دانلود مقاله بررسی امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت در صنایع خودروسازی

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله بررسی امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت در صنایع خودروسازی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت در صنایع خودروسازی کشور
مورد مطالعه شرکت خودروسازی تبریز

چکیده
سیستم حسابداری زمانی در تصمیم گیری مفیداست که متناسب با اهداف مدیریت طراحی شود ودر حقیقت این سیستم شبکه ای از ارتباطات منطقی است که با ارائه اطلاعات به مدیران اجرایی آنها را در دستیابی به اهداف اصلی وفرعی تعیین شده از طرف مدیران عالی رتبه یاری می کند .از آنجا که سازمانهای نوین همیشه در حال تغییر وتحول هستند طراح سیستم حسابداری همواره اهداف ، منابع موجود وساختارهای سازمانی را تغییر می دهد تا بتواند انواع اطلاعات متناسب با اهداف مدیریت را گردآوری ، طبقه بندی ، محاسبه وگزارش گند .
حسابداری مسئولیت به عنوان نظام اطلاعاتی، نظامی است که جمع آوری و گزارشگری اطلاعات درآمد و هزینه بر حسب حوزه های مسئولیت است. طراحی این سیستم بر این پیش فرض استوار است که مدیران می بایست مسئول عملکرد خود و زیردستانشان و فعالیتهای انجام شده در مرکز مسئولیت خود باشند و بر این موضوع تاکید دارد که افراد درون سازمان باید در قبال عملکرد خود و اشخاص تحت سرپرستی خویش جوابگو و مسئول باشند. حسابداری براساس مسئولیتها،ازجمله سیستم حسابداری می باشدکه قبل ازجنگ جهانی دوم بادرک این واقعیت که هزینه هاتوسط سیستم کنترل نمی شوند،بلکه درواقع
این افرادهستندکه هزینه هاراکنترل می کنند، توسعه یافت.پایه واساس سیستم مذکوربرطبقه بندی مسئولیتهای مدیریت (دوایر)درسطوح مختلف سازمان به منظوربودجه بندی برای هریک ازسطوح قراردارد.حسابداری مسئولیت را اغلب به عنوان حسابداری سودآوری یا حسابداری فعالیت نامگذاری کرده اند.
تجزیه وتحلیل ها نشان می دهدکه برای اجرانمودن چنین سیستمی درسطح شرکتها وجودیک ساختارسازمانی غیرمتمرکز ، مدیران لایق وکارآمد ،وجودسیستم حسابداری منعطف،حجم زیادعملیات سازمان ،واستفاده ازشاخص های مناسب برای ارزیابی عملکردوعدم وجودسرمایه گذاری مشترک دربخش ها موثربوده وکلیه فرضیه هابادرجه بالایی تائیدمی گردد.
واژه های کلیدی:
سیستم حسابداری سنجش مسئولیت،عدم تمرکز،ساختارسازمانی،سیستمهای اطلاعاتی حسابداری ،مسئولیت.

1- مقدمه
در دنیای رقابتی امروز کسب اطلاعات درست و مناسب از درجه اهمیت بالایی برخوردار است و همواره این اطلاعات در تصمیم گیریهای مدیریت ، یکی از مهمترین و موثرترین فاکتورها به حساب می آید. لذا در زمینه مالی نیز اطلاعات می بایست صحیح و به موقع در اختیار مدیریت قرار بگیرد تا در موقع لزوم تصمیمات درستی اتخاذ شود. وظیفه تهیه این اطلاعات وپردازش آنهابه عهده سیستمهای اطلاعاتی حسابداری است .جهت تبدیل حسابداری به یک ابزاراطلاعاتی ،سیستمی مناسب بایدطراحی شودکه درآن عوامل وعناصرتهیه کننده وپردازشگراطلاعات درهمکاری وتعامل بایکدیگربتوانندازموادخام اطلاعاتی (وقایع مالی ) محصولی ارزشمند به نام اطلاعات مالی ،تهیه ودراختیارمدیریت وسایراستفاده کنندگان نشان دهند.
یکی از این سیستمها که مدیریت را در دستیابی به اطلاعات درست و منطقی یاری می کند ،سیستم حسابداری سنجش مسئولیت می باشد. حسابداری سنجش مسئولیت از سیستم های کنترلی مدیریت تلقی می شود زیرا برنامه ریزی اقتصادی و تصمیمات کنترلی موثر، نیازمند ارزیابی از چگونگی عملکرد (طبق مسئولیتهای محوله) واحدهاست. ارزیابی به موقع مسئولیتها و عملکرد واحدهای اقتصادی ، می تواند منجر به تخصیص بهینه منابع محدود شود. بنابراین ارزیابی مسئولیت و عملکرد ،فرآیندی است که از طریق آن مدیران در تمامی سطوح، اطلاعات را درباره عملکرد خود از داخل شرکت به دست می آورند وقضاوت می کنند. مهمترین عنصردریک سیستم موفق حسابداری مسئولیت ،پذیرش مسئولیتهای تعیین شده به صورت عادلانه توسط مدیران مرکزمسئولیت وتمایل آنان برای مسئول بودن است. ازآنجاکه مرحله اجرائی سنجش مسئولیت نشان دهنده هردو بعد نتایج اجرائی موفق وناموفق می باشد اطمینان راسخی بین افرادتحت کنترل ومافوقشان موجودمی باشد.سیستم حسابداری مسئولیت مطلوب ،بایدبرنظریه های رفتارانسانی مبتنی ودارای عوامل مهم کمی وکیفی باشد.
چنانچه هدف اصلی ازسیستم حسابداری مسئولیت ،اختصاص منابع مالی شرکت به طریق مطلوب وارائه اطلاعاتی درباره کارائی مدیران وافرادمسئول سازمان باشدبایدنقش نیروی انسانی به طورموثردرسیستم حسابداری مسئولیت بکارگرفته شود.
2- سیستم اطلاعاتی
یک سیستم اطلاعات ،که گاهی اوقات سیستم پردازش داده نامیده می شود یک سیستم مصنوعی است که متشکل از مجموعه کاملی از مولفه های دستی و رایانه ای می باشد که برای جمع آوری ،ذخیره و اداره داده ها و تهیه اطلاعات مورد نیاز کاربران تهیه شده است. [همت فر 1387]

3- سیستم اطلاعاتی مدیریت (MIS):
سیستم اطلاعاتی مدیریت نوعی سیستم مصنوعی است که شامل مجموعه ای از مولفه های رایانه ای و دستی می باشد که برای تسهیل عملیات یک شرکت و حمایت از فرایند تصمیم گیری از طریق تهیه اطلاعاتی که مدیران می توانند برای برنامه ریزی و نظارت بر فعالیت های شرکت استفاده نماید ،ایجاد شده است. [همت فر 1387]
نظام اطلاعاتی مدیریت به طورخلاصه مجموعه ای ازمنابع انسانی وسرمایه ای است که درهماهنگی با یکدیگر اطلاعات مورد نیاز مدیریت را درتمامی سطوح ازطریق فرآوری داده ها تامین می کند. درواقع کاراصلی این نظام اطلاعاتی نیزمثل سایرسیستمهای اطلاعاتی ،تبدیل داده ها به اطلاعات است.
4- سیستم اطلاعاتی حسابداری (AIS)
سیستم اطلاعاتی حسابداری عبارت است از مولفه و عنصری از سازمان که از طریق پردازش رویدادهای مالی ،اطلاعات هشدار دهنده مربوط به ثبت نتایج و اطلاعات مبنای تصمیم گیری را در اختیار استفاده کنندگان از اینگونه اطلاعات قرار می دهد. تعریف جامع تری که از سیستم اطلاعاتی حسابداری ارائه شده است چنین است: سیستم اطلاعاتی حسابداری عهده دار وظیفه تبدیل داده های اطلاعاتی به گزارشهای سودمند مالی و ارائه آنها به مدیریت درون سازمان و مراجه برون از سازمان جهت تصمیم گیری می باشد. [همت فر 1387]
به این ترتیب نظام اطلاعاتی حسابداری زیرمجموعه ای ازیک سیستم بزرگتر(سیستم اطلاعاتی مدیریت )محسوب می شود ،اما همان طورکه گفته شد مهمترین زیرمجموعه این نظام اطلاعاتی است. نمودار ذیل این رابطه را به شکل واضح تری نشان می دهد.
سیستم اطلاعاتی حسابداری
سیستم اطلاعاتی مدیریت

5- جایگاه سیستم های اطلاعاتی حسابداری در سازمانها:
همگام با پیشرفت دانش وتکنولوژی ،حسابداری نیز متحول گردیده و درحال حاضر از جمله ابزارهای مهم کنترل دربرنامه ریزی وتصمیم گیری محسوب می شود ،به همین لحاظ تغییرات عمده ای در نگرش به حسابداری ایجاد شده که از مهم ترین آنها دیدگاه حسابداری به عنوان سیستم اطلاعاتی است.
«حسابداری به عنوان مجموعه ای از اجزاء بهم پیوسته در داخل یک سازمان که فعالیت ها ورویدادهای مالی موسسه را به اطلاعات مالی تبدیل می کند ،تعریف شده است.»

