دانلود پاورپوینت فصل 12و13 دوازدهم و سیزدهم کتاب رفتار سازمانی رابینز
تعارض و مذاکره
ارائه تعریفی از تعارض:
تعارض به صورتهای گوناگون و مختلفی معنی، تعبیه و تفسیر شده است.
تعارض باید از دیدگاه گروههای درگیر آن، مورد توجه قرار گیرد و به نوع پنداشتن و ادراک ما بستگی دارد که آیا اصلا وجود دارد یا وجود ندارد.
معانی مشترک واژه های تعارض، مخالفت ـ تضاد ـ کمیابی ـ سد یا مانع می باشد، و اینکه دو گروه دارای تضاد هدف یا منافع باشند.
منابع نامحدود نیست و کمیابی آن موجب سدی در می آید.
تعارض یا می تواند از روی نیت و یک عمل آگاهانه باشد یا نتیجه ی اوضاع و شرایط اتفاقی باشد.
ساختار سازمانی
ساختار سازمانی چیست؟ کارها را به صورت رسمی تقسیم، گروه بندی و هماهنگ می کنند.
مورد در طرح ریزی سازمان:
متخصص در کار ← تقسیم کار
گروه بندی کارها ← ترکیب کارها
زنجیره فرماندهی ← افراد به چه کسی پاسخ دهند.
حوزه یا قلمرو کنترل←تعدادکارمندان تحت سرپرستی
تمرکز یا عدم تمرکز ← حق تصمیم گیری
میزان رسمی بودن سازمان ← مقرارت و قوانین
و ....
دانلود پاورپوینت فصل 12و13 دوازدهم و سیزدهم کتاب رفتار سازمانی رابینز
