برای مولفه اول یعنی ارتباط اثربخش 9 سوال آورده شده است و از طیف لیکرت استفاده شده است. به گونه ای که ( خیلی زیاد =5، زیاد =4، متوسط =3، کم =2، خیلی کم =1) می باشد. پاسخهای داده شده به سوالات را از طریق نرم افزار spss تحلیل کرده و میزان ارتباط اثربخشی که هر فرد در سازمان دارد را تعیین کنید.
برای مولفه دوم یعنی بازخورد 6 سوال آورده شده است و در آن نیز از همان طیف لیکرت ( خیلی زیاد =5، زیاد =4، متوسط =3، کم =2، خیلی کم =1) استفاده شده است. پاسخهای داده شده به سوالات را از طریق نرم افزار spss تحلیل کرده و میزان بازخوردی که هر فرد در سازمان دریافت می کند را تعیین کنید.
برای مولفه سوم یعنی تعداد کانالهای ارتباطی10 سوال آورده شده که گزینه های متفاوتی برای آنها آورده شده است. نحوه امتیاز بندی آنها بدین قرار است که برای دو سوال اول گزینه های شفاهی و غیر حضوری، شفاهی و حضوری، بصورت یادداشت، یادداشت و توضیح شفاهی، بصورت نامه رسمی اداری و توضیح شفاهی آورده شده است که از طریق مشاهده آن و نوع پاسخها می توان کانالهایی که از طریق آنها ارتباطات برقرار می شود شناسایی شود. برای 8 سوال دیگر گزینه های (خیلی زیاد، زیاد، متوسط، کم، خیلی کم) آورده شده است که با نمره دادن به این گزینه ها از 5 تا 1 می توان نمره ای بدست آورد که گویای میزان کم یا زیاد بودن کانالهای ارتباطی در سازمان است.
از تحلیل و جمع بندی این سه مولفه به مولفه ارتباطات در سازمان می رسیم. به گونه ای که هرچه این سه مولفه در سطح بالاتری باشند ارتباطات در سازمان نیز در سطح بالاتری است و برعکس.
پرسشنامه ارتباطات در سازمان
