ارتباطات: فرآیند، موانع، و بهبود اثربخشی
Fred C. Lunenburg
Sam Houston State University
_________________________________________________________________
چکیده:
ارتباطات، فرآیند انتقال اطلاعات و درک مشترک از فردی به فرد دیگر است. در این مقاله فرآیند ارتباطات، موانع ارتباطی، و بهبود اثربخشی ارتباطات را مورد بحث قرار خواهم داد.
______________________________________________________
مطالعه در خصوص ارتباطات، امری مهم قلمداد می‌شود؛ چرا که هر کار و فعالیت اداری، شکلی از ارتباطات مستقیم یا غیر مستقیم را در بر می‌گیرد. مدیران مدرسه چه از طریق برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی، و چه از طریق راهنمایی و نظارت، با دیگر افراد ارتباط برقرار می‌کنند. این امر به این معنی است که مهارت‌های ارتباطی هر فرد، هم بر اثربخشی فردی و هم سازمانی تأثیر می‌گذارد (Brun، 2010؛ Summers، 2010). به نظر معقول و منطقی است اگر نتیجه بگیریم که یکی از بازدارنده‌ترین نیروها در مقابل اثربخشی سازمانی، فقدان ارتباط مؤثر است (Lutgen-Sandvik، 2010). علاوه بر این، مهارت‌های ارتباطی خوب در موفقیت آنهایی که به عنوان مدیر مدرسه فعالیت می‌کنند، بسیار مهم می‌باشد. مطالعة اخیر حاکی از آن بود که استخدام‌کنندگان، مهارت‌های ارتباطی را به عنوان مهم‌ترین ویژگی کاندیدای ایده‌آل شغلی ارزیابی کرده‌اند (Yate، 2009).
ارتباطات: فرآیند، موانع، و بهبود اثربخشی (مقاله + ترجمه 2010)