حالات ضعف و خستگی در فرد عارض می‌شود و به صورت‌های گوناگون نمایان می‌شود. این اختلالات به صورت حالات ذهنی عاطفی و یا رفتاری بروز می‌نماید. (به نقل از پایان نامه