دانلود مقاله ارائه مدلی در حوزه مدیریت دانش و تبیین ابعاد آن

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله ارائه مدلی در حوزه مدیریت دانش و تبیین ابعاد آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

توضیحات مقاله :

دانش به عنوان یک دارایی نامشهود و منبعی بسیار ارزشمند و استراتژیک محسوب می شود و ارائه خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی، بدون مدیریت و استفاده درست از این منبع، امری دشوار و حتی در برخی از موارد ناممکن است. در فضای رقابتی نیز توجه به مدیریت دانش نقش به سزایی در پیشرفت و حفظ بقای سازمان ها دارد و بی توجهی به آن می تواند آسیب جدی به سازمان ها وارد نماید. هدف نهایی مدیریت دانش تسهیم دانش میان کارکنان به منظور ارتقاء ارزش افزوده دانش موجود در سازمان میباشد. لذا در پژوهش حاضر سعی شده است تا به ارائه مدلی در حوزه مدیریت دانش بپردازد.               برای دانلودمراحل خریدراتکمیل نمایید .

دانلود پاورپوینت ارائه SSL Protocol

اختصاصی از فی بوو دانلود پاورپوینت ارائه SSL Protocol دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

منظور از محرمانگی آن است که اطلاعات ردوبدل شده توسط موجودیت های غیرمجاز قابل فهم نباشد

محرمانگی از طریق رمزکردن اطلاعات ارسالی با یک کلید متقارن تصادفی به دست می آید

الگوریتم های متقارن به لحاظ سرعت بیشتری که دارند در رمزکردن حجم های بزرگ اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرند

کلید متقارن تصادفی نیز با کلید عمومی گیرنده رمزمیشود و همراه اطلاعات فرستاده می شود گیرنده ابتدا با استفاده

از کلید خصوصی اش، کلید متقارن تصادفی را می یابد

و سپس با استفاده از آن کل اطلاعات را رمزگشایی می کند

منظور از تمامیت داده دریافت داده به همان صورت ارسال شده است

در سمت فرستنده HASH پیغام ارسالی محاسبه شده و با کلید خصوصی رمزنگاری میشود و سپس به طرف گیرنده ارسال میشود

در سمت گیرنده پس از دریافت پیغام و رمزگشایی آن HASH مجددا محاسبه میشود

HASH دریافت شده از فرستنده نیز رمزگشایی میشود و با HASH محاسبه شده مقایسه میشود، اگر مطابقت داشت تمامیت داده ها احراز میشود

شامل 33 اسلاید Powerpoint

دانلود پاورپوینت ارائه سیستم عامل سولاریس

اختصاصی از فی بوو دانلود پاورپوینت ارائه سیستم عامل سولاریس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

سولاریس  یک محیط عملیاتی بسیار قوی می باشد که دربرگیرنده سیستم عامل چندپردازنده ای چند کاربری  می باشد.

سولاریس یک سیستم عامل شبکه است که در سیستم های      ، وابسته به اینتل و همچنین سیستم هایی با پردازنده دارای ساختار معماری   اجرا میگردد .

این سیستمها می توانند دارای حداکثر64،  باشند که بطور همزمان در سیستم سرور   در حال کار می باشند . با این حال ، هنگامی که مدیران این سیستمها در مورد “       “ صحبت می کنند ، بیشتر سیستمهای کامپیوتری وابسته به معماری   - و یا محیط عملیاتس سولاریس مورد نظرشان می باشد . 

یک سیستم سولاریس متوسط می تواند لاگین های واسطه کاربری گرافیکی را برای صدها کاربر پشتیبانی کند ، مقایسه آن با سیستم عامل های تک کاربری ، همانند بعضی از نسخه های ویندوز مایکروسافت ، کاملا بی معنی می باشد .

 شامل 20 اسلاید Powerpoint

دانلود پاورپوینت ارائه مدیریت زمان

اختصاصی از فی بوو دانلود پاورپوینت ارائه مدیریت زمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

nچه درصدی از کارهایم از پیش برنامه ریزی شده بود؟

nآیا روز کاری ام ساختاردرستی داشت؟

nآیا کارهای برنامه ریزی شده بیش از حد انتظار به طول انجامید؟

nچرا زمانی طولانی صرف کارهای بی حاصل شد؟

nچند مورد وقفه در کارهایم ایجاد شد؟

nآیا بهره وری داشتم؟

nچه زمانی از روز بیشترین بهره وری را داشتم؟

nچگونه می توانم کنترل بیشتری بر وقت خود داشته باشم؟

nبرای چند درصد از وقت خود می توانستم برنامه ریزی درستی به عمل آورم؟

nمیزان کارآیی ام را بر اساس امتیاز های 1 تا 10 چگونه برآورد می کنم؟

n

n

nخود ـ ارزیابی

nتسلط بر مکاتبات اداری

nبرنامه ریزی

nمدیریت جلسات

nمدیریت پروژه ها

nمهار کردن تماس های تلفنی

nنکات دیگری در باره ی مدیریت زمان و باز نگری

 

شامل 40 اسلاید powerpoint

تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران

اختصاصی از فی بوو تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تعداد  صفحات :95    
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)  
 
 مقدمه
مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها ،به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.
از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.
با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین‌المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده‌ام.
2-1- بیان مسأله
با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می‌شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.
بدین ترتیب در زمان بروز خسارت نیز پذیرای مشتری نبوده و عدم پاسخگوئی و یا جواب نامعتبر موجب رفت و آمدهای مکرر مشتریان را فراهم نموده و در نتیجه حتی اگر خسارت نیز پرداخت شود موجب رضایتمندی مشتری نخواهد شد.
همانطور که می دانیم اگر مشتری در یک رشته بیمه ای از بیمه گر خود ناراضی شود. کل پرتفوی خود را به سایر شرکتهای بیمه منتقل خواهد نمود. در نتیجه چنانچه مشتری که درواقع عامل بقای شرکتهای بیمه هستند از آنها رویگردان شوند. زمینه را جهت اضمحلال و نابودی آنها فراهم میگرداند.
3-1- هدف
1-3-1- الف – هدف اصلی:
ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران – شعبه مطهری از دیدگاه مشتریان.
1-3-1- ب – اهداف فرعی:
آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در جهان
آشنایی با تاریخچه صنعت بیمه در ایران
آشنایی با ساختار شرکت سهامی بیمه ایران
بررسی مدل های ارزیابی کفیت خدمات
انتخاب مدل و شاخصهای مرتبط
آگاهی شرکت بیمه ایران از نواقص خدمات ارائه شده و اقدام درجهت رفع آن
شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان.
1-3-1- پ – هدف کاربردی:
استفاده از نتایج تحقیق در رابطه با عوامل موثر بر کیفیت خدمات در سایر شرکتهای بیمه دولتی و خصوصی.
4-1- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
بیمه ایران قدیمیترین و با سابقه‌ترین شرکت بیمه در ایران است. با توجه به پیدایش شرکتهای بیمه خصوصی و افزایش رقابت بین شرکتهای بیمه و خارج شدن بازار تقریباً انحصاری بیمه از دست شرکتهای بیمه دولتی و در رأس آن شرکت بیمه ایران ، افزایش کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه ایران برای بقا در صحنة رقابت ضروری است. چون همانطور که می دانیم رابطه مستقیم بین کیفیت خدمات و موفقیتهای سازمانی وجود دارد.