فعالیتها ورویدادها اطلاعات مالی مانند گزارش مالی مانند خرید،فروش و...
همانگونه که در نمودار فوق مشاهده می ش شود وظیفه اصلی سیستم اطلاعاتی حسابداری فراهم نمودن اطلاعاتی است که استفاده کنندگان از آن در تصمیم گیری های خود استفاده می کنند.
6 - حسابداری سنجش مسئولیت
سیستم حسابداری براساس مسئولیت براین اصل تکیه داردکه هرشخص مسئول عملکردخود وزیردستانش می باشد. این مفهوم حسابداران رادرانجام وارائه گزارش نتایج عملیات ازنقطه نظرمسئولیت رهنمون می سازد. [میلجر 1986]
در این سیستم واحدهای سازمان به بخشهای کوچکتری تقسیم می‌شوند و به هر یک از بخشها مسئولیتهای خاصی واگذار می‌شود. هر یک از بخشها، متشکل از افرادی است که دربارة وظایف معین یا امور مدیریت مسئولیت دارند. مدیریت ارشد واحدهای سازمان باید از هم آهنگی اهداف مدیران این بخشها با هدفهای کلی واحد انتفاعی اطمینان حاصل کنند.
6-1- مفروضات حسابداری سنجش مسئولیت
برای پیاده سازی و اجرای سیستم سنجش مسئولیت فرضیات اساسی به شرح ذیل تعریف شده است.
الف) مدیران در قبال فعالیتهائی که در سازمان و در حیطه کنترل آنان واقع می‌شود جوابگویند .
ب) مدیران سعی کافی در جهت رسیدن به هدفهای شرکت و هدفهای سازمان تحت نظارت خود مبذول می‌دارند.
ج) مدیران در جهت تعیین روشهای اندازه گیری و ارزیابی فعالیتهایشان با یکدیگر همکاری می‌کنند.
چ) اهداف با انجام مؤثر فعالیتها ، قابل حصول هستند.
ح) گزارش مدیران به طور منظم و در زمانهای مشخص تهیه می‌شود.
خ) نقش حسابداری سنجش مسئولیت در مؤسسه به روشنی مشخص شده است.
در مؤسسات کوچک، نقش حسابداری سنجش مسئولیت کمتر مؤثر است، اما همگام با رشد این مؤسسات ، کنترل و ارزیابی فعالیتها مشکل‌تر شده و نیاز به استفاده از حسابداری سنجش مسئولیت اهمیت پیدا می‌کند.
6-2- تمرکز زدایی و حسابداری سنجش مسئولیت
تمرکز زدایی در مقابل تمرکز گرایی، در ادبیات مدیریت و سازمان معرفی شده است، تمرکز زدایی با افزایش اختیار و به تبع آن افزایش مسئولیت و در مقابل تمرکز گرایی با کاهش اختیار و به تبع آن کاهش مسئولیت همراه شده است. افزایش اختیار، لازمه اش، پاسخگویی بیشتر است. بنابراین ضرورت بهره گیری از روشها و نظامهای سنجش مسئولیت در نظام اداری غیرمتمرکز افزایش می یابد.
6-2-1-منافع تمرکز زدایی
الف) مؤسسات به واحدهای قابل کنترل کوچکتر تقسیم می‌شدند و مدیریت در بخش های سازمان تخصصی می شود (اعم از اطلاعات و مهارتها).
ب) تصمیمات در سطوحی گرفته می‌شود که در آن سطوح، مسئولان با مشکلات قسمت و اطلاعات مربوط به تصمیم گیری آشنائی نزدیک دارند.
ج) تصمیمات درمواقع مورد لزوم اتخاذ شده و زمان بندی صحیح تصمیم گیری‌ها رعایت می‌شود .
چ) به دلیل مشارکت در تصمیم گیری، روحیة کارکنان و میزان ارضای شغلی آنان بالا خواهد بود .
ح) مسئولان امکان خواهند داشت که از مهارتهای با ارزشی استفاده کنند و نتیجتاً سطح مهارت خود مدیریت مؤسسه افزایش خواهد یافت.
خ) مسئولان به انجام فعالیتهائی که برای مؤسسه فایده بیشتری دارد تشویق می‌شوند.
6-2-2-هزینه های تمرکز زدایی
الف ) مدیران این سازمانها، در پاره ای اوقات، بر عملکرد واحد خود، تنها متمرکز می شوند و از اهداف کلی سازمان غفلت می ورزند.
ب) تمرکز صرف و مجرد بر نتیجه واحد سازمانی، تمایل مدیران سازمان غیرمتمرکز، به ارتباط با واحدهای دیگر سازمان و خواسته ها و تمایلات آن کاهش می یابد.
پ) در سازمانهای غیرمتمرکز، بعضی از وظایف یا خدمات ممکن است موازی یا تکراری و غیر ضروری انجام شود. برای مثال، دو دپارتمان یک دانشگاه، هر یک نظام رایانه ای ارائه خدمات داشته باشند که هزینه ها را افزایش دهد که این امر ممکن است غیر ضرور باشد.
6-3-مراحل اجرای نظام حسابداری سنجش مسئولیت
1 - تعیین مراکز مسئولیت
2 - بودجه بندی و پیش بینی مخارج و درآمدهای مراکز مسئولیت تعریف شده
3 - تهیه نمودار سازمانی و تعیین اختیارات و قلمرو هر یک از مراکز مسئولیت
4 - مشخص کردن هزینه های قابل کنترل و غیرقابل کنترل
5 - تهیه گزارش عملکرد برای هر مرکز توسط مدیر مسئول آن
6-4-تاریخچه سیستم حسابداری سنجش مسئولیت
تاسالهای دهه 1950 میلادی سیستم حسابداری براساس مسئولیت موردتوجه قرارنگرفته بود.دراین زمان بودکه به تدریج سیستم حسابداری براساس مسئولیت وتاثیرآن بررفتارنیروی انسانی موردتوجه قرارگرفت وتحقیق درزمینه بررسی ارتباط بین علوم رفتاری وحسابداری مدیریت توسعه پیداکرد.بویژه پژوهشهای هافمند(1968)،هاپ وود(1972 )،واتلی (1987 )نشان دادکه کنترل بودجه ای ،فرآیندسازمانی پیچیده ای است که نیازمندتوجه کافی برارتباط نزدیک میان فرآیندهای کمی و واکنشهای انسانی است.درایران درزمینه حسابداری سنجش مسئولیت تحقیقاتی صورت گرفته است . یک موردتحقیق درمهرماه سال 1373 دردانشگاه علامه طباطبایی صورت پذیرفته که درآن محقق بامصاحبه با10 نفرازکارشناسان واساتید رشته حسابداری دردانشگاه ،به بررسی موانع ومشکلات اجرائی نمودن سیستم حسابداری سنجش مسئولیت درصنایع ایران پرداخته است. و در سال 1375 آقای پرویز بختیاری دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه تهران در پایان نامه دوره کارشناسی ارشد خود به بررسی مشکلات استقرار سیستمهای مدیریتی در شرکتهای ایرانی پرداخته و یکی از دلایل عمده این مشکلات را بی اطلاعی مدیران از این گونه سیستمها ذکر کرده است. در سال 1380 آقای ابوالقاسم فخاریان در نشریه حسابدار شماره 146 ، در مقاله ای تحت عنوان سیستمهای کنترل و سنجش عملکرد به این موضوع پرداخته است که میتوان پرسنل شرکت را توسط مسئولیتهای تعریف شده ای که به آنها می سپاریم مورد کنترل قرار دهیم.
7- فرضیه های تحقیق
درانجام این پژوهش ،محقق یک فرضیه اصلی وچهار فرضیه فرعی به شرح زیر مورد بررسی قرار داده است.
فرضیه اصلی:
بین شرایط موجود در سازمان و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت ، رابطه معنی داری وجود دارد.
فرضیه فرعی اول:
بین عدم تمرکز اختیارات مدیران و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت ، رابطه معنی داری وجود دارد. (فرضیه عدم تمرکز)

