افزایش بهره وری و کارایی کارکنان
فهرست مطالب
مروری بر مطالعات پیشین : 7-5
بخش اول :
کارائی 8
اثربخشی 9
بهره‌وری 9
به کارگیری بهره‌وری در سازمان 10
موانع بهره‌وری در نظام اداری 11
1- ضعف مدیریت: 11
2- نیروی انسانی غیرمتخصص: 11
3- عدم وجود سیستم ارزشیابی مناسب کارکنان 11
4- عدم وجود انگیزه کاری در کارکنان: 11
5- حاکم بودن روحیه منفعت طلبی فردی: 11
6- کم‌کاری: 11
7- «رانت»های مختلف 11
8- مشغله زیاد کاری مدیران: 12
9- روش‌های انجام کار: 12
عوامل موثر در بهره‌وری 12
الف: عوامل برون سازمانی: 12
1- عوامل فرهنگی: 12
2- عوامل اقتصادی: 13
3- عوامل اجتماعی: 13
ب- عوامل درون سازمانی: 13
1-نیروی انسانی: 13
2- فضای سازمان: 13
3- حقوق و دستمزد: 13
4- آموزش کارکنان: 13
5- تکنولوژی: 14
6- تشویق و پاداش: 14
7- فرهنگ سازمان: 14
8- کیفیت زندگی کاری: 15
9- سبک و روش مدیریت: 15
بهره‌وری و مدیریت دولتی نوین 15
بخش دوم:
انگیزش 20
عوامل موثر بر ایجاد انگیزه 20
تئوری انگیزشی هرزبرگ 25
کاوش جهانی برای یافتن انگیزه 26
بخش سوم:
مشارکت و خلاقیت در کارکنان 28
نقش مدیریت در ایجاد نوآوری کارکنان 29
توانایی ارتقای دائم 30
مطرح سازید و ارتباط ایجاد کنید 30
• حرف‌های تشویق‌آمیز و انگیزه‌دهنده: 31
• پول: 31
• آنچه باید مدیران بدانند و بخوانند: 32
استرس و کارایی کارکنان 38
استرس: 38
علل استرس 39 :
الف) شاخصه های عوامل فیزیکی: 39
ب) صدای هنجار 39
ج) شاخصه های عومل کاری 40
د)نبود حمایت گروهی: 40
ه)عوامل فردی: 40
توصیه هایی برای کاهش استرس 41
1- یاد بگیرید که برنامه ریزی کنید 41
2-محدودیت ها و ضعف های خود را بشناسید و آنها را قبول کنید. 41
3-یاد بگیرید که در زندگی بازی ، تفریح و سرگرمی داشته باشید. 41
4- شخص مثبتی باشید. 41
5-یاد بگیرید که گذشت داشته باشید و دیگران و عقاید آنها را تحمل کنید . 41
6- از رقابت ها و چشم و هم چشمی های بیجا و غیر ضروری پرهیز کنید. 41
7- یاد بگیرید که روش شما برای استراحت و آرامش ،منظم و عاری از داوری های آرام بخش و مسکن باشد .41
8- مشکلات و مسائل خود را در درون خود نگه ندارید .41
9- تفکر خود را عوض کنید 41
نتیجه گیری : 42
منابع 43
مقاله افزایش بهره وری و کارایی کارکنان