دانلود پایان نامه ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از فی بوو دانلود پایان نامه ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شرح مختصر : شرکت های بیمه باید عملکرد موففیت امیزی در انجام اهداف خود داشته باشند آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تاچه حد در جهت رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروز کجاست ،برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد.ادامه حیات وفعالیت سازمان را ،توانایی رقابت واتخاذ مناسب ترین سیاست در مقابل تغییرات محیطی تعیین می کند یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه می باشد

فهرست :

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه

تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق

تعاریف کلیدی

ضرورت انجام تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

اهداف اساسی از انجام تحقیق

نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق

جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق

روش تحقیق

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فصل دوم : ادبیات تحقیق

ارزیابی عملکرد

تعاریف

دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

تاریخچه ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد در ایران

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد

مدل های ارزیابی عملکرد

مدل های اندازه گیری عملکرد

مدل سینک و تاتل

ماتریس عملکرد

هرم عملکرد

تحلیل ذی نفعان

چارچوب مدوری و استیپل

الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

مدل تعالی سازمانی اروپا

مدل دمینگ

مدل مالکولم بالدریج

مدل تعالی در کسب وکار   بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم

دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن

معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

منظرهای روش امتیازی متوازن

منظر مالی

منظر مشتری

منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

منظر یادگیری و رشد

روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟

مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی

مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان

بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

توازن در ارزیابی متوازن

توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی

توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی

توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت

توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد

نقشه استراتژی

وجوه نقشه استراتژی

سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن

== سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات

مرحله نخست : تنظیم استراتژی

مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک

مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی

مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات

مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری

مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی

سنگ بنای موفقیت

حمایت مدیریت ارشد

مدیریت پروژه

فصل سوم: روش تحقیق

بیان مسئله و هدف پژوهش

تاریخچه بیمه ایران

وظایف و اختیارات

جمعیت آماری

شیوه نمونه گیری

روش محاسبه حجم نمونه

محاسبات مربوط به پژوهش

فرضیه ها

آزمون فرض وجه مالی

آزمون فرض وجه مشتری

آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی

آزمون فرض وجه رشد ویادگیری

نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن

نتایج پس از فرضیه ها

ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه

جنسیت افراد جامعه

سطح تحصیلات

میزان سن

سابقه کاری

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک

پیشنهادات

پیشنهادات کاربردی

نتیجه گیری

منابع

دانلود مقاله تشخیص هویت به کمک عنبیه

اختصاصی از فی بوو دانلود مقاله تشخیص هویت به کمک عنبیه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شرح مختصر : یکی از مباحث مهم در جامعه امروزی که دغدغه بسیاری از کارشناسان و همچنین کاربران می‌باشد بحث امنیت و تشخیص و تایید هویت است. امروزه در امور مربوط به امنیت اماکنی مانند دانشگاه ها، فرودگاه ها، وزارتخانه ها و حتی شبکه‌های کامپیوتری استفاده از روش های بیومتریک در تشخیص هویت یا تایید هویت افراد بسیار متداول شده  است. سیستم‌های پیشرفته حضور و غیاب ادارات، سیستم‌های محافظتی ورود خروج اماکن خاص، نوت‌بوک‌های مجهز به Finger Print و … از روش‌‌های مختلف تشخیص هویت بیومتریک استفاده می‌کنند. در این مقاله سعی می‌کنیم مختصری ، مروری بر بیومتریک داشته  باشیم. کلمه Biometric از ترکیب دو کلمه یونانی bios (زندگی) و metrikos (تخمین) شکل گرفته  است. بیومتریک: در واقع علم احراز هویت انسان‌ها با استفاده از ویژگی‌های فیزیکی یا رفتاری نظیر چهره، اثر انگشت، اثر کف دست، عنبیه، فرم هندسی دست و صدا است.  در این میان ،سیستم‌های تشخیص عنبیه به طور خاص توجه زیادی را به خود جلب کرده‌اند، زیرا بافت غنی عنبیه معیارهای بیومتریکی قوی را برای تشخیص هویت افراد فراهم می‌کند. بیومتریک عنبیه پس از حادثه 11سپتامبر  که تروریست های القاعده توانسته بودند از سیستم های امنیتی و حفاظتی تشخیص هویت ایالت متحده امریکا عبور کنند و این عملیات تروریستی که در نهایت به تخریب برج های دوقلوی تجارت جهانی و کشته شدن تعدادی از شهروندان ساکن نیویورک شد انجامید… را برنامه ریزی و انجام دهند در کانون توجهی بیش از پیش وبیشتری قرار گرفت.