فرضیه فرعی دوم:
بین صلاحیت و لیاقت مدیران و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت ، رابطه معنی داری وجود دارد. (فرضیه صلاحیت و کفایت)
فرضیه فرعی سوم:
بین انعطاف پذیری سیستم حسابداری وامکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت، رابطه معنی داری وجود دارد. (فرضیه انعطاف پذیری)
فرضیه فرعی چهارم:
بین حجم فعالیتهای شرکت و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت، رابطه معنی داری وجود دارد. (فرضیه حجم عملیات)
8 - جامعه و نمونه آماری
جامعه آماری این پژوهش شرکت خودرو سازی تبریز و شرکتهای تولید کننده قطعات مورد نیاز این شرکت می باشد ونمونه انتخاب شده پرسنل مالی شرکتهای فوق می باشد. در این تحقیق چون جامعه آماری حدوداً دارای 67 عضو می¬باشد ،باید بین 50تا100درصد جامعه آماری به عنوان نمونه انتخاب شود. به همین دلیل برای همه مدیران حسابداری و پرسنل مالی شرکت خودرو سازی تبریز ¬ پرسشنامه ارسال شد.
9 - روش و نوع تحقیق
در این پژوهش برای بررسی وضعیت موجود درشرکت جهت پیاده سازی و اجرای سیستم حسابداری سنجش مسئولیت از روش تحقیق «توصیفی»استفاده شده. برای این کار با استفاده از بررسی شرایط اجرای سیستم حسابداری سنجش مسئولیت سؤالاتی تهیه شد .این سؤالات به قسمتهای حسابداری شرکتها ارائه شد و با استفاده از پاسخ مدیران و پرسنل حسابداری شرکتها به سؤالات تهیه شده ،وضعیت امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت مورد بررسی قرارگرفت. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات میدانی – کتابخانه ای است یعنی بخشی از اطلاعات وادبیات موضوعی با مراجعه به مقالات و کتب تخصصی و مراجعه به سایتهای اینترنتی مربوطه بدست آمده وبخش میدانی نیز مربوط به بررسی شرایط و عوامل موثر بر پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت در شرکت خودرو سازی تبریز به وسیله پخش پرسشنامه می باشد. .
12- نتایج آزمون فرضیه ها
- آزمون فرضیة فرعی اول
فرض صفر هنگامی رد میشود که مقدار آماره آزمون بیشتر از 64/1 باشد. (برای اطمینان 95 درصد).
مقدار آماره آزمون برابر با 2/53 است که در ناحیه رد فرض صفر قرار دارد پس میزان نسبت موافقین ( نسبت کسانی که به پرسش: هرچه حجم فعالیت و دادو ستد های شرکت بیشتر شود نیاز به سیستم حسابداری سنجش مسئولیت بیشتر احساس می شود ، پاسخ مثبت داده اند ) 70درصد بوده و به صورت معناداری بزرگتر از 50 درصد است. بنابراین بین حجم فعالیت شرکت و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیات تعداد نسبت مقدار Z نتیجه
بلی خیر بلی خیر
فرضیه فرعی اول بین حجم فعالیت شرکت و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت رابطه معناداری وجود دارد. 28 12 70% 30% 2.53 فرض صفر رد می‌شود
فرضیات فرعی تر هرچه سازمان بزرگتر باشد احتیاج به عدم تمرکز مسئولیت بیشتر احساس می شود. 31 9 77.5% 22.5% 3.42 فرض صفر رد می‌شود
هرچه پرسنل یک سازمان بیشتر باشد احتیاج به عدم تمرکز مسئولیت بیشتر احساس می شود. 26 14 65% 35% 1.90 فرض صفر رد می‌شود
هرچه تعداد شعبه های یک سازمان بیشتر باشد احتیاج به عدم تمرکز مسئولیت بیشتر احساس می شود. 33 7 82.5% 17.5% 4.05 فرض صفر رد می‌شود
هرچه ساعات کارکرد شرکت بیشتر باشد احتیاج به عدم تمرکز مسئولیت بیشتر احساس می شود.. 13 27 32.5% 67.5% 2.28- فرض صفر رد نمی‌شود

نتایج آزمون برای فرضیات فرعی اول همانند آزمون نسبت برای فرضیه اول انجام گرفته. همانگونه که توضیح داده شد فرض صفر فقط در فرضیه فرعی چهارم رد نشده است یعنی اینکه بین ساعات کارکرد شرکت و تمرکز مسئولیت در مدیران رابطه ای وجود ندارد ولی در سه فرضیه فرعی دیگر یعنی بزرگی شرکت ، تعداد پرسنل شرکت و تعداد شعبات شرکت این ارتباط به اثبات رسیدکه این رابطه ها منطقی به نظر میرسند.از نتایج فرضیات فوق می توان نتیجه گرفت که بین حجم فعالیت شرکت و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت رابطه معناداری وجود دارد.
بنابراین در سطح اطمینان 95% می توان گفت که بین حجم فعالیت شرکت و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت رابطه معناداری وجود دارد.
- آزمون فرضیة فرعی دوم
از آنجاییکه مقدار آماره آزمون برابر با 73/5 است (73/5 > 64/1) ، پس در ناحیه رد فرض صفر قرار می گیرد و فرض صفر رد می‌شود. فرضیات فرعی از فرضیه اصلی دوم به روش مشابهی آزمون شده و نتایج آن در جدول مربوطه ارایه شده است، همانگونه که مشخص گردیده است فرض صفر در تمام موارد رد میگردد یعنی فرضیات فرعی در تمام موارد تایید میشود. مقادیر آماره آزمون در کمترین مقدار برابر با 22/2 و در بیشترین مقدار 98/10 بدست آمده که همگی در ناحیه رد فرض صفر قرار می گیرند.
بنابراین با 95% اطمینان می توان گفت که بین تمرکز اختیارات مدیران و امکان پیاده سازی و اجرای حسابداری سنجش مسئولیت رابطه معناداری وجود دارد.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  15  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

تحقیق طراحی و پیاده سازی مدار شارژر باتری و مدار درایور موتورها

اختصاصی از فی بوو تحقیق طراحی و پیاده سازی مدار شارژر باتری و مدار درایور موتورها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)


تعداد صفحه:12

فهرست:

طراحی و پیاده سازی مدار شارژر باتری و مدار درایور موتورها

مدار شارژر باتریه

ابلوک دیاگرام مدار شارژر باتری

در این  بخش  مراحل کارهای انجام شده و طراحی های صورت گرفته برای ساخت مدارهای شارژر باتریها و درایور موتورهای dc که مورد استفاده قرار گرفته اند به اضافه مدار مولد PWM  به طور دقیق تشریح شده است.

ابتدا اجمالاً مطالبی را که در گزارشهای پیشین گفته شد مرور می کنیم- معرفی سلولهای خورشیدی و علت رواج استفاده از آن در سالهای اخیر و همچنین بلوک دیاگرام مدارهای لازم. بعد از آن به تشریح مدارات لازم و تحلیل آنها خواهیم پرداخت.

3-1-

در این قسمت به تحلیل مدار شارژر باتری ها و نحوه کار آن می پردازیم. این مدار در گزارش شماره یک بررسی شده است. اما به دلیل اهمیت موضوع مجدداً به آن می پردازیم. بلوک دیاگرام مدار شارژر را در شکل زیر ملاحظه کنید.

