بیشترین توجه به اعتماد در علم بازاریابی از منظر مدیریت روابط مشتریبوده است، بازاریابی ارتباطی بر تعاملات طرفینی در دوره بلند مدت تر و مبتنی بر یک فرایند پویا نظر دارد و به تعاملات بصورت مجزا از هم توجه چندانی نمی کند.
قدرت اعتماد در بازاریابی با رویکرد تجارت الکترونیک