فهرست:

مقدمه و اشاره به بیومتریک

انواع بیومتریک

کاربردهای بیومتریک

عنبیه چیست

چه چیز عنبیه را منحصر به فرد میکند؟

بررسی اجزای تشکیل دهنده تشخیص هویت به کمک عنبیه

چالش های پیش روی این سیستم

درباره نویسنده مقاله

فهرست منابع

به همراه فایل پاورپوینت

دانلود پایان نامه تعیین میزان سلامت روان در بین پرستاران شاغل در بیمارستانهای تهران‎

اختصاصی از فی بوو دانلود پایان نامه تعیین میزان سلامت روان در بین پرستاران شاغل در بیمارستانهای تهران‎ دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

یماری های روانی از بدو پیدایش بشر وجود داشته و هیچ فردی در مقابل آن مصونیت ندارد و این خطری است که بشر را مرتباً تهدید می کند . خوشبختانه نهضت بهداشت روانی در نیم قرن اخیر افکار غلط و خرافات را در مورد بیماری های روانی کنار گذاشته و نشان داده اگر بیماری روانی را مانند سایر بیماریها زود تشخیص داده و درمان کنیم به همان نسبت از مزمن شدن و عوارض آن کاسته خواهد شد . بهداشت و ایجاد محیط سالم برای برقراری روابط صحیح انسانی است ( میلانی فر ، 1378 ) 

از سلامت روانی تعاریف زیادی به عمل آمده که هر کدام با توجه به شرایط فرهنگی و اجتماعی هر جامعه ای با دیگری متفاوت است با این وجود روانشناسان و روانپزشکان فردی را از نظر روانی سالم می دانند که تعادلی بین رفتارها و کنترل او در مواجهه با مشکلات اجتماعی وجود داشته باشد . کارشناسان سازمان بهداشت جهانی سلامت فکر و روان را اینطور تعریف می کنند :

« سلامت فکر عبارت است از قابلیت ارتباط موزون و هماهنگ با دیگران ، تغییر و اصلاح محیط فردی و اجتماعی و حل تضاد ها و تمایلات شخصی به طور منطقی ، عادلانه و مناسب». 

 فهرست مطالب :

