نوع فایل: word
قابل ویرایش 95 صفحه
مقدمه:
خطر یا ریسک به عنوانیک پدیده زیانبار از ابتدای خلقت انسان هموارهو همیشه با او بوده است به طوری که انسان را به تفکر و تعمق برای پیدا کردن راه حلهای مناسب برای پیشگیری از این خطرها و یا در صورت واقع شدن این خطراتکاهش دامنهخسارت ناشی از آنها وادار نموده است البته تمام راه حلهایی را که آن زمان بشر پیدا کرده بوداز طریق آزمایش و خطا بود ولی از همان ابتدا انسان نیاز به تامین را در خود ارضاء می نمود که نمونه های آن بسیار زیاد است.مثلآ برای محافظت خود از سرما از پوست حیوانات شکار شده استفاده می نمود و نسل به نسل این یا فته ها را تکمیل نموده و انتقال داده است.ولی مقتضیات زمانی بشر امروز با آن زمان تفاوت دارد .پیشرفت جوامع به خودی خود خطراتی را به همراه می آورد که انسان را ناچار به محافظت از خود در مقابل آنها می نماید.
نمونه آن پدیدهانقلاب صنعتی وپیامدهای بسیار آن می باشد.پیامدهای آن نظیر ماشینی شدن تولید, افزایش جمعیت , شهرنشینی, تغییر الگوی مصرف و تولید ودر نتیجه افزایش خطرها نیاز به تامین را تشدید نمود به طوری که مردم به ماهیت آن پی برده و بدون نیاز به تبلیغات بدنبال آن می روند. بیمه در اینگونه کشورها به عنوان یک ابزار مالی شناخته شده و موجب سرمایه- گذاری در بخش های مهم اقتصادی شده است.
عامل اصلی چنین آرامش وامنیتی ارائه تامین از طریق عرضه انواع بیمه های زندگی دراین گونه کشورها که هم از بعد اقتصادی و هم بعد اجتماعی بسیار حائز اهمیت است ولی متأ سفانه بر خلاف این گونه کشورها ,کشور ما به هرعلت هنوز هم با اینکه حدود شصت سال است که در این صنعت فعالیت می کند جایگاه واقعی خود را پیدا نکرده است.
جالب است بدانیم عده ای از مردم ما بیمه را نوعی عوارض دولتی می دانند و از آن گریزانند. در بازاریابی سعی بر آن است که از طریقتحقیقاتبازار یابی در جامعه نیازهایافراد را تشخیص داده و با استفاده از روشهایمناسب این نیاز را به مردماطلاعداده و متناسب آن محصولی ایجاد و این نیاز را بر آورده کند . متأسفانه در کشور ما نیز برایاین نیاز تقاضای پنهان وجود دارد به طوری که مردم می دانند چه نیازی دارند ولی روش ارضاء این نیاز و رفع این تقاضا را نمی دانند که وظیفه متخصصان و کارشناسانشرکت های بیمه می باشد که با علمبه انواع پوشش های بیمه ای و مزیت آن در این راستا گامبرداشته و موجباتتأمین این نیاز را در بین مردم کشورمان بوجود آورند.
برای دستیابی به این اهداف شش فرضیه مطرح کرده ایم که نتایج حاصل از این فرضیات با استفاده از روش های آماری تجزیه وتحلیل اطلاعات بدست آمده در فصل های مربوطه مورد بحث و بررسی قرار خواهد گرفت.
فهرست مطالب:
مقدمه
بیان اصلی تحقیق
تبیین موضوع و مساله
اهداف تحقیق
فرضیه ها
متغیرهای تحقیق
نوع,روش وقلمرو تحقیق
روش جمع آوری وتجزیه وتحلیل اطلاعات
ضرورت انجام تحقیق
تعریف واژه های تحقیق
فصل دوم : مبانی نظری تحقیق
گفتار اول:خدمات
طبقه بندی انواع خدمات
ویژگیهای امور خدماتی
گفتار دوم
تاریخچه وسوابق مساله تحقیق
اصول حاکم بر بیمه های بازرگانی
تقسیم بندی انواع بیمه
گفتار سوم
تبلیغات و آگهی ها
تبلیغات بازرگانی
اهداف تبلیغات بازرگانی
اصول تبلیغات
شرایط اثربخشی تبلیغات
اثرات اجتماعی و اقتصادی تبلیغات
مراحل بوجود آمدن ارتباطات موثر
مزایای تبلیغات
بازاریابی بیمه های زندگی
مکعب بازار
عوامل تشکیل دهنده بازار
بازار آگاه و ناآگاه
قابلیت جذب بازار
اهداف بازاریابی
تحقیق و بررسی در بازار بیمه زندگی
بررسی و اندازه گیری اولویت مصرف کنندگان
شیوه های تماس
پوشه های تبلیغاتی و اطلاعاتی
فرم پیشنهادی
فصل سوم
روش جمع آوری اطلاعات
مقدمه
بررسی اسناد و مدارک
تحولات بیمه های زندگی در سال 1372
تحولات بیمه های زندگی در سال 1373
تحولات بیمه های زندگی در سال 1374
تحولات بیمه های زندگی در سال 1375
تحولات بیمه های زندگی در سال 1376
روش بررسی میدانی
اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسش نامه
بررسی فرضیه ها با اطلاعات پرسش نامه ها
فرضیه 1)
فرضیه 2,3,4,5 )
فرضیه 6)
فصل چهارم
روش های آماری و تجزیه و تحلیل اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات پرسش نامه
بررسی فرضیه های تحقیق بر اساس روش های آماری
استدلال فرضیه 1)
استدلال فرضیه 2)
استدلال فرضیه 3)
استدلال فرضیه 4)
استدلال فرضیه 5)
استدلال فرضیه 6)
خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق
فصل پنجم
خلاصه تحقیق,نتیجه گیری,پیشنهادات
گفتار اول
خلاصه تحقیق
نتیجه گیری
پیشنهادات
پیوست شماره1)
پرسش نامه
پیوست شماره2)
واژه نامه
منابع و ماخذ
منابع و مأخذ:
1- ژان لوک ,اوبر , بیمه عمر و سایر بیمه های اشخاص , برگردان دکتر محمود صالحی , بیمه مرکزی ایران
2- بهرامی , ایرج, بازاریابی در بازرگانی پیشرفته , انتشارات پیشبرد , چاپ اول , 1369
3- جباری, غلامحسین, مؤسسات بیمه , نشریه شماره 46, مؤسسه عالی حسابداری , 1349
4- جوهریان , محمد علی , بیمه عمر,چاپ سپهر, 1373
5- روستا- داور- محمد, ونوس, عبدالحمید, ابراهیمی , مدیریت بازاریابی , چاپ اول , انتشارات سمت , پائیز 1375
6- طالب , مهدی , تأمین اجتماعی, مشهد, بنیاد فرهنگی رضوی,1371
7- فتحعلی , علی, بازاریابی بین الملل , چاپ اول, 1372
8- محمود صالحی , جانعلی , بیمه های اشخاص , سال 72-1371
9- ونوس, داور , بازاریابی و مدیریت بازار , جزوه درسی سال 72-1371
10 – مجموع قوانین بیمه , چاپ اول , بیمه مرکزی ایران
11- بیمه مرکزی ایران , تحولات بیمه های بازرگانی در ایران , چاپ اول, 1372
پروژه بررسی تبلیغات تجاری در رشد فروش بیمه های زندگی در ایران. doc