دانلود مقاله ارائه مدلی جهت پیاده سازی تکنیک ارزیابی متوازن

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله ارائه مدلی جهت پیاده سازی تکنیک ارزیابی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده
تکنیک ارزیابی متوازن که به عنوان ابزاری استراتژیک جهت ارزیابی عملکرد شناخته شده است، روشی برای اندازه گیری عملکرد سازمان است و برای این منظور از شاخص های پیشرو و پسرو بر مبنای چشم انداز و استراتژی های سازمان استفاده می کند. پدیدآورندگان این تکنیک معتقدند برای ارزیابی عملکرد سازمان علاوه بر در نظر گرفتن معیارهای مالی، باید شاخص های غیرمالی را نیز مدنظر داشت. همانطور که در ادبیات پژوهش نیز به آن اشاره شده بر خلاف مقبولیت عام این تکنیک از لحاظ ابعاد تئوریکی و مفهومی، در اجرای این روش اشکالاتی گزارش شده که مربوط به کمی کردن اندازه ها و معیارهای کیفی است. این ضعف موضوع پژوهش قرار گرفت تا بر اساس مطالعات انجام شده و با توجه به احساس نیاز به یک سیستم ارزیابی در سازمانهای داخلی؛ مدلی طراحی و اجرا شود که علاوه بر جبران نقایص پیش گفته بتواند ارتباط جنبه های مالی و غیر مالی سازمان را با یک ساختار شبکه ای با استفاده از تکنیک تحلیل شبکه ای در نظر گرفته و در نتایج ارزیابی وارد سازد. در حقیقت هدف از انجام این پژوهش دستیابی به چارچوبی جامع و متوازن در ارزیابی عملکرد است که می تواند با در نظر گرفتن ارتباط درونی جنبه های مختلف عملکرد، معیارها را در راستای دستیابی به استراتژی ها تدوین و بگونه ای ساختاریافته ارزیابی نماید. مدل طراحی شده در یکی از شرکت های توزیع نیروی برق اجرا و نتایج به دست آمده نشان داد وجود یک نظام ارزیابی عملکرد ساختار یافته همچون مدل پیشنهادی پژوهش، کارایی بیشتری نسبت به گزارشات و سیستم های ارزیابی موجود داشته و می تواند به عنوان الگویی جهت ارزیابی عملکرد تمام سازمان ها مورد استفاده قرار گیرد.
کلید واژه: ارزیابی عملکرد، تکنیک ارزیابی متوازن، تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی، تکنیک فرایند تحلیل شبکه ای.
Exhibition a Model for Applying Balanced scorecard with Using Analytic Network Process (ANP)
Case Study: Fars Electronic Power Distributed Company
Abstract
Balanced Scorecard (BSC), which is used as a strategic evaluation tool, is a method of determining business performance using lagging and leading indicators on the basis of vision and strategies. The method suggests that business performance should be evaluated not only by using financial indicators but also considering non-financial indicators. Despite the satisfying levels achieved in conceptual and theoretical dimension of balanced scorecard, the method has some deficiencies in terms of implementation on a quantitative basis and that there remain some problems to be resolved. The main result of this research is the exhibition a model for implementation balanced scorecard whit using analytical network process (ANP) to determine performance of a business on the basis of its vision and strategies. This model is tested in the Electronic Power Distributed Company and the result show that performance indicators can be consolidated with the help of ANP technique.
Keywords: Performance Evaluation, Balanced Scorecard, Analytical Network Process (ANP), Analytic Hierarchy Process (AHP)
مقدمه
قرار گرفتن در مسیر چشم انداز، درک و پیاده سازی استراتژی ها رمز موفقیت یک سازمان محسوب می شود، در این راستا مدیران موفق زمانی را به ارزیابی عملکرد خود اختصاص داده و در جهت اصلاح و ارتقا آن می کوشند تا با سرعت بیشتری برای دستیابی به اهداف سازمان حرکت نمایند. به همین جهت وجود سیستمی که در مواقع ضروری به بازنگری عملکرد پرداخته و بازخورد مناسبی در این زمینه ارائه دهد در همه سازمانها احساس می شود (بوبیلو و همکار،2009). تکنیک ارزیابی متوازن که در سال 1992 توسط کاپلان و نورتون مطرح گردید ابتدا به عنوان ابزاری برای ارزیابی عملکرد سازمان با تکیه بر چهار جنبه مالی، رشد و یادگیری، مشتری مداری و فرایندهای داخلی محسوب می شد؛ لیکن امروزه با پشت سر گذاشتن سه دوره پیشرفت به یکی از متداول ترین ابزارهای مدیریت استراتژیک تبدیل شده است ‌(نمازی،1382). در این روش برخلاف شیوه های سنتی ارزیابی که صرفا به جنبه مالی می پرداختند سعی گردید تا عملکرد سازمان با نگاهی متوازن، جامع و فراگیر مورد ارزیابی قرار گیرد. آنچه موجب برتری این تکنیک نسبت به روش های دیگر گشته است تعیین معیارهای ارزیابی با در نظر گرفتن چشم انداز و استراتژی های سازمانی است که به سازمان کمک می کند تا روند خود را در راه رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده مورد سنجش و بازنگری قرار دهد. با توجه به این که در دو دهه اخیر موضوعاتی مانند یادگیری سازمانی، خلق دانش و ظرفیت نوآوری بعنوان عوامل تعیین کننده مزیت رقابتی مورد توجه قرار گرفته اند سازمان ها برای یافتن شاخص های عملکرد نرم به تکنیک ارزیابی متوازن روی آورده اند و افزایش استفاده از این تکنیک در نقاط مختلف دنیا باعث شده نقاط قوت و ضعف آن در عمل آشکار گردد. شواهد به دست آمده از مطالعات صورت گرفته حاکی از آن است که اثربخشی تکنیک ارزیابی متوازن در بخش خصوصی و عمومی مورد تایید قرار گرفته است؛ اما برخلاف وجود رضایت همه جانبه ای که از نظر مفهومی و تئوریکی در رابطه با این تکنیک وجود دارد در مرحله اجرا نارضایتی هایی نیز گزارش شده است (آذر،1386)، که عمدتا به دلیل نحوه کمی کردن معیارهای کیفی اندازه گیری بوده است(یوکسل،2010). بعنوان مثال در دو پیمایش انجام شده کمتر از نیمی از پاسخ دهندگان با منصفانه بودن این تکنیک در ارزیابی عملکرد مخالف بوده و نهایتا نویسندگان نتیجه گرفته اند که تکنیک مزبور ما را به اهداف سازمانی و استراتژیک نمی رساند. وجود تورش های ذهنی و زبانی در ارزیابی، نادقیق بودن اندازه گیری های انجام شده به دلیل عدم وجود ساختاری نظام مند در ارزیابی و نبود ارتباطی روشن و صریح میان فاکتورهای ارزیابی و استراتژی های سازمانی از مهمترین کاستی های این تکنیک برشمرده شده اند (ابران و باگلایون،2003). با توجه به عدم وجود نظام مناسب و متعالی ارزیابی عملکرد سازمانی در ایران و همچنین نقایص تکنیک ارزیابی متوازن بر آن شدیم تا با تلفیق تکنیک مزبور و فرآیند تحلیل شبکه ای مدلی کارا ارائه و آن را به عنوان الگویی برای ارزیابی عملکرد همه سازمانها پیشنهاد دهیم.
ادبیات موضوع
همانطور که پیشتر اشاره شد تکنیک ارزیابی متوازن سه دوره پیشرفت را پشت سر گذاشته و به همین دلیل تحقیقات بسیاری در این زمینه صورت گرفته است. استوارت و همکاران (2001) برای ارزیابی عملکرد دپارتمانIT در صنعت ساختمان سازی چارچوبی با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی و ارزیابی متوازن پیشنهاد دادند.
داگلاس و همکاران (2002) برای اجرای تکنیک ارزیابی متوازن در دو مرحله تهیه معیارها و تعیین وزن اهمیت آنها از فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده نمودند. نتایج حاصل از اجرای مدل آنها نشان داد در صورتیکه روند منطقی در ارزیابی وجود داشته باشد میزان اتکای مدیران عالی سازمان به ارزیابی بعمل آمده و تصمیم گیری بر اساس آن بیشتر خواهد بود.