فصل اول

مقدمه                                                                  1

بیان مسئله                                                           2

اهداف تحقیق                                                      5

سوالات تحقیق                                                     6

فرضیات تحقیق                                                     6

ضرورت و اهمیت موضوع                                        7

متغیرهای تحقیق                                                  9

تعاریف عملیاتی                                                     11

فصل دوم

مقدمه                                                                  12

تعریف سلامت روانی                                             15

جایگاه سلامت روان                                               17

ویژگی های سلامت روان                                       21  

11 مولفه کلیدی سلامت روان                                 23

نگرشها در کار                                                        40

نظریات در مورد سلامت روان                                 45

دیدگاه مزلو                                                           45

دیدگاه روانی – اجتماعی و زیستی روانی               47

دیدگاه اریک اریکسون                                            47

دیدگاه کارن هورنای                                              48

دیدگاه اریک برن                                                   49

دیدگاه هری استاک سالیوان                                 51

دیدگاه اریک فروم                                                 52

رویکرد روانشناختی                                              55

دیدگاه کنراد لورنز                                                55

دیدگاه مک دوگال                                                 55

دیدگاه اسکینر                                                       57

رویکرد روانکاوی                                                    58

دیدگاه فروید                                                          58

دیدگاه یونگ                                                          59

دیدگاه صفات موری                                               61

دیدگاه انسانگرایانه                                               63

نظریه هماهنگی جهت بالا برنده انگیزه در کار         66

پژوهشهای انجام شده                                          68

فصل سوم

جامعه آماری                                                         70

نمونه و روش نمونه گیری                                       70

ابزار پژوهش                                                           70

ضریب اعتبار پرسشنامه                                           71

روش جمع آوری داده ها                                         72

روش تجزیه و تحلیل داده ها                                    72

فصل چهارم

تحلیل توصیفی                                                       73

تحلیل استنباطی                                                       75

فصل پنجم

خلاصه فصول                                                            79

نتایج                                                                         80

محدودیت ها                                                               82

پیشنهادات                                                                82

منابع                                                                          83

شامل 85 صفحه فایل word

دانلود پروژه مدیریت سیستمهای اطلاعاتی MIS انواع بیمه ها

اختصاصی از فی بوو دانلود پروژه مدیریت سیستمهای اطلاعاتی MIS انواع بیمه ها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شرح مختصر : بیمه گذار فرم پیشنهادی بیمه شخص ثالث را پر کرده و تحویل کارشناس صدور بیمه می دهد.کارشناس صدور بیمه فرم پیشنهادی پر شده را بررسی می کند و درصورتیکه  خودرو، خودروی تعلیماتی باشد، آن را در نوبت کارشناسی قرار میدهد.کارشناس بازدید از خودروی تعلیماتی بازدید به عمل آورده و فرم کارشناسی را پر کرده و به واحد صدور بیمه می فرستد.اگر خودرو تعلیماتی نباشد، نیازی به بازدید کارشناس نیست.حق بیمه توسط سیستم که به صورت پیش فرض برای این کار برنامه ریزی شده است و نیز بر اساس میزان تعهد درخواستی بیمه گذار، محاسبه می شود.مبلغ قابل پرداخت حق بیمه پس از محاسبات سیستم به کارشناس صدور که کاربر سیستم است، اعلام می گردد.کارشناس صدور مبلغ قابل پرداخت به همراه شماره حساب شرکت بیمه را در اختیار بیمه گذار قرار می دهد.بیمه گذار به بانک مراجعه کرده و مبلغ حق بیمه را به حساب واریز کرده و فیش تایید شده ی واریزی را تحویل گرفته و دراختیار کارشناس واحد صدور قرار می دهد.کارشناس واحد صدور مدارک بیمه گذار شامل کارت شناسایی وکارت خودرو راتحویل می گیرد.بیمه گذار اطلاعات فرم پر شده توسط بیمه گذار ونیز اطلاعات مربوط به فیش واریزی تایید شده را وارد سیستم می کند.سیستم بیمه نامه را چاپ و در اختیار کارشناس صدور بیمه قرار می دهد.کارشناس صدور بیمه، بیمه نامه را صادر و به همراه مدارک بیمه گذار به او تحویل می دهد.کارشناس صدور بیمه اطلاعات کاربر شامل بیمه نامه، فرم پیشنهادی پر شده، فرم کارشناسی تایید شده و فیش واریزی تایید شده را به واحد بایگانی می فرستد.در واحد بایگانی، پرونده ای برای بیمه گذار تشکیل می شود.