هوک (2003) با برقراری ارتباط میان دو تکنیک مدیریت کیفیت جامع و ارزیابی متوازن مدلی نوین در ارزیابی عملکرد ارائه نمود. بزبورا و همکاران (2006) در بخش رشد و یادگیری از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی جهت بهبود کیفیت الویت بندی شاخص های ارزیابی استفاده نمودند.
لی و همکاران (2008) با توجه به اهمیت فعالیتهای دپارتمان IT در یک شرکت تولیدی به ارزیابی عملکرد آن پرداخته و از روش ارزیابی متوازن همراه با تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی استفاده نمودند.
وو و همکاران (2009) با بکارگیری تکنیک تصمیم گیری چند معیاره فازی مدلی ارائه نموده اند که با استفاده از آن روش ارزیابی متوازن را برای ارزیابی عملکرد سه بانک بکار گرفته و در نهایت آنها را رتبه بندی نموده اند. نتایج تحقیقات آنها نشان داد مدل مزبور می تواند ابزاری کارا جهت سنجش عملکرد موسسات پولی و بانکی محسوب شود.
والدراما و همکاران (2009) ضمن انجام پژوهشی با هدف تعیین میزان ارتباط و هم بستگی میان جنبه های تکنیک ارزیابی متوازن مدلی را بر مبنای روش تحلیل پوششی داده ها ارائه کرده اند.
بوبیلو و همکاران (2009) مدل ارزیابی متوازن فازی را ارائه نمودند. از آنجا که معیارهای زبانی فازی به واقعیت نزدیک ترند آنها از تئوری فازی و اعداد مثلثی فازی در تعیین شاخص ها و نمره های ارزیابی استفاده نمودند.
یوکسل و داگدویرن (2009) مدلی کارا جهت بهبود اجرای ارزیابی متوازن ارائه نمودند که در آن برای تعیین اوزان اهمیت شاخص ها از تکنیک تحلیل شبکه ای فازی بهره گرفته اند.
کریمر و فراند (2010) در جهت بهبود اجرای تکنیک ارزیابی متوازن با استفاده از درخت تصمیم و رگرسیون لجستیک مدلی ارائه کرده اند که ارتباط و همبستگی میان شاخص ها و استراتژی ها را محاسبه می کند.
تسنگ (2010) در مدلی که برای ارزیابی متوازن ارائه داد در محاسبه وزن شاخص ها از تکنیک تحلیل شبکه ای فازی استفاده نمود.
در ایران نیز تکنیک ارزیابی متوازن با استقبال پژوهشگران مواجه شده است. خواجوی و ناظمی (1386) برای اجرای هرچه بهتر تکنیک ارزیابی متوازن مدلی طراحی نمودند که در آن برای تعیین شاخص های مناسب از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است. حق شناس و همکاران (1386) از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی برای اجرای ارزیابی متوازن در دپارتمان IT استفاده نمودند.
آذر و علیپور (1386) با توجه به نقاط ضعف تکنیک ارزیابی متوازن در اجرا؛ مدلی ارائه نموده اند که بتواند با استفاده از پیش بینی الگوهای ذهنی ارزیابان، ارزیابی را به واقعیت نزدیک تر سازد.
آسوشه و همکاران (1389) تکنیک ارزیابی متوازن را در دپارتمان IT یک سازمان اجرا نموده و برای انتخاب شاخص های مناسب ارزیابی عملکرد از تکنیک تحلیل پوششی داده ها استفاده نمودند.
معرفی مدل پیشنهادی پژوهش
در اواخر دهه 1980، مقالات متعددی در نشریات مدیریتی اروپا و امریکا در مورد ناکارامدی روشهای سنتی ارزیابی عملکرد شرکتها منتشر شد. این مطالعات اغلب نشان می داد ارزیابی برمبنای معیارهای مالی دیگر پاسخگوی نیازهای پیچیده واحدهای استراتژیک سازمانهای موجود نیست. در پاسخ به همین نیاز روش ارزیابی متوازن که در اوائل دهه 1990 توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتون ارائه و در سال 1992 در مجله هاروارد بیزینس ریویو معرفی شد، این امکان را به مدیران داد تا با در اختیار داشتن چارچوبی جامع، اهداف استراتژیک شرکت را به معیارهای سنجش عملکرد وابسته به یکدیگر تبدیل کنند. این تکنیک معتقد است برای انجام یک ارزیابی کامل از عملکرد سازمان می بایست این عملکرد از چهار منظر مورد ارزیابی قرار گیرد:
1.منظر مالی: این جنبه شامل معیارهای سودآوری بوده و در حقیقت معیار نتایج نهایی است که شرکت برای سهامداران خود ایجاد می کند و در خصوص اقدامات انجام شده برای آنان توضیح می دهد.
2.منظر مشتری: این جنبه نوع نگاه مشتریان به شرکت را توضیح می دهد و در نهایت به این سوال پاسخ می دهد که مشتریان از سازمان چه می خواهند.
3.منظر فرایندهای داخلی: این جنبه اقدامات مورد نیاز برای انجام کار موثر سازمان را توضیح می دهد و تمرکز آن بر عملکرد فرایندهای داخلی سازمان است. در واقع جنبه فرایندهای داخلی توضیح روش ها، مزیت ها و برتری های درون سازمانی است.
4.منظر یادگیری و رشد: این جنبه پاسخ به این پرسش است که آیا سازمان می تواند فرایند پیشرفت و توسعه را تداوم بخشد؟ معیارهای توانایی کارکنان، سیستم های اطلاعاتی و رویه های سازمانی برای ایجاد تغییرات از مهمترین نمودهای این منظر به شمار می آید. جنبه آموزش و فراگیری، چگونگی موفقیت سازمان را توضیح داده و توجه اصلی آن بر مبنای موفقیت آتی افراد سازمان و ساختار آن می باشد.
همانطور که پیشتر اشاره شد تکنیک ارزیابی متوازن سیر تکامل خود را در سه دوره پیشرفت پیموده است. در دوره اول که از سال 1992 آغاز گشته روش مزبور به عنوان یک فن ارزشیابی عملکرد مدیریت و سازمان مورد بهره برداری قرار گرفته است. در سال 1996 با شروع دوره دوم، ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک بکار برده شده و در دوره سوم که از سال 2001 آغاز گردید علاوه بر کاربردهای قبلی، از آن به عنوان یک چارچوب تغییرات سازمانی استفاده شده است. این سیر تحولات نشان می دهد ارزیابی متوازن، یکی از آخرین پدیده های مهم قرن بیستم در حسابداری مدیریت است که آثار مطلوب آن در آینده، در زمینه های مختلف سازمان نقش به سزایی خواهد داشت. با این وجود نادقیق، ذهنی و زبانی بودن شاخص ها در ارزیابی متوازن و نحوه کمی نمودن معیارهای کیفی منجر به ایجاد نارضایتی هایی در اجرای این تکنیک گشته است(خواجوی،1386). مزایای اجرای نظام ارزیابی متوازن و همچنین وجود مشکلات و ضعف هایی در اجرای آن موضوع این پژوهش قرار گرفت تا با بکارگیری روش های نوین تحقیق در عملیات بتوان مدلی ارائه نمود که تورش های موجود را به حداقل رسانده و ارزیابی عملکرد جامع و دقیقی ارائه نماید. به همین منظور سعی گردید برای مرتبط ساختن استراتژی ها و معیارهای ارزیابی از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی و برای در نظر گرفتن همبستگی درونی جنبه های چهارگانه تکنیک ارزیابی متوازن و تاثیر آن در ضرایب اهمیت معیارهای ارزیابی از تکنیک تحلیل شبکه ای استفاده گردد.
روش تحلیل سلسله مراتبی در سال 1970 توسط توماس ال.ساعتی پیشنهاد شد. این روش یکی از مدل های تصمیم گیری چند شاخصه محسوب شده و تصمیم گیرندگان را قادر می سازد تا با تعیین اثرات متقابل بسیاری از وضعیت های پیچیده؛ الویت ها را بر اساس اهداف، دانش و تجربه خود تنظیم نمایند. برای حل مساله با استفاده از این تکنیک لازم است ابتدا آن را با دقت و با همه جزییات تعریف و سپس بصورت ساختار سلسله مراتبی ترسیم نمود. در مرحله بعد باید برای هریک از سطوح سلسله مراتبی مقایسات زوجی را تشکیل داد. برای انجام مقایسات زوجی جداولی ماتریس گونه تشکیل داده و عناصر هر ردیف را با عناصر ستون های جدول مقایسه می شوند. برای انجام مقایسات از جدول زیر استفاده می شود:

یکی از اصول اساسی این تکنیک آن است که در زمان مقایسه دو عنصر باید اصل سازگاری مقایسات لحاظ شود. فرایند تحلیل سلسله مراتبی روشی است که امکان تصمیم گیری صحیح با حضور معیارهای کیفی، کمی و ترکیبی را فراهم می کند(مومنی،1384). این شیوه، سازگار با گروه ها و افراد، قابل شهود و تفکر عام بوده، مصالحه و توافق جمعی را ترغیب می کند و دانش تخصصی زیادی را نمی طلبد. شکل زیر یک ساختار سلسله مراتبی را نشان می دهد:

با تمام مزایایی که برای روش مزبور برشمرده شده است؛ یکی از مشکلات این تکنیک در این مسئله استوار است که اثرات فاکتورهای مورد مقایسه را به صورت سلسله مراتبی و از بالا به پایین در نظر می گیرد؛ در حالیکه دراتخاذ یک تصمیم در دنیای واقعی با معیارهایی مواجهیم که تاثیرات آنها پیچیده و شبکه ای بوده و می تواند علاوه بر تاثیر گرفتن از سطوح بالایی، خود نیز بر فاکتورهای مرتبه فوقانی اثرگذار باشد یا اینکه عوامل یک سطح همبستگی درونی داشته و روی هم تاثیر خود بخودی داشته باشند. از آنجاییکه جنبه های مختلف تکنیک ارزیابی متوازن نیز دارای تاثیرات و همبستگی های درونی می باشند لذا در مدل این پژوهش به جای استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی از تکنیک تحلیل شبکه ای استفاده می گردد.
تکنیک تحلیل شبکه ای که در سال 1994 توسط ساعتی مطرح گردید برای حل مسائل شبکه ای از سوپرماتریس بهره می گیرد؛ سوپرماتریس، ماتریس بزرگی شامل ماتریس های مقایسات زوجی نرمال شده است که محاسبات آن از پیچیدگی خاصی برخوردار است. اما ساعتی و تاکیزاوا در سال 1986 با بررسی حالت خاصی از مسائل شبکه ای، که تفاوت آن با ساختار سلسله مراتبی صرفا در وجود همبستگی درونی در هر سطح سلسله مراتب است؛ روشی را برای حل اینگونه مسائل معرفی نمودند. آنها در این روش، مشابه تحلیل سلسله مراتبی با انجام مقایسات زوجی در هر سطح اهمیت نسبی عناصر موجود در آن سطح را با معیار قرار دادن عنصری از سطح بالاتر محاسبه کرده، سپس با انجام مقایسات زوجی دیگری که میزان تاثیر خودبخودی هر عنصر را بر بقیه عناصر هم سطح تعیین می کند، به ماتریسی دست می یابند که ماتریس همبستگی درونی نامیده می شود و می تواند اهمیت نسبی عناصر تصمیم را با توجه به همبستگی درونی آنها و اثرات خود بخودی که بر هم دارند، تعدیل نماید. در پژوهش پیش رو نیز از همین تکنیک در بدست آوردن همبستگی های درونی جنبه های چهارگانه بهره گرفته شده است.
اجرای مدل پیشنهادی پژوهش
مدل پژوهش در چهار گام اساسی تبیین و نحوه اجرای مدل در این قسمت تشریح خواهد شد:
گام اول: تهیه برنامه و نقشه استراتژیک شرکت توزیع برق
در مرحله اول لازم است جایگاه سازمانی شرکت مورد بررسی، نحوه فعالیت، اساسنامه و هدف از تشکیل آن به دقت مورد مطالعه قرار گیرد. بر اساس پژوهش های انجام شده شرکت های توزیع برق زیر نظر شرکت مادر تخصصی توانیر فعالیت نموده و از شرکت های وابسته و زیرمجموعه آن محسوب می شوند. ترکیب سهام این شرکتها بگونه ایست که 40٪ آن متعلق به شرکت توانیر و 60٪ دیگر متعلق به شخص حقیقی است. مطابق با اساسنامه ابلاغی وزارت نیرو در تاریخ 06/12/85 هدف اساسی از تشکیل شرکت های توزیع؛ توزیع برق به صورت مطمئن و پایدار و تامین و عرضه برق با رویکرد اقتصادی در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه ذکر شده است. در سالهای اخیر شرکت توانیر طی نامه ها و دستورالعمل هایی که به شرکت های توزیع ابلاغ نموده است با مشخص نمودن چشم انداز و استراتژی های شبکه توزیع در کشور معیارهای ارزیابی عملکرد را برای آنها معین نموده و به صورت دوره ای آنها را موظف ساخته تا کارنامه عملکرد خود را منتشر نمایند. بر اساس بخشنامه های مزبور و مصاحبه های انجام شده با مدیران شرکت مورد بررسی فلسفه وجودی، چشم انداز و ماموریت شرکت بدین گونه تعریف شده است:
"شرکت توزیع نیروی برق وظیفه خطیر توزیع مطلوب انرژی برق میان مشترکین و تامین روشنایی معابر را بر عهده دارد. پیشگام بودن در بخش توزیع صنعت برق و حفظ این موقعیت ممتاز از جمله دغدغه های اصلی مدیریت و کارکنان شرکت بوده و حفظ حقوق و رعایت احترام مشترکین برق به عنوان سهامداران شرکت از الویت های اساسی شرکت می باشد. مسئولیت اصلی شرکت در برابر نسل های آینده و حفظ محیط زیست از جمله اصول واجب الرعایه شرکت و بهترین عامل موفقیت آن منابع انسانی می باشد. شرکت توزیع برق هدف جسورانه خود را دستیابی به موقعیتی می داند که بهترین شرکت توزیع در بازار فعلی و در میان سایر شرکت های توزیع قلمداد شود."
با توجه به نامه ابلاغ شده از سوی شرکت توانیر که در آن اهداف و مسیر دستیابی به آنها برای شرکت های توزیع مشخص شده است و نیز با توجه به نیازهای موجود در زمینه فعالیت این شرکت ها؛ موضوعات استراتژیکی تعیین شده شامل ارتقا رضایت مشترکین، ارتقا بهره وری اقتصادی، ارتقا پایداری فنی و همچنین دستیابی به تجاری سازی صنعت توزیع می باشد. در این مرحله سعی گردیده تا نقشه استراتژی بدست آمده با توافق جمعی تمام سطوح مدیریتی حاصل گردد تا باور موجود شرکت را در دستیابی به استراتژی های خود کمک نماید.
گام دوم: ترسیم درخت سلسله مراتبی نقشه استراتژیک
در این مرحله درخت سلسله مراتبی نقشه استراتژی شرکت، با استفاده از اصول ترسیم درخت سلسله مراتبی که پیشتر به آن اشاره شد، ترسیم می گردد. برای این منظور ابتدا چشم انداز، سپس استراتژی ها و در سطوح سوم و چهارم به ترتیب جنبه های چهارگانه تکنیک ارزیابی متوازن و معیارهای سنجش آنها قرار می گیرد. با توجه به مصاحبه انجام شده با مدیران و کارکنان شرکت مورد بررسی و همچنین نظرخواهی از شرکت مشاوره مدیریت که تدوین نقشه استراتژی شرکت توزیع را برعهده داشته است و همچنین بر اساس مطالعه اسناد و مدارک مربوط به ارزیابی های انجام شده در سال های گذشته برای هریک از جنبه های چهارگانه معیارهایی انتخاب و با استفاده از شاخص های اندازه گیری هر معیار، ارزیابی عملکرد انجام گردید.
از لحاظ دیدگاه مالی چهار معیار تامین منابع مالی و مدیریت نقدینگی، وصول مطالبات فروش انرژی، مدیریت موجودی کالا و کاهش قیمت تمام شده در نقشه استراتژیک مطرح و برای اندازه گیری هر کدام از معیارهای فوق شاخص هایی تعریف شده است. به عنوان مثال در مورد تامین منابع مالی و مدیریت نقدینگی شاخص های درصد تامین مالی پیش بینی شده در بودجه و درصد تخصیص نقدینگی نسبت به بودجه در بخش سرمایه ای و در مورد معیار وصول مطالبات فروش انرژی و مدیریت موجودی کالا، به ترتیب شاخص های درصد وصول مطالبات و دوره گردش کالا در انبار و همچنین در مورد معیار کاهش قیمت تمام شده شاخص های هزینه احداث هر انشعاب، قیمت تمام شده احداث هر کیلومتر خط فشار ضعیف و قیمت تمام شده احداث هر کیلومتر خط فشار متوسط در نظر گرفته شده است. از لحاظ دیدگاه مشتری مداری چهار معیار مدیریت سمت تقاضا، رضایت مندی مشترکان، هماهنگی با فناوری های جدید و حفظ محیط زیست و از لحاظ دیدگاه فرایندهای داخلی چهار معیار کاهش تلفات فنی، کاهش تلفات غیر فنی، بهره برداری بهینه از شبکه و مدیریت پروژه در نقشه استراتژیک مطرح شده که برای معیار کاهش تلفات فنی شاخص های متفاوتی دیده شده است. همچنین در مورد دیدگاه رشد و یادگیری چهار معیار رضایت مندی کارکنان، آموزش و مهارت کارکنان، خلاقیت و نوآوری و مشارکت در سازمان (تدوین و انتقال دانش سازمانی) در نقشه استراتژیک در نظر گرفته شده است. همانطور که گفته شد برای ارزیابی هرکدام از معیارهای نامبرده شاخص هایی تعریف شده که به دلیل انباشتگی، تعدد و تخصصی بودن نحوه اندازه گیری آنها از ذکر همه آنها خودداری نموده و در مدل پیشنهادی نیز از اندازه های موجود در گزارشات ارزیابی استفاده می شود. ساختار زیر با توجه به مشخص شدن سطوح سلسله مراتبی ترسیم شده است:

گام سوم: تعیین میزان وزن اهمیت سطوح سلسله مراتبی با بکارگیری تکنیک تحلیل شبکه ای
در این مرحله با استفاده از جدول سلسله مراتبی در سطوح مختلف، مقایسات زوجی را تعریف کرده و وزن اهمیت معیارها را محاسبه خواهیم نمود. برای بدست آوردن وزن اهمیت معیارها نیاز به تشکیل ده جدول مقایسه زوجی می باشد که محاسبات آن و تشکیل ماتریس های مربوطه با استفاده از نرم افزار SuperDecisions صورت گرفته و با بدست آوردن نرخ ناسازگاری هر ماتریس توسط نرم افزار مربوطه درستی مقایسات زوجی مورد بررسی و تایید قرار گرفته است. ترتیب انجام مقایسات زوجی بدین گونه است که ابتدا استراتژی ها با یکدیگر مقایسه شده و وزن اهمیت هر استراتژی مشخص می گردد:
ضرایب اهمیت استراتژی چهارم استراتژی سوم استراتژی دوم استراتژی اول مقایسه استراتژی ها
تجاری سازی ارتقا پایداری فنی ارتقا بهره وری اقتصادی ارتقا رضایت مشترکین
0.38 6 3 2 1 استراتژی اول
0.32 3 2 1 1/2 استراتژی دوم
0.20 5 1 1/2 1/3 استراتژی سوم
0.10 1 1/5 1/3 1/6 استراتژی چهارم
سپس وزن اهمیت هر یک از جنبه های چهارگانه با توجه به استراتژی مربوطه با تشکیل چهار ماتریس مقایسه زوجی تعیین می شود.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله   15 صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

دانلود مقاله نقش عابر پیاده در افزایش ترافیک

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله نقش عابر پیاده در افزایش ترافیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  18  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