فهرست :

 سناریو بیمه اتومبیل

سناریو بیمه شخص ثالث

سناریو بیمه بدنه خودرو

سناریو بیمه آتش سوزی واحدهای مسکونی

سناریو بیمه عمر انفرادی

سناریو بیمه مسئولیت

بیمه مسئولیت کارفرما درقبال کارکنان

سناریو مسئولیت حرفه ای

سناریو بیمه مهندسی

بیمه تمام خطر پیمانکاران

بیمه تمام خطر نصب

بیمه ماشین آلات وتجهیزات پیمانکاران

بیمه ریسکهای تکمیل شده ساختمانی

بیمه شکست ماشین آلات

بیمه تجهیزات الکترونیک

بیمه عیوب اساسی وپنهان ساختمان یا تضمین کیفیت ساختمان

بیمه عدم النفع ناشی از شکست ماشین آلات

دانلود پایان نامه طراحی صندلی تحریر مخصوص دانشگاه آزاد واحد مشهد

اختصاصی از فی بوو دانلود پایان نامه طراحی صندلی تحریر مخصوص دانشگاه آزاد واحد مشهد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه

موضوع مورد تحقیق در این پروژه صندلی دسته دار کلاس می باشد .

صندلی یکی از وسایلی است که امروزه نیاز فردی و واجب مردم به حساب می آید و از لوازمی است که باید در طراحی و ساخت آن حتما استانداردها ونکات ایمنی و حفاظتی رعایت شود چون تاثیر مستقیم با سلامتی انسان دارد و اگر این استاندارد ها و نکات ایمنی رعایت نشود باعث ایجاد امراضی از قبیل کمر درد ,پا درد و ناراحتیهای عضلانی و اختلال درسلامتی جسمی می شود.

یکی از بهترین نکاتی که در طراحی صندلی باید رعایت شود اینست که صندلی در چه فضایی و برای چه شخصی ساخته می شود صندلی آموزشی از صندلیها ی بسیار مهم در زندگی امروز است که کمتر به آن توجه می شود. در میان اجزای مبلمان اموزشی صندلی تحریر بصورت مداوم وتقریبا در تمام ساعات درسی مورد استفاده قرار می گیرد

صندلی تحریر به عنوان یکی از تجهیزات مورد استفاده در آموزش در یادگیری نادیده گرفته شده. استفاده از مبلنان آموزشی وصندلی تحریر غیر استاندارد باعث ایجاد عوامل نا مطلوبی از قبیل عدم تمرکز,ایجاد خستگی ,پایین امدن میزان یادگیری و به وجود آمدن ناراحتیهای جسمانی می شود.

-1 تفسیر مشکل

طرح هر مشکل جهت دستیابی به حل آن ، خصوصیات ویژه ای را طلب می کند . چه بسا پس از بررسی های اولیه مشخص شود که مشکل مطرح شده واقعی نبوده و یا حل آن در توان تخصصی طراح ویا امکانات اجرایی کارخانه و یا .. نباشد .

انجام تفسیر مشکل فواید زیر را به دنبال دارد :

• کمک به انتخاب صحیح موضوعات پروژه طراحی صنعتی که از این طیق بتوتنیم از میان جند موضوع ، موضوع اصلی را انتخاب کنیم .
• تفسیر مشکل در واقع جمع آوری اطلاعات کلی پیرامون موضوعات انتخاب شده ما بوده و با توجه به مراحل آن می توانیم به درستی اشکالات گرفته شده و یا غیر حقیقی بودن آمن پی ببریم .
• تفسیر مشکل سبب می شود موضوعاتی را که باید بیشتر به آن توجه نماییم بشناسیم .
• تفسیر مشکل امکان ارزیابی تحقیق و تحقق موضوع انتخاب شده را برایمان میسر می سازد .
• به کمک تفسیر مشکل می توانیم در ابتدای انتخاب موضوع به تخصصی بودن و یا نبودن آن پی ببریم .
• به کمک تفسیر مشکل می توان امکان تحقیق و تحقق پروژه را در مراحل بعد پیش بینی کرد .
• در انتهای تفسیر مشکل می توان جدول زمان بندی مراحل 4 گانه دیگر را پیش بینی کرد .