 نقش عابر پیاده در طراحی شهری نقش بسیار مهم و اساسی است که متاسفانه دربسیاری نقاط دنیا از جمله درایران به فراموشی سپرده شده است.
ما دراغلب موارد خیابانها و فضاهایی راطراحی میکنیم که الویت رابه عبوروسایل نقیه داده است و بنابراین برای انسانهایی که ازاین فضاها استفاده میکنند شهریامکانی را میسازیم خطرناک،بدون احساس امنیت وخودمانی بودن در هنگام حضور در فضاهای شهری آن.اتومبیلها روز به روز حاکمیت خود را بر شهر بیشترمیکنند و به دنبال آن نقش وحضور عابرپیاده در فضاهای شهری کمرنگ تر میشود.
نتیجه این عمل ساختن شهرها با خصوصیات انسانی پایین است،فضاها فاقد حس هویت وصمیمیت هستند و انسان به فردی غریبه در فضاهای شهری تبدیل می شود.
یکی دیگر از پیامدهای منفی آن عدم امکان حضور افراد ناتوان و کم توان در فضاهای شهری است ، درواقع با ایجاد فضاهای غیر ایمن و مخاطره آمیز سالمندان و معلولان و خردسالان امکان استفاده از این نوع فضاها را نخواهند داشت که این به نوع خود نقص بزرگی در عملکرد یک محیط شهری به شمار میرود .
طراح شهری به عنوان سازمان دهنده به این عوامل باید به راهکارهای در این رابطه بیاندیشد تا فضاهای شهری خاصیت انسانی تری پیدا کند و در نتیجه محیطی امن تر و قابل قبول تر برای زیست انسان ایجاد گردد.
اکنون در بعضی از نقاط جهان عابرپیاده و پیاده گرایی الویت اول را در هنگام طراحی شهری و سیاست گذاریهای مربوط به آن دارد در واقع با تجربه به این قضیه رسیده اند که عابرپیاده گرایی سبب ارتقاء و بهبود محیط آن منطقه شهری یا مجتمع زیستی میگردد .
در این مقاله سعی میشود که با بررسی این موضوع پس از بررسی تئوریها و فلسفه های صاحبنظران وهمچنین مروری بر استانداردهای کنونی در مورد عابرپیاده و فضای مخصوص آن به ارائه اهکارهایی دراین خصوص بپردازیم.
مقدمه :
در مورد اصطلاح پیاده گرایی 1 تعابیرمختلفی وجود دارد.آسانترین تعریف آن زدودن ترافیک سواره ازخیابانهای شهر است.دپارتمان حمل و نقل هنگ کنگ پیاده گرایی رابه صورت : " محدود کردن دسترسی وسایط نقلیه به یک خیابان یا منطقه برای استفاده منحصر به فرد عابرپیاده " تعریف مینماید.
پیاده گرایی اکنون درکشورهای زیادی بخصوص کشورهای پیشرفته اهمیتی روزافزون پیدا کرده است .علت آن غلبه روزافزون وسایط نقلیه درشهرها ومتعاقب آن کمرنگ شدن حضور عابرپیاده درفضاهای شهری است.
ازحدود صد سال پیش سازگاری اتومبیل با شهر قرن نوزدهم لازم بود،امااین فرآینداکنون باعث خراب شدن حضور عابرپیاده در شهر میشود.
فضای شهری قبل از حضور اتومبیل در آن حضور روز افزون ماشین در شهرها باعث بوجودآمدن محیطی ناامن،نامطلوب وپرمخاطره برای زیستنمدهای نامطلوب این قضیه ساکنان آن شهرمیشود.آلودگی صوتی و آلودگی هوا وتصادفات همگی ازپی هستندکه برای کاهش هرچه بیشترآن کشورهای متعددی به فکرراه حل هایی برای آن افتاده اند که پیاده گرایی یکی از راه حلهای موثر آن می باشد.
‐ اهداف پیاده گرایی
برای پیاده گرایی دلایل متعددی وجود دارد. مهمترین هدف آن شایدارتقاء ایمنی عابرپیاده وتحرک یدارتقاء محیط است. این نوع طرح ها می تواند با اوست. مزیت مهم دیگری که ازپیاده گرایی بدست می محدودکردن دسترسی وسایط نقلیه کمک به کاهش سروصداوآلودگی هوا بنماید. همچنین می توان با دلچسب تر ولذت بخش تر کردن تجربه پیاده روی دریک محیط مطلوب کمک به ارتقاء پیاده روی به عنوان یک روش حمل ونقل نمود.
مورد اخیر به معنی این است که پیاده گرایی ایجاد محیط مطلوبی مینمایدکه مردم میتوانند در فعالیتهای مختلف اجتماعی،فرهنگی،توریستی نیز درگیر شوندوچنانچه بعداخواهیم دید پیاده گرایی باعث رشداقتصادی منطقه میشود.
به عنوان مثال شهرتورنتو مشخصات خیابانهای پیاده رو راچنین شمرده است:
-1 پیاده روها وتقاطعهای دارای طراحی دوستانه با عابر پیاده
-2 داشتن یک اتصال خوب با بقیه روشهای حمل ونقل،بخصوص دوچرخه و حمل و نقل عمومی
-3 یک شبکه پیوسته عابرپیاده ازمقصدی به مقصددیگر
-4 قرار داشتن مقاصد مورد نظردر مسیر پیاده(خانه ها ، مغازه ها،پارکها،تفریحات،غیره)
-5 نزدیک پیاده رو وهمسطح باخیابان بودن ورودی مغازه
-6 وجود تسهیلات عابرپیاده که باکل منظرخیابان نیزهماهنگ باشد
-7 عدم آسیب پذیری درمقابل عواملی ازقبیل خورشید یاباران
-8 عدم درمعرض بودن درمقابل کثیفی مفرط،هوا یاآلودگی صوتی
-9 قرار دادن تجهیزات متعدد(مبلمان خیابان،علائم ،سطل آشغال و غیره )
-10 ایجاد امکان ارتباط بین افرادوانجام فعالیتهای متعدد اجتماعی 2
به طورکلی مزیت های پیاده گرایی رامیتوان درسه دسته: 1- محیطی، 2- اقتصادی، 3- اجتماعی بررسی نمودکه در زیربه آنها میپردازیم:
١‐ اثرات محیطی
در مقوله اثرات محیطی، پیاده گرایی میتواند به دلیل اینکه تعداد وعبور وسایط نقلیه کم میشود کمک به آرام کردن وکاهش آلودگی هوا وصوت بنماید. اکنون اکثر شهرهای بزرگ جهان با مشکل آلودگی هوا و آلودگی صوتی روز افزون روبرو هستندو این عوامل روزبه روز محیط زیست انسانی را نامطلوب تر ومخاطره آمیزتر می نماید.
یکی از بارزترین نمونه اینگونه شهرها،کلانشهر تهران استکه آلودگی هوا وآلودگی صوتی آن این شهر رادرشهرهای اول جهان از این لحاظ قرارداده است.
پیاده گرایی میتواند پیاده روی رابه عنوان یک روش حمل و نقل بدون نیاز به سوخت فسیلی ارتقاء دهد.
مطالعات نشان داده است که با اعمال طرح پیاده گرایی افزایش زیادی دراستفاده از وسایط حمل و نقل عمومی از قبیل اتوبوس و حمل و نقل ریلی بوجود آمده است.
به علاوه با اجرای طرح پیاده گرایی فضای بیشتری درخیابان ها وجود دارد نه تنها برای خیابان ها بلکه ورد. تمام اینها امکانی امکان برنامه ریزی بهتری برای مناطق گیاه کاری، درختان، مبلمان رانیزبه وجودمی است برای زیباسازی خیابان وساختن محیطی بهتر جهت ایجاد یک معنی جدید "فضای عابر پیاده" .
این مفهوم را می توان باایجاد ترکیبی ازعملکردها وترکیبی ازاستفاده کننده ها وایجاد تناوبی ازوقایع فضایی که میتواند شامل عملکرد های متنوع،نشانه ها،منظره ها و چشم اندازهایی که "مکان"را وصف میکنند بوجود آورد.
شاید در اینجا بد نباشد که موضوع را از دیدگاه دکتر سالینگالورس ببینیم که به شدت مخالف حذف شدن شهر عابرپیاده توسط ماشین است.
دکتر سالینگاروس آغاز این ماجرا ازحرکت مدرن در معماری وشهرسازی میداند که برحذف وخراب کردن تزئینات تاکید داشت. چنین فرآیندی ابتدا سطوح شهری مانند بدنه هارا ازسطوح 1میلیمتری تا 1متری را از تزئینات پاک کرد وسپس ساختارهای فضای شهری از 1 متر تا 3 متر رازدود که شامل عناصری ازقبیل کیوسک ها،نیمکت ها،رواق ها،آلاچیق ها،دیوارهای کوتاه جهت نشستن و نظایر آن میشد.
در عین حال تنبلی ذاتی انسان باعث شد که بشر برای رسیدن به مقاصد مورد نظرش استفاده ازماشین شخصی خود را به روشهای حمل ونقل عمومی دیگرترجیح بدهد.
مدرنیستها نیز به تصور بشر ثروتمند در پارکینگ خانه شان ارزش بخشیدند و نتیجه آن حذف فضاهای شهری مخصوص عابرپیاده و در عوض آن بیابان های پارکینگ های بتنی یا آسفالتی است.
٢ – اثرات اقتصادی
در مورد اثرات اقتصادی پیاده گرایی بایدگفت یکی ازاثرات اولیه آن این استکه در شهرهای با ترافیک سنگین موتوری هر سال دولت و بخش خصوصی متحمل هزینه های کلانی میگردد. یک اتلاف بزرگ اقتصادی شامل آلودگی هوا و هزینه های پزشکی میشود.تا کنون پزشکان انواع و اقسام هشدار و بیانیه در مورد مخاطرات آلودگی هوا برسلامتی انسان داده اندوتاکنون نیزهزینه های زیادی صرف علاج بیماریهای ناشی ازآن شده است،کاهش آلودگی هوا و آلودگی صوتی درشهر قاعدتا باعث کاهش هزینه های پزشکی مربوط به این قضیه میگردد.
اثر اقتصادی دیگری که پیاده گرایی در منطقه دارد درمورد میزان فروش مغازه های آن منطقه است ،آمارثابت کرده است که با بستن مسیرهای سواره بسوی یک منطقه معمولا حجم معاملات خرده فروشی افزایش پیدامیکندو این افزایش فقط منحصربه میزان فروش نیست بلکه اجاره ملک و میزان اشغال آن نیز افزایش مییابد.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله   18 صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

کارکردهای خیابان پیاده با تاکید بر شهرهای ایران

اختصاصی از فی بوو کارکردهای خیابان پیاده با تاکید بر شهرهای ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

• مقاله با عنوان: کارکردهای خیابان پیاده با تاکید بر شهرهای ایران  

• نویسندگان: رحمت محمدزاده ، راضیه علی زاده  

• محل انتشار: دهمین کنگره بین المللی مهندسی عمران - دانشگاه تبریز - 15 تا 17 اردیبهشت 94  

• فرمت فایل: PDF و شامل 8 صفحه می باشد.

چکیــــده:

دنیای معاصر و جهان مدرنیته، تکنولوژی و سرعت است، جهانی که فرصت قدم زدن، آرامش و تجربه را در شهر، از شهروندان ربوده است، اما خلق فرصت های قدم زدن آن هم با ایجاد مسیرهای پیاده، استراتژی تازه ای است که شهرهای جهان در برابر این تکنولوژی رو به رشد و سریع در پیش گرفته اند. هدف از تنظیم این نوشتار بیان نقش هایی است که خیابان پیاده از گذشته تا به امروز پذیرفته است. همچنان که می دانیم گرچه جنبش پیاده راه سازی از دهه 1370 در ایران آغاز گشته، اما هدف از برشمردن کارکردهای خیابان پیاده، یادآوری این نکته است که خیابان پیاده طیفی از کارکردها را در بر می گیرند و فراهم آوردن بستر فضای شهری برای اجرای یک یا دو کارکرد هدر دادن فضای شهری است.

________________________________

** توجه: خواهشمندیم در صورت هرگونه مشکل در روند خرید و دریافت فایل از طریق بخش پشتیبانی در سایت مشکل خود را گزارش دهید. **

** توجه: در صورت مشکل در باز شدن فایل PDF مقالات نام فایل را به انگلیسی Rename کنید. **

** درخواست مقالات کنفرانس‌ها و همایش‌ها: با ارسال عنوان مقالات درخواستی خود به ایمیل [e-mail] پس از قرار گرفتن مقالات در سایت به راحتی اقدام به خرید و دریافت مقالات مورد نظر خود نمایید. **